近日，眾多消費(fèi)者去逛家電賣場，目的不是購買家電，而是打探“五一”假期的促銷政策。不過，國美和蘇寧等家電賣場普遍表示，彩電并不會(huì)大幅降價(jià)。

　　與此同時(shí)，國美網(wǎng)上商城和蘇寧易購在網(wǎng)站上的價(jià)格戰(zhàn)，已經(jīng)全面打響。

　　實(shí)體店放棄價(jià)格戰(zhàn)

　　昨日，記者走訪國美和蘇寧的北行賣場得知，今年“五一”假期估計(jì)不會(huì)再像往年那樣，大打價(jià)格戰(zhàn)，特別是彩電賣場，不再血拼價(jià)格。

　　TCL賣場銷售人員說，“五一”期間，公司將會(huì)有一批3D智能云電視新品投放市場，價(jià)格不會(huì)比現(xiàn)有產(chǎn)品便宜。海信賣場客服也表示，公司馬上推出簡易功能的智能電視，預(yù)計(jì)也在“五一”期間上市。彩電廠商普遍表示，彩電企業(yè)今年雖然壓力很大，但按照目前的價(jià)格計(jì)算，利潤已經(jīng)不高，所以在終端上不會(huì)再血拼價(jià)格，更希望借助“五一”機(jī)會(huì)將利潤率更高的高端產(chǎn)品推向市場。

　　網(wǎng)店打折頻現(xiàn)“秒殺”

　　昨日，蘇寧易購首先挑起價(jià)格戰(zhàn)。公司宣稱，集中了10億元特價(jià)暢銷貨源和上億元的讓利額度，從昨天開始，持續(xù)3天，集中釋放，號(hào)稱全網(wǎng)底價(jià)日3折搶3天。

　　京東商城的網(wǎng)站則顯示“3.7折家電鉅獻(xiàn)”，昨日還有“不定時(shí)秒殺”活動(dòng)。

　　國美網(wǎng)上商城也在4月16日至22日，針鋒相對(duì)地推出“家電套購 省上加省”活動(dòng)。

　　國美實(shí)體店銷售的彩電在“五一”期間優(yōu)惠力度有限，而在其網(wǎng)站上，發(fā)起從4月12日到23日的“底價(jià)開團(tuán)”活動(dòng)，宣稱所售商品均為新品升級(jí)彩電。蘇寧易購的冰洗和彩電品類，宣稱擊穿全網(wǎng)底價(jià)，準(zhǔn)備和國美網(wǎng)上商城一較高低。

　　網(wǎng)購服務(wù)已成傷痛

　　雖然蘇寧易購表示，將投入萬名快遞員工，確保送貨速度，而且堅(jiān)持全場免運(yùn)費(fèi)，但是，在經(jīng)歷了去年的野蠻分揀、快遞爆倉等一系列事件之后，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)還是心有余悸。

　　雖說網(wǎng)絡(luò)購物的價(jià)格比實(shí)體店銷售的價(jià)格低，大部分消費(fèi)者愿意選擇網(wǎng)上購物，可是，如果得不到服務(wù)保障，這種便宜是無意義的。如果商家只是一味地低價(jià)低質(zhì)經(jīng)營，而不保證品質(zhì)和服務(wù)，大家也不會(huì)買賬的。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，隨著網(wǎng)絡(luò)購物用戶的增多，網(wǎng)絡(luò)購物一再成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。

　　實(shí)體店不賣網(wǎng)店貨

　　蘇寧易購和國美網(wǎng)上商城都表示，因?yàn)樗麄冇袑?shí)體店依托，所以售后服務(wù)可以得到保證。但是，記者發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店和網(wǎng)店銷售的商品并不完全一樣。

　　不論是洗衣機(jī)、冰箱、彩電，還是筆記本電腦、手機(jī)，蘇寧易購和國美網(wǎng)上商城銷售的商品，都和實(shí)體店賣的不一樣，多少都有些差異。業(yè)內(nèi)人士解釋說，網(wǎng)店和實(shí)體店的交錯(cuò)經(jīng)營，就是為了不讓消費(fèi)者拿實(shí)體店的價(jià)格和網(wǎng)店價(jià)格進(jìn)行比較，避免出現(xiàn)消費(fèi)糾紛。

　　不少網(wǎng)購消費(fèi)者表示，看好了某款實(shí)體店的商品，再到網(wǎng)店去找，卻根本找不到，網(wǎng)店和實(shí)體店的價(jià)格，這樣就沒有可比性。另外，實(shí)體店也會(huì)不定期地舉辦促銷活動(dòng)，或者當(dāng)面和營業(yè)員講價(jià)，因此，網(wǎng)店的大幅度折扣未必是真的那么便宜。

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