“8·15”這場史上最有陣勢的價(jià)格戰(zhàn)吸引了足夠的眼球,讓電商渠道深入人心。購買家電前要線上線下進(jìn)行價(jià)格比對的方法,已經(jīng)婦孺皆知。不過購買者是否真實(shí)獲益、價(jià)格戰(zhàn)預(yù)示著什么,一般消費(fèi)者卻無從了解,正所謂外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,聽聽制造企業(yè)的大佬是怎么看待這場戰(zhàn)爭的。
線上線下分開
避免價(jià)格戰(zhàn)
隨著電商的介入,家電產(chǎn)品能通過傳統(tǒng)的地面渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道去銷售產(chǎn)品,渠道多樣化對傳統(tǒng)家電廠商有利。目前TCL線上線下的產(chǎn)品是分開的,即使是給蘇寧易購供應(yīng)的產(chǎn)品,也會(huì)考慮將線上線下產(chǎn)品區(qū)分開來,避免價(jià)格戰(zhàn)。
線上諸多問題待解
對于家電業(yè)制造商來說,線上線下各有優(yōu)勢。在實(shí)體店,信息不對稱,價(jià)格不透明,客戶處于劣勢。但線上產(chǎn)品如果沒有解決產(chǎn)品體驗(yàn)和最后一公里的物流配送與技術(shù)服務(wù)等問題,線下實(shí)體店的強(qiáng)大力量仍然難以比擬。電商是對家電傳統(tǒng)銷售的純粹革命。電商的介入,使得傳統(tǒng)的零供關(guān)系正在發(fā)生改變。實(shí)際上,線上的利潤對于制造廠商來說,還是很誘人的。
沒有義務(wù)也無意
參與到這場戰(zhàn)爭中
價(jià)格戰(zhàn)期間,吸引了大批消費(fèi)者上網(wǎng)了解和瀏覽,京東、蘇寧易購等在此兩周內(nèi)充分利用猛增的流量,分別利用返券、直降等各種促銷形式提高消費(fèi)者購買率,所以兩周來各電商平臺(tái)的銷量均實(shí)現(xiàn)了大幅增長,當(dāng)然也實(shí)質(zhì)上帶動(dòng)了廠家的出貨,但低價(jià)對志高的毛利貢獻(xiàn)也并不是負(fù)面的,因?yàn)橹靖咦鳛閺S家,沒有義務(wù)也無意參與到這場戰(zhàn)爭中去,大部分促銷資源的投入都是各電商平臺(tái)“自費(fèi)”的。
價(jià)格戰(zhàn)的主動(dòng)權(quán)
仍然在制造企業(yè)手中
我看到的不是一場價(jià)格戰(zhàn),而是一場徹頭徹尾的口水戰(zhàn)。這次價(jià)格戰(zhàn)實(shí)際力度并不大,只是將線上和線下虛高的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了回歸,價(jià)格更實(shí)在了。此外家電產(chǎn)品售價(jià)的80%都是制造企業(yè)掌控,渠道商只掌握20%的成本,所以渠道商根本掀不起大浪。
抵制非理性的惡性競爭
我認(rèn)為這次京東和蘇寧、國美的價(jià)格大戰(zhàn)更多的是一種炒作。美的無論與電商還是傳統(tǒng)賣場都有合作規(guī)則,美的不會(huì)貿(mào)然去破壞這種關(guān)系。但對價(jià)格太低的非理性的惡性競爭,作為廠家我們不會(huì)支持,會(huì)堅(jiān)決抵制。也許很多小品牌會(huì)被迫參與他們的促銷,但是對于美的這樣的大品牌是不會(huì)接受渠道商強(qiáng)加的攤派的。
電商的核心競爭力
不是價(jià)格
幾近瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)有勝利者。電商的優(yōu)勢對于消費(fèi)者來說應(yīng)該是快捷的服務(wù)以及個(gè)性化的營銷方案,而不是價(jià)格。以價(jià)格為核心的營銷策略是不會(huì)形成固定客戶群體的,如果哪一家價(jià)格便宜就去哪家購買,如此低的用戶黏性不是長久發(fā)展之計(jì)。作為供貨商,在這個(gè)階段應(yīng)該冷靜對待目前的情況,合理的、對市場有激勵(lì)作用的促銷活動(dòng)我們歡迎,如果破壞商業(yè)環(huán)境惡意競爭,我們就需要停下腳步。
線上線下產(chǎn)品投放
規(guī)劃更細(xì)致
價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)過去,未來的產(chǎn)品投放策略規(guī)劃會(huì)越來越細(xì),研究哪一類產(chǎn)品更適合投放哪一個(gè)渠道。因?yàn)橄M(fèi)者在線上和線下看到的同一品類不同型號(hào)的產(chǎn)品在本質(zhì)功能上是相同的,但是在形態(tài)、色彩等方面還是會(huì)有區(qū)別的。
價(jià)格戰(zhàn)
實(shí)為電商普及戰(zhàn)
價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)對銷量提升造成了影響,但實(shí)際上價(jià)格戰(zhàn)真正下調(diào)也就3-4天,品牌涉及的范圍有限,所以損失不是很大,毛利有一定程度的下降。這場價(jià)格戰(zhàn)與其說是一場價(jià)格戰(zhàn),不如說是一場電商普及戰(zhàn),這場戰(zhàn)爭讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了網(wǎng)銷渠道。電商是一個(gè)重要的渠道,但并非主流渠道,所以制造商還沒到被綁架的階段。
價(jià)格戰(zhàn)具有欺騙性
沒有廣泛的門店體系和倉儲(chǔ)物流體系,沒有貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化系統(tǒng),沒有與上游供應(yīng)商的戰(zhàn)略協(xié)同,單純的電子商城實(shí)際上是個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的鏈外孤城,沒有產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)且缺乏動(dòng)力無法發(fā)動(dòng)真正的價(jià)格戰(zhàn)。相反,無序的價(jià)格口水戰(zhàn)具有一定的欺騙性,有價(jià)無貨、服務(wù)缺失等現(xiàn)象的出現(xiàn),不但欺騙了消費(fèi)者,也透支了電商行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,這不利于電商企業(yè)未來的健康可持續(xù)發(fā)展。
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