家電渠道商們的集體信息化，不是目的，只是手段。
日前，國美電器宣布，由ERP軟件供應商SAP與IT服務商惠普共同實施的國美電器ERP信息系統實現全國上線。記者獲悉，國美電器新ERP系統實現了與供應商在訂單協同、庫存協同、收入及結算協同、促銷協同、商品推廣協同、促銷員資源共享、市場信息協同、服務協同等八大方面全面協同。
一個月前，蘇寧電器宣布將與IBM締結電子商務創新共同體，雙方將在電子商務戰略與商業模式制定、基于開放平臺的先進系統架構設計、云計算和客戶增值服務運營、超大規模互聯網企業研發能力建設等領域展開深度合作。更早時候，在蘇寧電器新十年戰略發布會上，信息管理已經成為推動蘇寧科技轉型的重要力量。
分析人士指出，新ERP系統正助力國美實施精細化運營與規模化擴張，保持國美在市場上強勁的競爭力。科技轉型則要讓蘇寧電器從零售商向服務商深度轉型。不過，在記者看來，在蘇寧、國美等渠道商們紛紛借力信息化再造舉措的背后，是以商業利益最大化和可持續化為目標，對整個家電產業鏈的商業模式再造，建立與海爾、美的等制造商們博弈的話語權。
據悉，多年來我國零售行業的信息化系統，多是以制造為導向，關注的是計劃、生產和庫存，且信息化系統無法支持零供雙方信息的無縫對接。隨著國美新的ERP信息系統實施以后，未來的盈利要落實到單店，系統會隨時準確調配庫存，未來門店的缺斷貨率將會下降到5%以內。
以信息化為手段，國美電器已經實現了“物資流、資金流、信息流、服務流”的四流合一，并通過向供應商開放信息化平臺，實現供需的無縫對接，最大化地優化資源，降低整條產業鏈的成本。信息化不止讓國美電器嘗到了對上游產業鏈整合后帶來的成本降低、資源配置最優等利好，還讓其重新找到了曾經的快速擴張式發展的節奏。
近年來一直停留于北京、上海的兩大區域連鎖品牌大中電器和永樂電器，有望于2012年重啟跨地區擴張的步伐。一些在國美電器內部排名靠前的分公司將于2012年開始進行跨區域的開店擴張，廣州、深圳、西安、上海、天津、成都等實力較強的國美電器分公司，將成為第一批交叉運營的試點區域。廣州國美總經理高集群就透露，將會以廣州的團隊為基礎前往湖南開設15家永樂電器的連鎖門店，實現國美、永樂的雙品牌運營。
除了為多品牌擴張注入了新的動力，信息化還為家電連鎖商的“線上與線下虛實結合”多商業形態運營增加了籌碼。今年以來，蘇寧易購已經成為中國電子商務市場最大的一匹“黑馬”，強勢躋身電商三甲。國美電器也在收購了庫巴商城后，又開設了國美網上商城，積極布局電商業態。
與上游供應商進行信息化的無縫對接，在實體店之外打造線上的電商平臺，不滿足于連鎖商環節的零售定位轉型服務，今年以來蘇寧、國美兩大家電連鎖巨頭的一系列舉動表明，除了繼續做大規模實現傳統價值鏈的精細化管理優化，還可以通過信息化、增值服務尋找新的業績增長點。
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本文標題：家電業聚焦信息化 渠道商重構價值鏈
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