【中國家電網訊】近日，小天鵝洗衣機“百萬重金尋找全國老用戶”活動正如火如荼的進行著，小天鵝老用戶也不斷的現身說法，以自己的真實經歷述說著對小天鵝的信任與青睞。其中，一位來自山東濟南的老用戶介紹，小天鵝洗衣機的售后服務特別讓人感動，冒雨跑了百余公里的路程送來免費服務，第一時間為消費者解決了生活難題。

　　眾所周知，小天鵝幾十年前就推出了各項貼心的服務理念，與不少廠家只說不做相比，小天鵝是在以實實在在的行動為消費者送去一點一滴的感動。在小天鵝洗衣機的服務歷史上，“12345”特色服務為消費者津津樂道，這就是“上門服務帶一雙鞋，進門二句話，帶好三塊布(一塊修機布，一塊墊機布，一塊擦機布)，做到四不準(不準抽用戶一根煙，不準喝水，不準亂收費，不拿用戶禮品)，五年保修，隨叫隨到，如有逾期甘愿受罰。

　　筆者在小天鵝洗衣機官方微博看到，不少老用戶對小天鵝洗衣機的售后服務水平贊不絕口。一名山東濟南的用戶在微博里說道，“小天鵝的質量好服務更好，當年我的洗衣機出了一點小毛病，服務人員跑了一百多公里來給免費維修，好感動。”也許這樣的服務才能真正稱得上是“全心全意”，才是小天鵝真正想讓用戶得到的貼心的服務。據了解，小天鵝洗衣機還曾經在行業內首推“十年包修”服務活動，讓廣大新老用戶買得放心。

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本文標題：小天鵝感動老用戶：百余公里送免費服務

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