3月20日消息，騰訊家電近日獨(dú)家獲悉新七天電器網(wǎng)將負(fù)責(zé)運(yùn)營LG天貓網(wǎng)上旗艦店，并且未來將會成立事業(yè)部整合線上營銷業(yè)務(wù)，提供第三方電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)。
據(jù)悉，目前創(chuàng)維、LG已經(jīng)于新七天展開天貓電器品牌旗艦店的合作，很快將有其他品牌也會與新七天采取天貓平臺上的營銷合作。
電子商務(wù)目前正迎來一場嚴(yán)重的“倒春寒”，整個領(lǐng)域還在嗷嗷待哺之際，資本市場卻實(shí)行“斷奶政策”。一時間大量資本轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)，每一家電商企業(yè)都在考慮如何讓自己活下來，這也將成為今年電商的首要問題。
“不惜代價的擴(kuò)大規(guī)模、殺低價格已經(jīng)不是今年電商的主流做法了，市場在變，意識也要變，如何生存，如何盈利在今年必須有所突破，否則會很慘。”新七天電器網(wǎng)CEO左英杰對騰訊家電坦言，“不在乎是否能搞得風(fēng)風(fēng)雨雨，能活著就是本事。”
轉(zhuǎn)型或者合并?整個領(lǐng)域都在糾結(jié)之際，新七天的新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否讓其找到自己生存的空間?新業(yè)務(wù)能否有效的規(guī)避電商風(fēng)險?
成立新事業(yè)部 增加千萬級別投資
可以說是機(jī)緣巧合成就了新七天與天貓的合作。早在2009年新七天就埋下了成立新事業(yè)部的種子。
據(jù)左英杰透露，2009年新七天在當(dāng)時的淘寶也就是現(xiàn)在的天貓電器城開設(shè)了新七天電器旗艦店。在當(dāng)時一直運(yùn)營的很好，在所有電器店的流量中，新七天名列前茅。去年天貓想做大平臺，如何吸引更多商家和品牌成為了天貓的當(dāng)務(wù)之急。
“天貓有流量，但是平臺需要快速整合，于是天貓找到我們，想通過我們來吸引商家。”左英杰回憶說，“在當(dāng)時的環(huán)境下，我們需要的是流量，天貓需要的是商家的擴(kuò)充，于是就形成了合作的雛形。”
左英杰解釋到，流量入口就三家，騰訊、淘寶和百度。當(dāng)時新七天在拍拍也開了店，與百度也有點(diǎn)擊量的合作，在天貓開了旗艦店之后，如果借品牌旗艦店能夠在保證大流量的基礎(chǔ)上擴(kuò)大影響力，并且多做一個渠道通路是最好的合作方式。
因此，在去年下半年新七天著手試運(yùn)營天貓創(chuàng)維旗艦店，店頭為創(chuàng)維天貓旗艦店，網(wǎng)頁下方聯(lián)系地址為新七天電器網(wǎng)地址，這樣既可擴(kuò)大新七天電器網(wǎng)的銷售量，同時能夠做雙品牌宣傳，使旗艦店與新七天電器網(wǎng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動機(jī)制。
“我們在天貓創(chuàng)維旗艦店高了一次活動，一天銷售量達(dá)到7500臺。”左英杰很有自信的說，“另外還有2500臺是按照零售方式銷售的。”如此看來，大額的銷售量使得新七天在銷售規(guī)模的提升上有很大優(yōu)勢，而且也便于其控制成本，并且同一型號可以實(shí)現(xiàn)新七天和旗艦店的聯(lián)合銷售，擴(kuò)大流量和增加銷售通路。
對于三方合作的模式，根據(jù)左英杰介紹，目前新七天主要掙差價或服務(wù)費(fèi)，廠商依靠產(chǎn)品銷售贏取利潤，天貓則賺取提點(diǎn)。如果廠商不能提供售后或者物流服務(wù)，新七天則賺取經(jīng)銷商差價，如果廠商能夠提供物流配送服務(wù)，新七天則賺取服務(wù)費(fèi)。這兩種經(jīng)營情況目前比例為7比3。
新的整合營銷業(yè)務(wù)部成立后，新七天將會追加千萬規(guī)模的投資，單獨(dú)成立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。據(jù)了解，這其中包括后臺管理以及運(yùn)營系統(tǒng)、維護(hù)人員、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)等所有費(fèi)用。而后臺技術(shù)與ERP團(tuán)隊(duì)將會與現(xiàn)有業(yè)務(wù)共用，前端運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將會按照品牌劃分，每個品牌店面運(yùn)營等項(xiàng)目需要8-10人左右。
新業(yè)務(wù)比重將占整體營收50%
據(jù)騰訊家電了解，整合線上營銷的部門將會扛起新七天全年?duì)I收的50%，意味著今年新七天計劃營收規(guī)模15-18億中，有7-9億收入將來自于新業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，去年新七天與創(chuàng)維合作營收規(guī)模已達(dá)到2億。今年除了已經(jīng)簽署合作的LG之外，將會有華帝、亞都等約4個品牌陸續(xù)加入天貓旗艦店的合作。
而對于其他線上營銷方式，左英杰表示，新七天也將會嘗試新的合作模式，比如經(jīng)營品牌官網(wǎng)電子商務(wù)等，目前已經(jīng)有品牌商在與新七天談相關(guān)具體合作事宜。
“今年是一定要盈利的。”左英杰很堅決，“去年我們大約是8億的營收規(guī)模，基本屬于收支平衡，今年預(yù)計規(guī)模應(yīng)該在15-18億左右，而且有一半應(yīng)該來自于新業(yè)務(wù)。”
