[中國家電網6月7日訊]日前，由中國電子報社主辦，中國家用電器協會、中國家用電器研究院特別支持的“2011年中國(第四屆)空調產業年會暨高端獲獎產品標識推廣儀式”順利舉行。會上，美的空調一家獨攬六項大獎，包括2011年中國變頻空調冠軍品牌、2011年度中國變頻空調行業技術領袖獎、2011年度中國變頻空調市場占有率第一品牌、2011年度中國空調行業售后服務最佳企業、2011年度中國變頻空調最受消費者喜愛品牌、2011年度中國變頻空調市場最暢銷產品獎(F180掛機)。
變頻空調市場占有率第一 成就美的最受消費者喜愛的冠軍品牌
憑借優質的產品和完善的售后服務，美的的品牌價值不斷提升，已經成為中國最有價值的家電品牌，也是2010年唯一入選全球最有價值500品牌的中國家電品牌。在變頻空調領域，美的更憑借精準的市場觸覺，預見到變頻空調的主流趨勢，果斷發動變頻空調普及風暴，在消費者當中形成口口相傳的好口碑，使“買變頻，選美的”贏得廣大消費者的一致認同，獲得“2011年中國變頻空調冠軍品牌”和“2011年度中國變頻空調最受消費者喜愛品牌”可謂實至名歸。
自2008年開始推廣普及變頻空調以來，美的一直蟬聯變頻空調銷量冠軍，2010年冷年已經占據變頻空調35%的市場份額，穩坐變頻王者寶座。今年3月，美的舉辦第1000萬臺變頻空調下線儀式，更宣布在2011年要搶占變頻空調50%的市場份額，進一步鞏固變頻王者地位，擴大領先優勢。榮獲“2011年度中國變頻空調市場占有率第一品牌”以后，美的將繼續致力于變頻空調的市場推廣，將變頻空調市場的“蛋糕”做大做好，推進變頻空調產業的升級發展。
技術服務雙管齊下 變頻空調市場最暢銷產品花落美的
在變頻空調的技術領域，美的底蘊深厚，屢樹行業標桿。自1993年投入變頻空調的技術研發以來，美的變頻空調憑借不懈的技術創新，不斷刷新變頻空調行業的技術標桿。日前，美的更與東芝開利在順德美的總部大樓舉辦“美的-東芝開利變頻技術聯合研發中心”的揭牌儀式，美的將與東芝開利共同研發、全面共享變頻空調尖端核心技術。獲獎“2011年度中國變頻空調行業技術領袖獎”，正是對美的空調堅持技術創新最大的肯定。
領先的技術最終還是以呈現給消費者的產品作為載體的。憑借對變頻空調核心技術的掌握，美的通過細致的原材料選購、嚴格的生產品質監控，向消費者呈現品質一流的空調產品，更贏得廣大消費者的青睞。美的空調榮獲“2011年度中國變頻空調市場最暢銷產品”，不僅是對美的變頻空調技術的認可，更是對美的空調生產監控和市場推廣的肯定。
“全滿意”售后服務 美的空調持續領跑空調市場
在多年激烈的市場競爭中，美的空調之所以能夠一直受到消費者的青睞，是因為美的已經積累形成了卓越品質的四大支撐：創新的技術升級戰略、全球化的規模采購平臺、世界級品質控制系統和“全滿意”售后服務體系。
美的空調一直堅持用戶至上的原則，并且形成了完善的服務體系，積極打造以“七個最”為基本內容的全滿意服務，即“網點最完善、工程師最專業、響應最及時、回訪最全面、機制最健全、承諾最徹底、態度最熱情”，從服務品質上不斷提升用戶體驗”。
美的空調服務體系在全國擁有10000個專業服務網點，涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉鎮;12萬人的專業服務隊伍，依托強大技術支持和培訓機制，保障了美的空調售后服務的高效運轉;向全國開通的24小時售后服務電話，可同時接通1000線，以確保消費者能夠及時與廠家取得聯系;100%的客戶回訪，邀請用戶參與監督服務過程的制度，進一步提升顧客服務水平和消費者滿意度。
美的空調不僅架設了越來越完善的售后服務體系，而且不斷升級售后服務內容，刷新行業服務標準，引領行業服務轉型升級。比如美的變頻空調在全行業內率先推出“一年包換+十年包修”的售后服務，保證選擇美的變頻空調的消費者后顧無憂，切實保障消費者權益，而且，美的空調每年都會開展空調深度清洗保養服務，給用戶帶來實實在在的實惠，提升用戶的使用體驗。
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本文標題：獨攬六項大獎 美的空調創新科技引領市場
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