被譽為中國年度經濟盛會和“經濟界奧斯卡”的“CCTV2011中國經濟年度人物”評選結果于2011年12月12日晚在京揭曉，京東商城創始人兼CEO劉強東榮獲十大經濟年度人物，也是此次唯一入選的互聯網行業企業家。
據悉，今年經濟年度人物評選的主題是“增長的品質”，強調了經濟增長的質量，而此次入選的企業家，主要分布在高科技、文化產業、互聯網等行業，體現了經濟轉型的時代要求，引領中國今年乃至未來經濟發展的方向。面臨著眾多機遇的不同行業，電子商務的極大發展備受關注。目前，中國網絡消費者數量達到1.45億人，占城市人口比例的23%。預計到2015年這一比例將增加到44%，近半數消費者會選擇網絡購物，從而改寫傳統零售業的格局。
網絡購物無疑是促進內需的實體產業，劉強東表示“中國經濟已經到了必須進行調整的時候，而且也必須由過去投資驅動變為消費驅動，才能真正帶來中國經濟品質的提升，而電子商務將代表中國未來經濟增長的品質。”可以說，以京東商城為代表的電子商務行業正契合“十二五”規劃加快經濟發展方式轉變，實現經濟健康、可持續增長的定位。
作為電子商務的領軍人物，京東商城的掌門人劉強東，他所帶領的京東商城在2010年全年銷售額為102億元，相比2009年近40億元的銷售額增長超200%，在這個電子商務領域里，劉強東以責任的擔當、超凡的膽略、誠信的理念、堅定的目標，改寫了中國傳統零售行業的傳奇，開拓了網購服務行業的新局面。目前，京東商城擁有全國超過3000萬用戶，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數萬個品牌百萬種優質商品，并已超越當當、亞馬遜中國等B2C巨頭，占有市場份額37.8%，超過第二名至第十名的總和。
連續多年，京東商城領跑于B2C電子商務高速公路，以低價開拓市場，以創新的服務和優越的購物體驗贏得客戶的認可，而B2C模式中供應鏈效率和成本控制是京東商城實現超越的法寶。劉強東表示，“一個人之所以成功，是因為他做的事情有價值;一個公司之所以成功，是因為它為社會創造了價值。”京東商城用“低成本和高效率”證明電子商務企業有能力在給消費者帶來低價的同時，讓品牌廠商獲取合理利潤，促進整個產業的良性發展，給產業鏈帶來價值。
京東商城的創新商業模式以及出色的經營業績受到了國際著名風投基金的青睞。2008年底遭遇國際金融危機，這場“寒冬”對中國的電子商務行業的影響巨大，而在此情況下，京東商城業績逆勢增長，贏得了第一筆融資2100萬美元，引發國內電商B2C領域投資熱潮，隨之而來的“電商融資熱”將資本在大規模引向一個行業，迅速推動了中國網購行業的繁榮和快速發展。截止到目前，京東商城共獲得了融資共計15.3億美元，在此基礎上，電子商務正在以其特有的優勢正逐漸成為促進全球經濟一體化的一種主要驅動力，中國電子商務融入經濟全球化已成為不可抗拒的時代潮流。
隨著中國電子商務市場的成熟，新網絡零售商如雨后春筍般崛起，作為網絡零售行業的領頭羊，京東商城更加重視從售前到售后全面關注用戶體驗。近年來，京東商城率先推出了“211限時達”、“售后100分”、“全國上門取件”、7×24小時全天候電話服務、先行賠付等專業服務，通過不斷優化的服務引領網絡零售市場，率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營的標桿。
“相比于規模與利潤，用戶體驗永遠是第一位。”劉強東認為，電子商務與傳統業態的商務在本質上是沒有區別的，歸根結底都是為消費者服務，解決消費者的需求，而一個真正的企業家最重要的是對消費者、對社會負責任。所以，未來京東商城將要繼續以“用戶”為核心，將客戶體驗做到極致。
從2004年年銷售額1000萬元的電商，到2010年銷售額超過100億元的B2C航母，一路走來，京東商城吸引了太多關注的目光，有贊揚，也有質疑，然而劉強東始終秉承一個簡單的理念：“只要讓我們京東的用戶滿意了，我們就有未來。”為此，他堅持著、奮斗著，相信他帶領下的京東商城將繼續領航電子商務市場，開創網絡零售行業的新紀元。
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