據(jù)了解，此次新事業(yè)部建成后，投入運(yùn)營費(fèi)用將會占新七天整體運(yùn)營投入30%—40%左右，而人員投入與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，也有所調(diào)整。據(jù)有相關(guān)人士分析，一般類似新七天這種規(guī)模的網(wǎng)店前端運(yùn)營人員基本在20人上下，而天貓的旗艦店一個品牌運(yùn)營人員投入不超過10人。
同時，騰訊家電還了解到，也正是因?yàn)槠髽I(yè)的需求的增加也促使了新七天新業(yè)務(wù)將會占有如此重要的比重。
中山華帝燃具股份有限公司北京分公司總經(jīng)理王偉表示，網(wǎng)購將會成為今年的重點(diǎn)內(nèi)容，華帝也將會做嘗試，在隊(duì)伍并未培養(yǎng)成熟時，找到專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，能夠提高進(jìn)入網(wǎng)購后的營業(yè)效率，與新七天合作主要是能夠發(fā)揮各自優(yōu)點(diǎn)。
三星電子彩電營銷部部長李明旭表示，三星暫時還沒有與第三方合作的計劃，但是三星自己的官網(wǎng)上也有電子商務(wù)的運(yùn)營，目前都是三星自己的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營，具體情況目前尚未統(tǒng)計出來。
中怡康公司研究總監(jiān)彭煜分析到，企業(yè)希望分銷商大量進(jìn)貨，但如何出貨，則是分銷商負(fù)責(zé)。對于企業(yè)，如果經(jīng)營電子商務(wù)要成立單獨(dú)團(tuán)隊(duì)與部門，要承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)、監(jiān)控、人員等運(yùn)營成本，而且由于網(wǎng)絡(luò)變數(shù)較多，實(shí)際的運(yùn)營效果并不好預(yù)計。因此為了規(guī)避風(fēng)險，企業(yè)找第三方合作是一個比較合理的方法。
成本低成為新業(yè)務(wù)最大亮點(diǎn)
針對新業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢，有業(yè)內(nèi)人士分析，新七天的天貓線上運(yùn)營的模式，能夠有效控制成本，而這種成本不僅是來自雙品牌運(yùn)作的進(jìn)貨成本，同時對于新增用戶的成本也比較低。
有相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在天貓的平臺新增一個用戶成本大約十幾元，而傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)新增一個用戶成本大約為上百元。原因在于流量平臺的大小。如果不是天貓，另外一個平臺只要流量夠大，這種用戶轉(zhuǎn)化率就會越高。
彭煜也對騰訊家電透露，新七天的新業(yè)務(wù)相對于傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)來講最大的優(yōu)勢則是成本。雙品牌運(yùn)作的進(jìn)貨成本可以得到有效控制，但是對于品牌旗艦店來講，對于價格控制會受制于企業(yè)。
彭煜分析到，蘇寧或則庫巴是依靠自己渠道進(jìn)貨，對外代表本品牌，而且與之對接的是企業(yè)銷售部門，因此傳統(tǒng)電商對定價有比較高的自主權(quán)。而天貓旗艦店對外代表品牌形象，而且新七天對接的部門是企業(yè)電商部門，因此對于價格的控制會更多的受制于品牌。
因此，由于定價受控的問題，必然會對規(guī)模產(chǎn)生影響，因此規(guī)模是否能跟上，同時能否賺取利潤也成為了新七天新業(yè)務(wù)的命脈。
家電產(chǎn)業(yè)研究專家劉步塵也表示，這種買斷式經(jīng)營并不新鮮，而且在行業(yè)中有很多成熟的案例，但是新七天這種線上整合營銷不能因?yàn)榻?jīng)營幾家的網(wǎng)上店鋪就判斷其成功，要看實(shí)際的規(guī)模和最后的利潤點(diǎn)。廠商的訴求是在合理的價格下以最快的速度銷貨，能夠完成既定的額度才會有繼續(xù)合作的可能性，同時，還要保證利潤，否則很難說是否依靠這種模式就能規(guī)避競爭風(fēng)險，或者說增加競爭力。
也有業(yè)內(nèi)人士分析稱，代理第三方電商業(yè)務(wù)的渠道商確實(shí)很多，但能否盈利很關(guān)鍵。除了要做到一定規(guī)模外，還要看產(chǎn)品品類的選擇，不一樣產(chǎn)品類別運(yùn)營效果也不同。同行業(yè)中也有涉足這種運(yùn)營模式的企業(yè)，一個品牌月營收大約可達(dá)1000-2000萬，而這在其整體業(yè)務(wù)中只占幾個百分點(diǎn)，因此業(yè)務(wù)規(guī)模的比重如何調(diào)配也要看利潤的規(guī)模。
對于新業(yè)務(wù)的優(yōu)劣，左英杰坦言，新業(yè)務(wù)能夠帶來更多的銷售通路，而且運(yùn)營方式比較靈活，成本相對較低。對于新七天能夠?qū)崿F(xiàn)雙品牌互相促進(jìn)，一起綁定能夠降低進(jìn)貨成本，增加競爭力。但是，增大規(guī)模以及是否盈利成為了整合線上營銷業(yè)務(wù)部未來重點(diǎn)解決的問題。
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本文標(biāo)題：新七天投資千萬轉(zhuǎn)型天貓品牌店后臺服務(wù)商
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