海爾商城與天貓強強聯手打造電商盛宴

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-29 14:46:04 閱讀 我要評論 直達商品

  3月29日,天貓年度盛典在京舉行,會上同時公布了其全新品牌標識和形象。自“淘寶商城”更名為“天貓”以來,尚未發布新品牌表示和形象。之前天貓向社會公開征集品牌Logo和吉祥物等設計方案。如今終于塵埃落定,在2個多月時間,天貓共收到1.2萬多件來自網友及專業設計團隊的創意。最終經過篩選,這只由字母T化身的設計作品被選中。對此,天貓方面負責人表示,天貓今年將致力打造購物標準。

  會上,除了天貓公布新Logo以及近期發展規劃以外,記者也發現有眾多電商企業現身活動之中,使得此次盛典成為國內各路電商難得的聚首的機會。

  時下,正值國內電子商務領域風生水起的時期。此前,由工業和信息化部發布的《電子商務“十二五”發展規劃》中提出,到2015年,電子商務交易額翻兩番,突破18萬億元。利好的發展趨勢令眾多企業都將目光匯聚在網購這款“蛋糕”之上,然而要想將它吃下口,卻并不是一件容易的事情。

  有業內專家指出,當前我國電子商務的發展仍然存在一些比較突出的問題,主要表現在電子商務的商業模式尚不成熟,服務能力尚待增強,服務水平尚待提高;同時,網上制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題不斷發生,在一定程度上影響了人們對網購的信心。如何解決這些問題,就成為擺在每一個電商企業面前亟待解決的問題。

  在這方面,天貓與海爾商城強強聯手的合作及探索,不失為一條國內電商平臺發展的新路。

  作為海爾集團旗下唯一官方網上專賣店,海爾商城一改傳統平臺類電商在物流服務方面的缺失,本著“以用戶為本”的理念,著力提供高品質服務。憑借共享海爾集團在物流和服務等方面的資源,海爾商城做到消費者下單后在最快時間內送貨上門,解決了大件家電產品送貨難的問題,將物流覆蓋到偏遠地區,讓消費者體驗到了網購的方便和快捷。同時,海爾商城為了提升用戶的網購體驗,推出送貨安裝一站式服務,解決了消費者網購家電的后顧之憂;成套在線設計服務,則將服務的觸角延伸到了用戶購買行為之前,因而頗受人們的好評。

  目前國內網購市場尚處于發展的初級階段,仍有不少傳統電商平臺將價格戰看作競爭的主要手段。但是,面對越來越理性的消費者,行業內部亦開始反思:要牢牢抓住消費者,價格的吸引力正逐步減退,更需要在物流和服務等方面下足功夫,對于傳統電商平臺來說,這樣的改變并非一朝一夕可以完成的。而諸如海爾商城這類傳統品牌商電商在物流和服務方面的優勢就顯現出來。此次海爾商城與天貓的合作,正是將天貓在消費者中的影響力及海爾商城物流服務方面的優勢相結合,這種強強聯合的發展模式無疑能夠帶給了消費者最大的實惠,也成為近期電商業內的大勢所趨。


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