3月初，國美進行大規模組織架構調整，在原有副總裁的基礎上增設四個事業部副總裁，各事業部均具有獨立核算和自主決策權。這場深入“毛細血管”的變革，在業內引起了廣泛關注。昨日，國美電器高級副總裁李俊濤接受記者專訪，首次對外披露了國美轉型的初衷和決心。
必須在商業模式上創新
記者：國美為什么進行組織架構調整?
李俊濤：從全球發展環境來說，經濟增速的放緩導致消費需求萎縮，所以企業的競爭模式必須發生變化。對國美來說，這兩年正在快速推進新商業模式轉型，我們在去年上線了業內最領先的ERP系統，無論是從宏觀層面考慮還是從現實和長遠發展角度考慮，國美的組織架構都必須發生變化。
記者：架構調整將給國美帶來怎樣的變化?
李俊濤：零售企業一般要經歷場地經營、供應商經營、商品經營、客戶經營四個發展歷程。在前兩個階段，零售企業的核心是進行規模擴張，此時企業組織結構的重心在采銷系統。而在商品和客戶經營階段，企業經營的重心是產品和用戶，對單品和消費需求的管理能力顯得異常重要。我們的組織架構調整就是為了要強化商品經營和客戶經營能力。
精細化管理到單店、單品以至單人，這是我要求全國分公司總經理，包括營運總監們必須認真執行的。部門的經營權限、自主靈活度加大了，權責分明，做得好的收入會很好，做得不好的肯定會淘汰。消費者也能夠感受到這些變化，比如，我們針對消費者需求設定了十幾項措施來改變終端形象;精簡了消費者從挑選產品到付費結賬的全流程等，這些最終都體現在我們終端服務消費者能力的提升上。
中國仍是世界最好市場
記者：有數據顯示，經濟放緩和需求萎縮對于受宏觀經濟影響較大的家電市場產生了消極影響，國美是否會就此調整自己的發展步伐?
李俊濤：中國現在的市場仍然是世界上最好的市場，改革開放30多年，消費的高增長之后必然有個回落的過程，現在只是回歸正常。尤其是三四級市場，它是慢熱型的，后補增長的空間很大，有很大的潛力可以挖掘。國美會加大在三四級新興市場的布局。
記者：制造企業今年可能會比較難過，利潤更少，您怎么評價今年制造企業的表現?
李俊濤：任何企業都要依靠自身的管理能力和服務消費者的能力來發展。在現在經營環境不佳的情況下，仍然有企業在營業收入和利潤上實現了大幅提升，而有的企業卻虧損巨大。究其根本，我覺得就是這些企業不迎合市場的消費需求變化走老路，消費者自然就不會買賬。我發現這兩年中國企業對終端需求的反應速度在加快，這是值得我們欣慰的事。
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本文標題：國美高級副總裁李俊濤披露國美轉型初衷
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