盡管距離“十一”黃金周還有數天的時間，但是消費者已經可以聞到彌漫在家電市場內的硝煙。為收復市場份額的失地，彩電廠商對即將到來的長假寄予了厚望。然而有業內人士稱，今年彩電企業壓力不小，恐被拉入低毛利泥潭。
對于彩電行業來說，今年國內市場銷售行情不妙：上半年國內銷售已出現量價齊跌局面，全球彩電業已進入低速增長、甚至負增長的調整期。難怪業內專家斷言：從CRT到平板電視的產業升級帶來的行業紅利正在逐步消失。
鑒于這樣的狀況，如何為電視尋找到新發展成為企業的重點。在這方面，海爾商城就以獨特的定制統帥電視活動，為有些“疲軟”的電視行業注入了新活力。
自己的電視自己造，消費者變身“造物主”
如今電視行業陷入低毛利的怪圈，很大程度上是企業過度依賴價格戰和另類功能設計的結果，而忽略了真正應該帶給消費者的優質服務。而海爾商城此次定制統帥電視活動，正是迎合了消費者的實際需求。
一直以來，消費者在購物時最擔心的一點無疑是自己花了“冤枉錢”，買到“華而不實”的設計。但對于電視這種成型家電來說，消費者似乎只能買到現成的產品。為了解決這一難題，海爾商城突破性地引入了模塊化生產的經驗，將電視分為屏幕尺寸、屏幕材質、多媒體功能以及底座等多個部分，在海爾商城定制頁面，消費者只要根據自己的喜好選擇相應的模塊，就可以組合成一款完整的液晶電視。
32英寸屏幕太小?沒關系，您可以選擇42英寸;不喜歡3D功能?您可以毫無顧慮地將它去除;想讓您的電視與眾不同?那就為它設計一個專屬的開機畫面吧……如此貼心設計，讓消費者可以親自參與到電視生產制造環節，從游離在市場之外的購買者，變身成為決定產品形態的造物主，真正有了“顧客就是上帝”的感覺。
互聯網時代拼定制，海爾商城先行一步
對于此次海爾商城聯合統帥電視推出定制活動，有業內專家的評價相當直白：“這是一次珠聯璧合般的合作。”何以讓專家發出如此感嘆?
縱觀此次活動，其中一方是作為海爾集團旗下互聯網定制品牌的統帥電器。深諳網絡發展之道，統帥一直以獨具特色的產品設計受到年輕消費者的青睞。而最早將液晶電視以“模塊化”劃分，也成為家電定制的基礎。
另一方海爾商城，則是海爾集團唯一網上專賣店，繼承了海爾以用戶為本的經營理念，海爾商城從上線伊始就沒有將重點放在產品銷售方面，而是著力于為消費者服務。憑借海爾集團在物流方面的優勢，海爾商城推出的24小時限時送達服務，徹底改變了消費者對于網購送貨慢的看法。同時，它還有著一站式成套服務，從售前階段開始，為消費者提供專業家裝建議，再到即買即送即安，徹底免去了人們的后顧之憂。
此次推出定制服務，無疑是海爾商城在優質服務方面的又一次創新。其意義不僅在于讓消費者找回了“上帝”的感覺，更重要的是，在家電行業同質化問題凸顯的今天，海爾商城定制統帥電視活動無疑為企業發展探索出了一條全新路徑。沒有花哨的設計，沒有不必要的成本，定制電視最為切合消費者的實際需求，因此也將成為未來家電行業的發展方向。
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本文標題：海爾商城定制統帥電視探索家電發展新格局
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