據經濟之聲《天下公司》報道，有這樣一家美國公司，在過去的一年里它在海外市場戰績不佳，尤其是在中國，宣布關閉全部9家門店，被認為是最不會念中國經的洋和尚。它就是百思買公司，全球最大的家電連鎖企業。
《美國新聞與世界報道》雜志年底盤點了2012年里“岌岌可危”的公司，百思買赫然在列，因為它2011年里股價跌去32%。
百思買境況堪憂，也就使得它能否在困境中，重返中國市場畫上了大大的問號。事實上，百思買在中國——這個它一再強調的全球最重要的市場上，也是進進出出、來來回回的讓人捉摸不定。2012年，百思買在中國還能上演“二進宮”么?
去年(2011年)2月22日，進入中國5年之久的百思買突然變臉，宣布關閉其在中國內地的全部9家門店，同時關閉位于上海的零售總部，并將在中國的經營業務整合到旗下全資子公司五星電器品牌中。
這個聲明，當時被業內人士認為是非常“二”的決策，不僅是因為它在2月22日發布，更因為它在中國市場布局了5年的成果毀于一旦，損失巨大。百思買在中國市場沿襲了它的全球統一策略，它的良好信譽和貼心服務都是被廣泛認可的，這樣的決定也讓普通消費者相當不理解。
消費者：百思買的東西比較正品，人家比較相信。
消費者：朋友說百思買的東西可能是行貨，可能質量會有保證，結果價錢比其他的要高一些，過來看感覺還可以，就買了。但沒想到買過沒有兩個月就關掉了，非常意外的。
百思買全球副總裁、五星電器CEO王健一再強調關閉現有門店是公司一次階段性戰略調整，并不意味著百思買就此跟中國徹底分手。百思買的子公司五星電器還在中國，不過是換了個存在方式。
王健：這是百思買對中國整個戰略的一個調整，盡管上海的幾家門店現在是關閉了，但并不意味著百思買這個品牌的退出。恰恰相反不僅僅沒有退出，反倒加大了在中國的投資，那投資給誰呢?并不是百思買的門店，而是投資給他全資的子公司就是五星電器，那就是說原來上海的門店是美國的百思買在中國的門店，而現在他的一個戰略的調整是中國的百思買在中國。
緊接著2011年9月份有消息傳出，闊別中國半年的百思買計劃以電子商務+實體店兩種路徑重新殺回中國市場。傳聞言之鑿鑿，百思買擬通過收購或合資的方式全面涉足國內家電網上商城。并且計劃重新回歸實體店業務，主要戰場依然選擇上海，正在進行店面裝修。9月22日，百思買全球副總裁、五星電器CEO王健再次確認，目前百思買品牌重返國內已在積極進展中，原本計劃在12月底前，在上海的原徐家匯旗艦店可重新開張。
然而截至今天，百思買上海的店面重新開業仍然沒有明確時間表，讓百思買重返中國的計劃變得難以確定，2012年都來了，百思買還想拖到什么時候?
回頭再來看這個問題，百思買要不要重回中國市場?答案似乎是肯定的，這塊肉骨頭啃不上的話，百思買滑落的速度可能更快。去年6月，百思買亞太區負責人在就任聲明中強調，“中國是百思買在全球最重要的發展區域。”似乎在暗示重回中國市場的決心。
現在糾結的是，百思買要怎樣殺回中國市場?強攻還是智取?其實當時百思買關閉了所有門店，但其控股子公司五星電器一直在國內“雷打未動”，所以，百思買表面隱去、實則暗中培育另一品牌——五星電器。
目前曲線救國的策略已經奏效。去年1-8月，五星電器開了20多家新店，四季度還將開出20多家新店。這是五星電器被百思買獨資后，新開門店最多的一年。而且五星電器這個混血兒，繼承了百思買的衣缽，又結合了國內家電連鎖的本土經驗，應該算是個汲取父母優點的好孩子。
王健：五星電器既吸收了傳統家電連鎖的優勢，同時因為合資了四年時間，也把百思買很多優秀的，很多好的理念，好的技術、好的工具學習和移植到了五星電器。
同樣的家電連鎖，百思買為何就會水土不服呢?所謂百思買經營模式，是通過規模采購低價買入產品，然后在賣場內用自有員工加價銷售。而國內蘇寧、國美(微博)的經營模式，則將銷售區域分租給不同的家電廠商，并由廠商派駐促銷員在賣場銷售，連鎖賣場從中收取租金，并從產品的銷售額中提取一定比例作為銷售利潤。賣場本身并不需要很大的投入。上海家電商業行業協會秘書長韓建華就認為，百思買的自有員工不如廠家的促銷員來的直接。
韓建華：如果你的基礎培訓不到，他對不同的產品、不同的品牌是有不同的理解，了解也不夠深刻，那么在待遇上面、建立的機制上面也不能夠最大地發揮營業員的優勢。
百思買在中國同樣強調它一貫的“服務至上”，從不在節假日打折促銷。而在價格和服務兩者之間，中國消費者通常會選擇優惠的價格。這些明擺著的道理百思買似乎視而不見。
其他家電商：比如說彩電的制價，在我們商場里面不可能拿主要的零配件向你收費，但是在百思買它會有這樣的現象，比如說它有很多配件都是需要你花錢去買的。
強攻肯定不靈，只能智取。據了解，百思買確實為重返上海市場進行了市場調研活動。部分市場人士認為，百思買重開徐家匯門店的計劃，如同它2011年2月宣布關閉所有中國門店一樣愚蠢。但是廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶認為，這是國際大品牌不斷提升品牌價值的必由之路，即使旗下的五星電器做的再好，百思買自有品牌再難再險，也還是要回來。
王先慶：一般來說，這些大型跨國企業進入各個發展中國家市場，開始都是買當地的品牌，借當地的品牌，當它一旦真正發展起來以后，都會用自己的品牌。因為作為一個跨國企業，這樣的一個品牌價值是需要不斷的整合和提升的，品牌價值它需要單一化、清晰化。
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本文標題：百思買欲重回中國 提升品牌價值必由路
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