國美網(wǎng)上商城的節(jié)奏，很難用一個合適的詞來概括它的商業(yè)邏輯。依托于原有的資源，本可以第一天制定戰(zhàn)略，第二天就網(wǎng)站上線。在別人看來，國美電子商城長達(dá)一年半的搭建自己的IT系統(tǒng)是一件多么不解的事情，尤其是在這個跑馬圈地的年代，時間成本似乎意味著一切。它在用傳統(tǒng)渠道的視角審視著當(dāng)下的B2C行業(yè)，在泡沫四溢的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，這種極度理性的擴張也許是一個難得的樣本。

　　韓德鵬作為國美網(wǎng)上商城的總經(jīng)理，是國美電子商務(wù)進(jìn)程中重要的見證者。他說，

　　國美真正啟動電子商務(wù)戰(zhàn)略是在2009年，在2010年開始實施。國美網(wǎng)上商城的籌備期大致分為三個階段，第一階段是搭建企業(yè)藍(lán)圖，第二階段是搭建系統(tǒng)藍(lán)圖，最后是實施和網(wǎng)站測試。企業(yè)藍(lán)圖改了三稿，終于在三個月后完成。

　　對于韓德鵬來說，希望窮盡所有可能發(fā)生的用戶需求，并且通過IT系統(tǒng)來實現(xiàn)。一些常規(guī)需求的實現(xiàn)并不難，但的確很瑣碎。比如退貨、換貨，也有換貨過程中更改其他型號，或者已經(jīng)退貨了，卻反悔要求重新送貨。一些很個性化的用戶需求甚至可能存在財務(wù)風(fēng)險。這讓他很為難，如果避免風(fēng)險，就意味著要降低用戶體驗。

　　按照原計劃，2010年國慶節(jié)之前所有的系統(tǒng)藍(lán)圖都要實現(xiàn)，然后進(jìn)入網(wǎng)站實施和測試階段。而實際上，直到網(wǎng)站上線，一些系統(tǒng)藍(lán)圖都還沒有實現(xiàn)。“國美在這塊做得太細(xì)了，甚至一些小概率事件，我們都要考慮在內(nèi)。”

　　正是這種在后臺搭建和細(xì)節(jié)上的重視，使得國美網(wǎng)上商城剛剛上線不到半年，卻表現(xiàn)出前所未有的市場張力。在第一個月試水中就有了不錯的成績，在短短的一個月間實現(xiàn)了同比600%的高速增長態(tài)勢。國美網(wǎng)上商城優(yōu)勢不僅在后臺IT系統(tǒng)的構(gòu)建上，線上線下的資源共享與優(yōu)勢整合，也讓國美網(wǎng)上商城能夠以更快的速度、更廣的覆蓋領(lǐng)域。

　　國美目前有千余家門店，分布于全國300多個城市，電器的網(wǎng)購可以分享實體店的物流體系以及國美在傳統(tǒng)實體店布局資源，這些優(yōu)勢都會在電子商務(wù)上得到充分利用和體現(xiàn)，也必將會發(fā)揮巨大的作用。

　　另外向來以規(guī)模制勝的國美，國美電器擁有年千億采購規(guī)模，能夠使得廠家供貨價保持最低，由此可知，國美電器能夠確保國美電器網(wǎng)上商城貨源的龐大供應(yīng)或獨家供應(yīng)，從商品的源頭上就可以獲得強大的議價能力，同時實現(xiàn)的是廠家、商家與網(wǎng)購消費者利益的三方共贏。

　　可以預(yù)見，國美在電子商務(wù)方面的力量注定是不可小視的，其有全球最先進(jìn)信息系統(tǒng)的保障，擁有強大和完善的全國物流體系，更有讓國美電器如此成功的“低價策略”，國美電器在電子商務(wù)方面必將有不小的突破。韓德鵬說，也因為國美電器網(wǎng)上商城的上線，讓更多的網(wǎng)購消費者知道了國美在網(wǎng)上的低價實力。

　　推薦閱讀

　　國美龍年銷售火爆 3D彩電iPhone4S為主打

今年春節(jié)期間，家電賣場人流不斷，銷售一度呈現(xiàn)黃金周的火爆局面。筆者從上海國美電器獲悉，由于今年農(nóng)歷新年比往年較早，市場消費需求提前爆發(fā)。從大年三十至初六，國美全市所有門店總體銷售比去年同期增長45%，迎來>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：韓德鵬：讓網(wǎng)民知曉網(wǎng)上國美低價實力

地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/128926.html

 1/2    1  2 下一頁