日本企業一向以低調著稱。
但一場震驚世界的大地震，讓這些日企屢屢被曝光。在地震事件趨于平靜之后，日系企業在中國的道路和戰略發生了重大調整。一方面，索尼、松下等傳統家電業務出現嚴重虧損;另一方面，夏普卻仍然堅守在這塊市場中。
2012年，夏普將迎來百年誕辰。作為一家百年企業，夏普在日系家電企業持續敗退的前提下緣何選擇堅守?在技術創新方面，公司的秘訣是什么?日前，夏普株式會社首席常務執行董事、大中華區CEO菅野信行接受了《中國經營報》記者的采訪。
液晶戰略
“夏普計劃加大在中國市場發展家電業務的力度。一直以來，夏普的黑色家電業務在中國業績表現良好，未來我們希望白色家電的發展進程也能加快。”
《中國經營報》： “3·11”日本大地震已經過去一段時間了，你認為，日本地震后，對整個液晶行業的生產和制造有哪些影響，比如供貨和價格?
菅野信行：“3·11”日本大地震引發了全球的關注，對整個液晶市場和行業格局的影響我不便評論。以我們公司的面板工廠和整機工廠為例，地震雖然使部分工廠暫時關閉，但因為我們保有一定的面板和整機產品庫存，所以，地震發生后，我們能夠利用庫存釋放部分壓力，從現在來看，我們的產品的供應是穩定的，價格也沒有較大波動。
《中國經營報》：我們注意到，在日本地震之后，很多傳統的日系家電企業都在謀求新的發展或者轉型，比如索尼、松下等，對此你怎么看?夏普有何相關動向和戰略調整嗎?
菅野信行：每個企業選擇的發展領域各有不同。我想說，日本地震并沒有改變夏普發展的路徑，夏普設定了兩大事業藍圖：其一是通過以節能、創新商品為核心的環境、健康事業為世界作貢獻;其二是通過制造獨一無二液晶顯示器為社會做貢獻。夏普一直以來都在液晶面板的研發和制造領域具有很強的技術和成本優勢。在大尺寸面板領域，我們擁有世界上唯一一條“第十代”液晶面板生產線，在生產60英寸以上電視具有很強的成本優勢;在中小尺寸領域，也就是手機和平板電腦使用液晶面板領域也具有較強的競爭力，目前夏普在日本的龜山工廠已經開始生產中小尺寸液晶面板。
夏普計劃加大在中國市場發展家電業務的力度。一直以來，夏普的黑色家電業務在中國業績表現良好，未來我們會繼續擴大其在東北及內陸地區的銷售，同時我們希望白色家電的發展進程也能加快。
2011年10月，我們剛剛成立了夏普(中國)投資有限公司，將健康環境事業(在中國市場包含冰箱、洗衣機、空調、空氣凈化器、離子發生器等產品)作為繼液晶事業和信息通訊事業之后的第三大事業來發展。我們會針對中國消費者的消費心理、消費理念以及追求時尚的訴求，開發出適合中國消費者需求的健康環保家電產品。
《中國經營報》：在過去5年間，夏普在中國的銷售業績年平均增長15%;夏普液晶電視銷量也居外資首位，你認為，能夠取得如此增長的動力在哪兒?
菅野信行：2009年，為了應對危機，中國政府采取了一系列的政策措施，特別是“家電下鄉”“以舊換新”等政策使中國家電業深受其惠。以平板電視市場為例，中國以北京舉辦奧運會為契機，極大地推進了平板電視的市場滲透，此后，諸如LED(背光燈)液晶電視、3D 電視、互聯網電視、智能電視等等各種新產品、新技術、新概念迅速普及。
在這樣的大背景下，夏普液晶電視業務發展迅猛，其中最重要的原因有兩個：一個是核心液晶技術帶來的差異化產品。另外，夏普的“凈離子群”空間凈化技術，除了可以搭載在空氣凈化器上，還可以將這一技術應用于冰箱、洗衣機等健康、環保產品。
另一個原因是公司全面的渠道拓展策略。從去年3月到今年9月，我們在原有63個銷售據點的基礎上，又新設了41個據點，擴大至104個據點。液晶電視的銷售門店數量從去年3月5200家增至今年9月的8500家，2011年的目標是10000家。
創新路徑
“管理模式與技術創新并不矛盾，關鍵是重視程度和執行力。”
《中國經營報》：在2009年金融危機之后，中國制造企業紛紛認識到，技術創新、品牌化是擺脫“世界工廠”地位、獲得發展的唯一路徑，對此，你怎么看?對于中國家電業或中國制造業如何進行技術創新，你有哪些建議?
