2011年,大環境帶來的影響是不容忽視的,成本的提升,競爭的激烈,使得企業必須根據自身情況做好調整。我們認為,不能在提升制造工藝、品牌投入、市場投入上去節流,反而要加大力度。那么,要做的就是更多的去開源。
好太太經過多年的發展,在2005~2007年,達到了高峰,但也正是由于發展太快,使得管理、產品沒跟上,很多市場都進入低谷。2008~2010年,我們積極調整,強化了內功。
在生產上,好太太做了產品線的調整。2010年以來,自主生產的產品越來越多。技術上,組建了強有力的技術團隊,以保障生產工藝,提升產品在終端的競爭力。管理團隊以及營銷團隊的建設,為企業的發展提供了保障。
過去三年里好太太電器的相對“沉默”背后是在生產、管理、品牌形象上的全面發力,內部實力提升之后,成就了好太太電器在逆勢環境下的良性增長,好太太電器2011年實現20%以上的同比銷售額增長。
在渠道上,2011年下半年,受大環境的影響,以KA為主的區域銷售業績都在下滑。雖然KA下滑,但作為提升品牌形象的一個重要窗口,好太太依然會非常重視。因此在政策上會給代理商一定的支持,并且加大在進場費、裝修補貼、展柜等方面的支持,盡量減輕代理商的壓力。因為一個品牌要發展, KA的作用不容忽視。
同時我們也鼓勵代理商渠道多元化。建材、櫥柜渠道在煙灶行業屬于增長很快的渠道,目前,好太太全國客戶對這個渠道均非常重視。同時,專賣店和傳統的家電渠道(三四級市場分銷商)的潛力也不容忽視。房產市場中的保障房其實也有很多機會,好太太鼓勵代理商選擇這些小區做小區推廣有效的促銷。
隨著電子商務的高速發展,好太太也在積極開拓這個渠道,將其作為渠道戰略調整的重心。目前已經與淘寶合作成立官方旗艦店,并與一些優秀的電子商務運營的代理商進行合作,并給予支持。如在上海,與1號店等談合作。公司設有一個專業的人士負責運作電子商務,做網上產品及價格的制定。我們有3-4款電子商務專供機,以價格優勢吸引消費者,同時,線下的產品也會在網絡店鋪中陳列,但價格上一定是廠家和經銷商能接受的,不能與地面價格造成沖突。
網絡推廣也是個系統工程,推廣成本較低,但策劃很重要。網上對煙灶產品信息的不對稱性較大,消費者通常會上網去查詢相關知識,關心消費者品牌的評價。因此如何抓住選購之前的消費心理選擇,這是網上推廣的重點。讓網上多一些我們企業和品牌的正面消息,增加消費者的購買信心。專業的公司在網絡推廣方面有更多的資源,渠道,做起來更具專業優勢。因此,好太太與一家專業網絡推廣的策劃公司進行合作,加快推進好太太的品牌發展。
每個品牌都有自己的定位,現階段推廣力度和策略要根據企業現狀而定。二三線品牌的定位要清晰,市場推廣主題要清楚。我們聘請了一家專業的廣告公司,從品牌形象、品牌定位、廣告宣傳等方面進行全方位、系統性的提升。推廣策略上,要低投入,高產出,重視積極有效的推廣。如多做區域性的廣告,做針對性的推廣。2011年年初,好太太以地方性的衛視廣告為主,且在投放上是與代理商共同商討投放方案,共同投入。
我認為在推廣中人的成本低,產出最高。如好太太山西、內蒙的代理商就做到了充分調動人的作用做推廣。一個月有四場推廣,廠家的業務經理以及代理商的主管等帶10個學生每個周末一起做推廣活動,效果非常不錯。這種推廣活動投入不是很大,對銷售的促進效果很明顯。但廠家要做到的就是對代理商戶外推廣所用的必備物料,如帳篷、拱門、戶外展臺、促銷贈品、單頁等,提供足夠的支持。這樣的活動,區域經理要充分協助和配合,代理商要做到的就是臨促人員必須到位。
因為好太太電器在產品線、品牌建設、渠道建設上的突破,從2011年開始,好太太以品牌在市場的沉淀,以及三年來的厚積薄發,使得好太太在2011年以及未來的逆市中,保持良性增長的信心。
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本文標題:好太太營銷總監王燕飛:修內功厚積薄發
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