“幸好趕上了海爾專賣店的歡樂購活動,一站解決了家里的所有家電,還送了價值萬元的成套精致服務和最高保額3萬元的家電保險,真的是太給力了。”伴隨著消費者意猶未盡的贊美聲,海爾專賣店“9天9夜歡樂購”活動落下了帷幕。
據了解,此次海爾專賣店針對9大類消費者推出每天一場的專屬歡樂購活動,深受消費者喜愛。其憑借最新科技打造的成套綠色家電和買成套家電送成套精致服務、首推家電保險等服務升級,從消費者的需求出發,在產品、服務、營銷方式上都進行了顛覆和創新。專家表示,正逢金九銀十裝修旺季,海爾專賣店以產品和服務創新帶來的省電、省心的裝修新潮流,不但為行業做出了表率,也在滿足消費者需求的同時當仁不讓的搶占了消費制高點,贏得市民的陣陣贊譽。
量身定制最適合你的歡樂購 頻現搶購潮
從9月9日到9月17日,海爾專賣店在9天的時間內,針對不同需求的消費者,打造了9場不同主題的歡樂購活動。活動期間,頻現搶購高潮,“大家都說海爾專賣店產品好、服務好,這次親身體驗了一把 ,果真名不虛傳,各個方面都為我們想的很周到。”消費者紛紛表示。
據相關工作人員介紹,此次針對不同消費者打造的專屬歡樂購活動,是根據不同年齡、職業的消費者特別定制的,9個專場涵蓋了教師、新婚族、筑巢族、滿巢族、更新換代族、單身族和銀行員工等不同用戶群。“好不容易買了房子,最頭疼的就是裝修了,海爾專賣店為我們這些筑巢族準備的專場活動,從方案設計到產品組合都沒得挑,輕輕松松就買到了自己想要的成套節能家電,真的是非常貼心。”消費者代表王小姐告訴記者。
在采訪的過程中,幾乎每位參加過海爾專賣店歡樂購的消費者都豎起了大拇指,雖然大家的感受不盡相同,但每個人都能滿意而歸,而這正是海爾專賣店創新精準營銷的核心宗旨。依據不同需求提供的精準服務,海爾專賣店為消費者營造了人性化、自主化的家電選購新方式。業內專家表示,海爾專賣店率先試水精準營銷,開啟家電渠道營銷升級的同時,也拉近了銷售方與消費者的距離,實現了個性化服務的新主張。
樂享節能家電 服務一站無憂
“現在物價這么高,可得看緊自己的錢包,選購節能家電可是當務之急。每年夏天家里的空調、洗衣機一開,電費水費都呼呼上漲,海爾專賣店想到了我們前面,推出的成套節能家電,能為我們老百姓省出一大筆開支。”記者了解到,為了滿足消費者追求低碳節能生活方式的需求,海爾專賣店依托集團全球領先的綠色科技,為消費者奉上了各種組合的成套節能家電。從5天用不到1度電的冰箱,到一個月能省出近80度電的智能調速省電空調,再到可以余熱回收省電25%的電熱水器,每一款產品都能為消費者帶來節能新體驗。
此次活動,不但在產品方面深得消費者喜愛,海爾專賣店獨有的成套精致服務,也讓消費者樂在其中。記者了解到,只要購買成套家電便可享受海爾專賣店集售前、售中、售后各環節的全流程精致服務。在購買前,免費上門一對一設計方案,購買中,安裝調試滿意后再付款,并可與海爾簽訂8-10年的延保協議,而在購買后,消費者還可隨時與24小時在線的海爾整套服務師溝通,成套會員還可享受每年一次的保養清洗服務。除此之外,海爾專賣店還創新推出了業內首個家電保險服務,最高保額3萬元,有了這個保險,即使遇到雷擊、火災等意外事故,也可以確保家電財產不受損失。
從挑選產品到售后使用,每一個環節都力求完全無憂;從產品到服務,無處不彰顯人性化關懷。業內專家分析,為期9天的專場歡樂購活動中,海爾專賣店讓消費者體驗到了空前的專屬服務,從需求出發,其不但提供了更便捷、時尚的一站式購物體驗,同時也讓裝修變得省時、省心。海爾專賣店開創的消費者至上的精準營銷模式,已經成為金九之際家電行業最熱的話題,其用成套精致服務和家電保險開啟的無憂新體驗也將掀起家電行業服務新標準。
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