近年來，家電維修服務(wù)類投訴越來越多，13日南京市消費者協(xié)會發(fā)布了家電維修業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查報告。記者發(fā)現(xiàn)，今年上半年南京家電維修服務(wù)類投訴有突發(fā)性井噴跡象，達到401件，接近去年一年的同類投訴總量。市消協(xié)分析目前主要存在的問題為收費混亂、“小病大修”或多次維修、不留維修記錄、無零配件、不法家電維修部侵權(quán)行為嚴(yán)重等。

　　南京市消協(xié)相關(guān)人員表示，日前物價部門已針對零售業(yè)開展了明碼標(biāo)價的推廣活動，建議物價部門與交電家電行業(yè)協(xié)會等部門，能夠聯(lián)手出臺有關(guān)家電維修的指導(dǎo)價格，并為消費者提供查詢指導(dǎo)價格的有效途徑，多途徑公布品牌廠商官方維修熱線，建議加強對家電維修單位的準(zhǔn)入管理制度。

　　此外，市消協(xié)呼吁涉及公示家電維修號碼的組織加強管理，雖然家電維修業(yè)面臨人工成本費用攀升、利潤空間小等現(xiàn)實困難，但售后服務(wù)是前期銷售的重要保障，也是產(chǎn)品附加值的重要體現(xiàn)。

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本文標(biāo)題：[南京]半年家電投訴接近去年1年投訴量

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