“若不能在中國市場取得成功，LG電子就不是一家成功的全球企業(yè)。”2011年11月17日，在位于北京建國門外的雙子座大廈里，LG電子中國區(qū)家電事業(yè)部總經(jīng)理金載承面對《電器》記者侃侃而談。帶著美國市場和韓國總部的工作經(jīng)驗，金載承2007年來到中國，至今已逾4年。他表示，LG電子的白色家電及小家電業(yè)務(wù)必須強化中國戰(zhàn)略。
中國成為LG全球五大戰(zhàn)略市場之一
作為深入中國市場近20年的韓國企業(yè)，金載承認為，LG電子家電業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀是令人滿意的。“雖然LG電子2011年在中國市場的銷售量增幅較小，并未超過2010年，但是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，高端產(chǎn)品的占比繼續(xù)加大以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化，令利潤進一步提高。這說明LG的家電產(chǎn)品受到中國廣大消費者的認可。”
近年來，中國白電及小家電市場高速發(fā)展。中國不僅成為全球制造中心，更憑借內(nèi)需市場的龐大規(guī)模和多樣化的消費層次，成為LG電子極為重要的戰(zhàn)略市場之一。對此，金載承表示，2011年以前，LG電子在中國市場的業(yè)績無法同在歐美市場相比。“2011年初，LG電子調(diào)整了全球戰(zhàn)略布局，從全球選出五大戰(zhàn)略市場——美國、巴西、俄羅斯和中國以及歐洲。雖然目前中國市場的業(yè)績不是最突出的，但是公司認為，如果無法在中國市場取得成功，就很難成為全球數(shù)一數(shù)二的家電企業(yè)。因此，從2011年開始，不管是在人力、物力還是財力方面，LG電子對中國市場進行了重點投入，中國市場的戰(zhàn)略地位變得極為重要。”
金載承特別提到LG電子目前在中國的研發(fā)實力。他稱，多年來LG電子一直努力打造中國研發(fā)團隊，如今中國已成為LG電子全球五大戰(zhàn)略重點市場之一，中國研發(fā)部門的地位變得更加重要。目前，LG電子的冰箱和洗衣機研發(fā)團隊在南京工廠，空調(diào)和小家電研發(fā)團隊在天津工廠。過去通常的做法是將韓國總部研發(fā)的產(chǎn)品拿到中國，改良成適合中國市場的產(chǎn)品后再上市銷售，而現(xiàn)在LG電子在中國的研發(fā)團隊非常有實力，除借鑒韓國總部的部分基本功能外，已可以完全獨立地進行產(chǎn)品研發(fā)。
據(jù)金載承介紹，LG電子在中國銷售的大部分產(chǎn)品是由天津、南京、泰州的研發(fā)團隊自主開發(fā)的。“研發(fā)中心設(shè)有獨立的商品企劃部。該部門區(qū)別于功能開發(fā)部門，主要進行產(chǎn)品整體策劃，通過調(diào)研中國消費者的生活習(xí)慣，為研發(fā)人員提供線索。目前，商品企劃部已經(jīng)成為研發(fā)部門的亮點，為生產(chǎn)更加貼近中國消費者的家電做出巨大貢獻。”
大力調(diào)整中國市場經(jīng)營策略
據(jù)金載承介紹，為了使中國市場盡快趕超歐美市場，LG電子調(diào)整了中國市場經(jīng)營策略。
首先是推行新品同步策略。近兩年，LG電子在家電領(lǐng)域的高端定位戰(zhàn)略，逐步取得一定成效。中國家電市場發(fā)展迅猛，已經(jīng)與國際市場接軌，家電產(chǎn)業(yè)非常成熟，同業(yè)競爭企業(yè)推陳出新的速度很快。為了不失去中國市場，LG電子及時調(diào)整戰(zhàn)略，同等對待中國市場和歐美市場。目前，韓國總部生產(chǎn)的高端產(chǎn)品幾乎同時投放中國市場和歐美市場，時差不超過3個月。此前，LG電子在白電外形設(shè)計方面優(yōu)勢明顯，但近年來家電品牌在外觀設(shè)計上的差異越來越小。“要優(yōu)于其他品牌，LG電子必須提高產(chǎn)品性能。2012年，LG電子將繼續(xù)增強韓國本土產(chǎn)品與中國市場的同步力度。”金載承說。
其次是加強品牌推廣力度。針對中國南方地區(qū)，LG電子增強了廣告推廣力度，并提出捆綁型營銷策略，如把冰箱和洗衣機捆綁銷售，集合各類白電產(chǎn)品，讓消費者充分了解LG電子的產(chǎn)品。
LG電子還將繼續(xù)加大本土化力度，深入拓展渠道。“LG電子非常注重拓展三四級市場，推進渠道由集中化向多元化轉(zhuǎn)型。在深化渠道改革的同時，我們還將加大本土人才培養(yǎng)力度。”金載承表示，2010年，LG電子開始實行“銷售總監(jiān)制”，由總監(jiān)負責(zé)本區(qū)域的銷售工作;2011年又將分公司制改良為支社制，LG電子在中國的五大分公司如今已經(jīng)分散為17個支社。據(jù)了解，目前一半以上的支社長由中國人擔(dān)任，今后所有支社都將交由中國人掌管。2013年，LG電子中國區(qū)90%以上的管理職務(wù)(包括銷售部門)將由中國人擔(dān)任。
為應(yīng)對家電行業(yè)向低碳、環(huán)保升級的需求，2011年下半年，LG電子開展了“智能生活源自自然”活動。金載承舉例說：“LG電子獨創(chuàng)的線性壓縮機、冰箱獨有的‘門中門’以及洗衣機的‘DD直驅(qū)’，都體現(xiàn)了LG電子倡導(dǎo)的綠色生活理念。2012年，公司還將大力推廣凈水器、空氣凈化器和加濕器等‘健康管家’小家電。”
對于中國家電市場今后的競爭版圖，金載承認為，這主要取決于市場的流通模式。“與發(fā)達國家相比，目前中國家電賣場的效率較低，無論是廠家還是賣場，都要經(jīng)過流通的過程。中國家電市場還需要經(jīng)歷漫長的洗牌過程。”
隨著中國宏觀經(jīng)濟調(diào)控效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)以及相關(guān)激勵政策逐漸退出，中國家電市場環(huán)境正在惡化。對此，金載承認為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品相對低端，而LG主要聚焦高端產(chǎn)品，所以政策退出影響不大;另一方面，雖然市場不景氣，但是高端市場仍具有一定規(guī)模，這也正是LG擅長的部分。
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本文標(biāo)題：LG家電事業(yè)部總經(jīng)理：強化中國家電業(yè)務(wù)
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