去年上半年,東莞國美、時尚、蘇寧三大家電賣場均明確實行“明碼實價”銷售,市民購買家電產品時不用再進行討價還價。
然而,一年后的今天,信息時報記者走訪卻發現,這些家電賣場標榜的“明碼實價”并未實施到位,不少家電產品還是可以“一再砍價”,部分產品砍價前后的價格甚至相差700~800元。
對此,有賣場表示,將在3年內引進“電子價簽”,屆時后臺統一及時調價,省去大量的人工操作,從而保證“明碼實價”銷售。
調查
賣場仍可砍價 幅度高達800元
早在去年上半年,東莞三大家電賣場就已明確實行“明碼實價”銷售,然而,日前有東莞市民向信息時報記者透露稱,各大賣場的討價還價之聲一直沒有停止過。
隨后,記者對東莞幾家家電賣場展開了走訪調查,發現砍價現象的確普遍存在。
在東城中路世博廣場附近一家賣場,一款華碩N43EI241SN-SL筆記本電腦標價為5299元,記者一再討價還價,確定下來的價格為4553元,比標價便宜了746元。
在該處另一家賣場,記者看到一款貝力菲BK603熱水器的標價為2680元,可經記者砍價后,價格優惠了700元。記者走訪東縱路的幾家家電賣場,也發現均存在可以砍價的現象,不少商品砍價前后相差700~800元。
探因
消費習慣致價格暗藏潛規則
一位莫姓銷售人員向記者透露,據他了解,東莞家電賣場“討價還價”是一直都存在的,也是業內的一個潛規則。他說,家電行業多年來已形成了一個定價規則,一個是統一掛牌價,一個是最低零售指導價。銷售人員往往會根據現場情況來進行產品推介和價格協商,最低零售指導價就成了成交底限,實際成交價格則可在兩個價格標準之間浮動,這樣消費者就可以“一砍再砍”。然而,對消費者而言,一般只能看到賣場的標簽價,這就使得在相應的賣價方面存在一定的“潛規則”,即使商品售出時是最低零售價,賣場依舊是收益方。
該莫姓銷售人員表示,他現在所在的門店有三個商品標簽,一個是所有門店統一的標簽,主要用來應付上級部門的檢查;一個是自己門店平常使用的標簽,門店可根據自己的需要制定;一個是促銷標簽,主要用于節假日的促銷。
東城中路世博廣場附近另一家賣場空調專柜的銷售人員也表示,其在東莞家電賣場已工作了很多年,一些賣場有不少商品的標簽價格,為了獲得更高的提成,銷售人員自己可隨意更改。但他同時也表示,現在隨意更改標簽的情況已減少了很多。
破局
探討引進“電子價簽”統一調價
東莞國美電器市場部經理張彤表示,對于家電賣場仍可砍價的現象,他不贊同也不提倡,并建議相關部門進行查處。他坦言:“實行明碼實價初期對東莞家電市場還是有一定影響的,因為部分消費者還是習慣于砍價。但隨著越來越多市民了解明碼實價后,砍價現象有所收斂,不再像之前那樣一砍就是幾百到上千元。”
時尚電器市場部副經理陳權威也表示,目前東莞家電賣場依然可以砍價,是因為當地消費習慣導致的,消費者還未完全習慣明碼標價交易。
東莞蘇寧電器市場部負責人丁怡則表示,為了更好地將明碼實價落到實處,蘇寧今年已開始通過每日3次對標價簽進行核查及更換,應對品牌工廠的實時變價,確保真正做到“明碼實價”。對于如何才能真正做到“明碼實價”銷售,丁怡透露,屆時將在東莞率先引進“電子價簽”。
據了解,目前東莞的家電賣場標簽都是由人工張貼上去的,需要花費大量的人力,很難在第一時間核查和更換新的價格信息,由此也造成了一些專柜銷售人員隨意更換標簽價格的現象。而“電子價簽”是由后臺統一及時調價,既省去了大量的人工操作,也能有效保證“明碼實價”銷售,最終服務消費者。
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本文標題:[東莞]家電賣場為明碼實價引進電子價簽
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