一進夏天，空調(diào)成了市民家里使用率最高的電器，投訴也隨之猛增。市工商局、市消協(xié)7月份受理的關于空調(diào)類商品的消費者投訴，較6月增加89.41%。

　　7月，12315、96315兩條熱線共受理涉及空調(diào)類商品投訴161件，較6月增加89.41%，較去年同期增加80.90%。目前已辦結(jié)130件，調(diào)解成功102件，其余投訴正在調(diào)解中。投訴涉及的主要問題有：空調(diào)不制冷、漏水、無法正常啟動、聲音異常等質(zhì)量問題以及拖延修理、拖延退換貨等售后服務問題。工商部門提醒消費者，購買空調(diào)時要索要并保存消費憑證及三包卡，同時核對消費憑證上記載的企業(yè)名稱、商品品牌、型號、購買時間、價格等信息是否準確;因質(zhì)量問題修理時，要求修理人員填寫維修記錄，并妥善保管好維修憑證;發(fā)生消費糾紛時，應及時向有關部門申(投)訴。

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本文標題：[北京]七月份空調(diào)類商品投訴增加近九成

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