相比傳統(tǒng)電商平臺，海爾商城就以服務(wù)作為其發(fā)展的優(yōu)勢。承接海爾集團(tuán)的服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，海爾商城以差異化服務(wù)來打造網(wǎng)民信賴的電商平臺。

　　日前，一篇關(guān)于感恩母親的帖子引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，這位名叫"陽光女孩"的網(wǎng)友描述了為家住偏遠(yuǎn)山村的母親送來的禮物的故事。一片孝心感動了很多身在異鄉(xiāng)奮斗的年輕人，讓他們開始反思自己是否盡到了應(yīng)有的孝道。如今生活壓力不斷增大，許多人埋頭于工作之中，卻忽略了親情，而這篇帖子正好喚起了網(wǎng)友的孝心，展示出了80后年輕人的內(nèi)心世界

　　這篇帖子講述的是一位在上海工作的女兒，在感恩節(jié)通過海爾商城的"十城十美"感恩互動活動，送給遠(yuǎn)在山村的母親一臺冰箱的故事。其中也描寫了海爾商城快速送貨的情節(jié)。由于送貨地點(diǎn)位于陜西寶雞附近的偏遠(yuǎn)山村，從最近的縣城出發(fā)也要經(jīng)過2-3小時(shí)的路程，而海爾商城能在第二天即將冰箱送到，并上門安裝調(diào)試，著實(shí)在這個小地方引起了轟動。字里行間流露出的真情實(shí)感讓人感動。

　　根據(jù)這篇帖子中的描述，記者從陜西寶雞出發(fā)，經(jīng)過數(shù)小時(shí)的車程，終于到達(dá)了這位網(wǎng)友的家鄉(xiāng)。途中盡是鄉(xiāng)間路，沒有柏油路面頗為泥濘，對于車輛也是個考驗(yàn)，也讓人感受到海爾商城配送過程的不易。

　　見到這位網(wǎng)友的母親閆女士。據(jù)她介紹，自己的女兒遠(yuǎn)在上海工作，平時(shí)工作繁忙，沒有時(shí)間回家，這次女兒在電話中得知家里冰箱壞了之后，特意通過海爾商城訂購了一臺新產(chǎn)品。平時(shí)村里人買家電需要到很遠(yuǎn)的縣城，車程超過3小時(shí)，且道路難走，如果遇到惡劣天氣，這趟旅途就會變得更加艱辛。因此對于一位老人來講，獨(dú)自購買大件家電產(chǎn)品就變成了一個"不可能完成的任務(wù)"。

　　然而出乎老人意外的是，第二天中午，海爾商城的送貨人員就從西安將冰箱送到了她家中，并且送貨人員服務(wù)非常熱情，這也讓老人十分感動。"村里人聽說閨女給我買了個海爾冰箱，都跑來我家看。"閆女士的言語里掩飾不住興奮之情。

　　在這個相對偏僻的小山村，網(wǎng)上購物對于他們來說更是個新鮮事。在他們看來，能夠有專人送貨上門，速度如此之快，服務(wù)如此之好，是一件不可思議的事情，不由得對海爾商城產(chǎn)生好感，也成為人們茶余飯后的談資。

　　"我們這里的買家電不方便，都得全家出動想辦法。真沒想到，海爾能這么快的把冰箱送到家里，真是太方便了。"在采訪中，周圍的村民這樣說道。

　　相比傳統(tǒng)電商平臺，海爾商城就以服務(wù)作為其發(fā)展的優(yōu)勢。承接海爾集團(tuán)的服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，海爾商城以差異化服務(wù)來打造網(wǎng)民信賴的電商平臺。作為傳統(tǒng)企業(yè)的電商平臺，海爾商城率先推出24小時(shí)限時(shí)送達(dá)，依托海爾集團(tuán)在"物流網(wǎng)"、"服務(wù)網(wǎng)"、"營銷網(wǎng)"和"信息網(wǎng)"的強(qiáng)大優(yōu)勢，踐行虛實(shí)融合營銷策略，從物流層面繼續(xù)夯實(shí)服務(wù)優(yōu)勢，24小時(shí)內(nèi)讓消費(fèi)者享受到便捷無憂的網(wǎng)購體驗(yàn)。

　　小山村里的網(wǎng)購新鮮事讓人不由得感嘆網(wǎng)購的便捷。面對如今國內(nèi)網(wǎng)購市場的現(xiàn)狀，各大電商平臺都使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者，其中不乏陣陣激烈的價(jià)格戰(zhàn)。如何才能真正讓老百姓在網(wǎng)上買東西快捷、放心，尤其是對于網(wǎng)購冰箱、洗衣機(jī)這樣的大家電來說，這是一個值得各大電商平臺思考的問題。

　　從消費(fèi)者的角度考慮，價(jià)格已經(jīng)不再主導(dǎo)他們的消費(fèi)，能夠從中得到怎樣的服務(wù)才是現(xiàn)階段消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)，海爾商城率先承諾24小時(shí)送達(dá)，正是迎合了消費(fèi)者的這部分需求，也為網(wǎng)購市場注入了一股新鮮的活力。

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本文標(biāo)題：海爾商城24小時(shí)愛心送達(dá)偏遠(yuǎn)山村

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