記者從蘇寧電器獲悉，象征其國際化縱深發(fā)展的樂購仕(Laox)門店今年將加速連鎖發(fā)展步伐，旗下樂購仕生活廣場、樂購仕旗艦店兩大業(yè)態(tài)將在北京、上海、重慶等六大一線城市至少新開30家門店。此舉將加速推進(jìn)蘇寧、樂購仕雙品牌運(yùn)營戰(zhàn)略，深化國際先進(jìn)運(yùn)營模式在國內(nèi)市場的實(shí)踐，提升蘇寧差異化經(jīng)營能力。

　　復(fù)制開店30家 落子國內(nèi)一線城市

　　去年12月，中國第一家樂購仕門店——南京樂購仕生活廣場銀河1號店成功開業(yè)，前三日銷售規(guī)模即突破3500萬元，其國際化的經(jīng)營理念、獨(dú)特的購物氛圍得到了南京廣大消費(fèi)者的肯定，為樂購仕在中國的茁壯成長創(chuàng)造良好開端。2012年樂購仕將以樂購仕生活廣場、樂購仕旗艦店兩大業(yè)態(tài)在北京、上海、天津、重慶、成都、南京等消費(fèi)品質(zhì)高的一線城市開設(shè)至少30家門店，標(biāo)志著樂購仕模式從市場培育期邁向了快速發(fā)展期。據(jù)悉，2012年樂購仕將在上海地區(qū)開設(shè)8-10家店，上海首家預(yù)計(jì)于五一期間開業(yè);北京地區(qū)計(jì)劃開設(shè)5—8家店。

　　根據(jù)所處商圈和消費(fèi)人群的不同特點(diǎn)，蘇寧將樂購仕門店劃分為樂購仕生活廣場(Laox Life，營業(yè)面積為1-2萬平方米)和樂購仕旗艦店(營業(yè)面積為6-8千平方米)兩大業(yè)態(tài)。兩類門店都將沿襲樂購仕國際化的經(jīng)營理念，但在店面選址、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目等方面存在一定差異，以相輔相成之勢占領(lǐng)中高端消費(fèi)市場。

　　與此同時(shí)，蘇寧將從內(nèi)部挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高的優(yōu)秀員工，調(diào)至樂購仕任職，強(qiáng)化商品采購、市場策劃等專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè);同時(shí)還將從引進(jìn)數(shù)十名日籍Laox 店長擔(dān)任各地樂購仕門店的第一任店長，并培訓(xùn)2000余名自營服務(wù)人員，保障樂購仕經(jīng)營品質(zhì);與此同時(shí)，蘇寧將借助樂購仕門店規(guī)模的擴(kuò)張，增強(qiáng)對百貨、家居、玩具、動(dòng)漫、模型等品類的供應(yīng)鏈管理，確保年度發(fā)展目標(biāo)的全面達(dá)成。

　　經(jīng)營理念國際化 自營服務(wù)優(yōu)勢凸顯

　　2011年6月，蘇寧成立樂購仕中國時(shí)曾表示，樂購仕五年內(nèi)要在中國25個(gè)城市開設(shè)150家門店，并依托Laox在日本的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，積極推動(dòng)蘇寧國內(nèi)業(yè)務(wù)的營銷變革，提升自營銷售和服務(wù)能力，并依托該平臺搭建蘇寧的國際化管理團(tuán)隊(duì)，使其成為蘇寧在中國“內(nèi)海”打造的一支面向未來國際化發(fā)展的“遠(yuǎn)洋海軍”。

　　蘇寧電器總裁金明表示，樂購仕門店與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于其國際化經(jīng)營理念，體現(xiàn)在全自營服務(wù)、品類布局、明碼實(shí)價(jià)、促銷方式等多個(gè)方面。據(jù)了解，樂購仕門店服務(wù)人員均為蘇寧自營人員，上崗之前須接受3到4個(gè)月的銷售技能、產(chǎn)品知識、日式服務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過嚴(yán)格考核和選拔才能結(jié)業(yè)上崗。門店人員全自營使得員工配需更規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一，并能夠從商品外觀設(shè)計(jì)、功能應(yīng)用以及使用要求等方面給顧客全面的介紹，提供專業(yè)、周到的“空乘式”微笑服務(wù)。

　　樂購仕店內(nèi)引入日本Laox在商品規(guī)劃、空間設(shè)計(jì)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取以品類展示為主、品牌展示為輔的陳設(shè)方式，更加符合消費(fèi)者購物習(xí)慣;除傳統(tǒng)家電、3C類產(chǎn)品外，更大量引進(jìn)家居、玩具、動(dòng)漫、手表、樂器、模型、休閑食品等日用品，且相當(dāng)一部分是進(jìn)口商品。此外，樂購仕門店在明碼標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上，著力推行促銷方式簡潔化，以會員積分為主開展促銷活動(dòng)，讓顧客明明白白消費(fèi)。

　　購物體驗(yàn)信息化 硬件升級助力便捷消費(fèi)

　　樂購仕遵循以消費(fèi)者為導(dǎo)向的服務(wù)理念，奉行“不是為了推銷商品，而是為了銷售服務(wù)”的準(zhǔn)則，給中國零售市場和消費(fèi)者帶來耳目一新的購物模式。在樂購仕門店，處處體現(xiàn)著與國內(nèi)傳統(tǒng)門店的區(qū)別：店面設(shè)計(jì)舒適、美觀，在商品陳列、色調(diào)調(diào)和、動(dòng)線設(shè)計(jì)等方面充分體現(xiàn)科學(xué)性、人性化;門店設(shè)置金融超市、兒童車、水果吧、愛心雨傘、兒童樂園等多個(gè)功能區(qū)以及隨處可見的休閑椅、體驗(yàn)區(qū)，營造出休閑自在的購物環(huán)境。

　　除此之外，樂購仕還通過增強(qiáng)信息化應(yīng)用，帶來別樣購物體驗(yàn)：設(shè)立自助照片打印機(jī)、自助終端查詢及積分抽獎(jiǎng)機(jī)、電子價(jià)簽、二維碼掃描等設(shè)備;手機(jī)數(shù)碼配件、部分美容美妝產(chǎn)品、玩偶等萬余種商品可從柜臺領(lǐng)取實(shí)物至收銀臺交款即可提走;視頻分揀系統(tǒng)的采用，使得3C產(chǎn)品、小電器等自提商品發(fā)貨速度大大提升;而銷售人員隨身配備自主手持終端，可在賣場任何地點(diǎn)隨時(shí)為顧客完成商品選擇、訂單錄入等服務(wù)流程，便捷而周到。

　　金明表示，樂購仕始終關(guān)注消費(fèi)需求與市場動(dòng)態(tài)，未來將通過多種創(chuàng)新手段為顧客提供最豐富、最便捷、最溫馨的消費(fèi)體驗(yàn)，為中國零售行業(yè)樹立卓越服務(wù)典范。

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本文標(biāo)題：蘇寧提速雙品牌運(yùn)營 樂購仕落子一線城市

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