為了讓廠商上下游供應鏈更順暢、市場反饋更及時，國美與SAP、惠普聯手打造的新的營銷ERP系統于去年的11月1日正式成功上線。新的系統不僅涵蓋了舊的銷售系統，同時還與廠家的供貨系統相對接，通過八大協同平臺和信息共享平臺的建設，實現了產業鏈兩端的供需對接。

　　在內部管理上，國美的精細化管理也是做到了極致。通過引入科學化管理系統，達到規模化、集團化現狀下的“協同性”管理。“國美已經啟動了ERP系統建設工程，該系統將是最領先、最完善，同時也是業界最精細的信息化管理系統。與國美一貫堅持的‘精細化’管理理念不謀而合。”當記者問及國美ERP系統，李俊濤表述了自己對新的ERP系統的看法。

　　國美新ERP系統的上線，也獲得了業內的好評。有家電專家就表示，國美的信息化系統升級，實現了三大轉變：從品牌商管理向品類商品管理的轉變;從廠商的導購到為顧客提供全面服務的轉變;售后服務從廠商為主到終端為主的轉變。

　　新系統全方位助推國美的日常運營。在門店和單品管理方面，國美門店可以共享整個商品和庫存資源，在盤活商品資源的同時，還實現了從綜合貢獻方面充分考核單品收益。在團隊管理方面，新系統詳盡管理每位員工的績效，有助于員工清楚自身情況，進而激發員工潛力。物流方面，新系統實現了物流配送的時間窗管理，可按照消費者選定的時間來送貨。

　　國美新的ERP系統構建了從消費者到零售商到供應商的全流程、全方位、全體系的管理，并首度開創性地實現核算到門店、管理到單品、績效到個人，整個產品流通過程一覽無余，對整個產業鏈各環節的緊密銜接發揮至關重要的作用。

　　易觀國際研究認為：啟用新的 ERP系統大幅提高國美的專業化水平，加速實現零售商與消費者、供應商三者之間的無縫對接，從而提高了整條供需鏈的效率，降低了成本，最終形成零售商、供應商和消費者多方受益的局面。

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本文標題：國美ERP系統全力保障消費者的消費體驗

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