菅野信行：上世紀90年代，夏普電視機業務跟現在中國的不少制造企業一樣，也需要向其他公司購買電視機中的關鍵零部件——顯像管。在當時的情況下，即使夏普開發出了很好的產品，也無法提升品牌知名度，而且在成本控制方面也具有很大的局限性。當時的公司管理層就考慮到，若一直發展顯像管電視事業，企業品牌將無法提升，因此必須自主進行技術研發，走技術創新之路。1998年，町田社長發表了“到2005年把日本國內的顯像管電視全部換成液晶電視”的宣言。
在發表此宣言時，公司還決定了一個重要的戰略：在液晶和半導體之間，夏普決定采取“有所選擇和集中投入”的方針。
當時，電子元器件業務需要持續的巨額投資，以夏普當時的實力要想同時投資液晶和半導體是不可能的。當時的半導體被稱為“產業糧食”，是電子產業中必不可少的重要領域，對夏普而言也是主營業務。而液晶技術，無論是在市場規模，還是在夏普的業務構成中只占很小一部分比例。
可是，夏普最終選擇了液晶。之所以做出如此決策，是因為管理層考慮到，夏普的半導體部門無論在技術層面和市場規模上都離世界頂級企業有較大差距。另一方面，我們卻擁有世界第一的液晶技術和相關專業知識儲備，因此向液晶電視機以及各類液晶應用商品領域的擴大發展是有可能的。綜合考慮之后，夏普選擇了液晶技術，才有了今天在液晶業務方面的成功。
技術創新是中國企業必然要走的一條路。夏普公司的技術創新路徑可以帶給中國企業一些啟發。建議不敢說，但就我個人而言，我認為，中國企業可以縮小研發的范圍，進行更加專注的研發，待企業具備一定的技術、財力之后，再擴大研究范圍。
《中國經營報》：我了解到，像大多數日本企業一樣，夏普在管理上采取按職能劃分部門，而不是像西方企業一樣，按照業務流程來進行管理。業內認為，這種管理模式一般不利于技術創新，那么，夏普在技術創新的機制上是否有獨特的做法?如何從制度上保證技術創新?夏普的技術投資戰略是什么?每年的研發投入是多少?
菅野信行：管理模式與技術創新并不矛盾，關鍵是重視程度和執行力。夏普創始人早川德次曾提出“為不斷開發出獨一無二的產品而努力”，這條技術創新的宗旨已經成為夏普公司的DNA，也成為夏普倡導的“誠意和創意”公司文化的一部分。
為了提升技術創新的重要性，夏普建立了一項“社長(類似中國的‘一把手’)直屬緊急項目”制度，具體是根據社長指令，可以在最短時間內集合關聯部門的成員進行產品開發。這項制度保證了“當出現一個好的創意時，公司會成立特別的項目小組，集中所有優秀的人才、資金等進行開發”。
夏普公司的技術戰略是，要投資于那些在將來可能會成為公司業務核心的技術。作為核心，這種技術應該具有可用于許多產品的能力。例如，液晶面板技術可以用于電視、手機等產品中，空氣凈化技術可以用于空氣凈化器、冰箱等。遵循這一技術戰略，夏普公司把業務從最初的電視擴展到手機、冰箱等許多新的領域，因為這些業務的競爭優勢取決于它的某種核心技術。
每年，夏普公司的研發投入高達6%，遠高于3%的國際平均水平。
讓本土人才接班
“夏普預測未來中國市場在公司所占業務比重會更加大，為此，夏普針對中國市場，制定了‘地產地銷’發展戰略。”
《中國經營報》：夏普在北京設立的夏普中國投資有限公司(簡稱SCIC)從今年10月開始運營，SCIC與之前夏普在上海設立的夏普商貿(中國)有限公司有何區別?為什么做此調整?
菅野信行：目前，夏普海外業務與日本本地業務的比例已經接近1：1，而中國區業務在海外業務中的比重逐年增加。2010年，中國區營收在夏普海外業務中的比重高達36.2%，夏普預測，未來中國市場在公司所占業務比重會更加大，為此，夏普針對中國市場，制定了“地產地銷”發展戰略。
長久以來，盡管夏普在中國(包括香港和臺灣)設立了13家公司(6個生產公司，5個銷售公司，2個研發公司)，但是，夏普在中國并沒有一個統管單位，之前在上海設立的夏普商貿(中國)公司僅僅是一家銷售公司，與其他12家公司的權限并列。
為了積極推進中國本土化業務，夏普決定在北京成立SCIC，并把它置于中國地區總公司的重要地位，管理夏普在中國地區的13家公司，負責整個中國地區的事業統籌，制定戰略方案，資金運用以及投資活動等，以提高管理效率，預計每年降低達1億日元的內部資金成本。
在SCIC成立之初，夏普首先設置了健康、環境和信息通訊事業本部。此外，北京聚集了大量政府部門，SCIC可以更好地與政府進行聯系。
《中國經營報》：你主管中國業務已經5年多，設立SCIC的提議是否由你提出?夏普日本總部對此是否有異議?你如何說服管理層?
菅野信行：成立SCIC的提議是由我提出的。夏普總部對此表示認同，但爭論的焦點是總部設立在上海，還是北京。有些人認為，夏普在中國的13家公司都在東南一帶，在上海設立總部是順理成章的事情，而且管理起來比較方便。但是，我考慮到，中國地域廣闊，夏普的未來是一家立足于全中國的品牌，不僅僅是聚焦在東南一帶，因此，決定把總部設立在北京，有利于把夏普業務從東南向東北、西南等地方擴張。最后，總部同意了我的決定。
《中國經營報》：成立SCIC之后，你向誰匯報?未來，SCIC的投資重點和發展規劃是什么?
菅野信行：之前，我一直向夏普株式會社社長匯報，現在仍然向他匯報。目前SCIC正在研究如何降低加強液晶電視機、平板電腦的液晶模組的成本，以及投資設立對中國地區的售后服務進行統一管理的子公司。未來，會向中國地區的生產、銷售等部門進行投資，以求通過子公司加強統一管理。
為了強化本土化戰略，SCIC也正在推進人才培養計劃，除了實施以往長期執行的“按職位級別開展統一培訓項目”之外，還開設了“未來的經營干部培訓項目、持續性的人才培訓項目”。為了實施以上這些項目，在SCIC設立了人才開發中心。與以往日本企業的人才策略不同，在歐洲等國，夏普已經開始啟用當地人做總經理。希望未來能夠有中國人接替我的位置。
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