一場為期6個月的家電維修市場規范活動，目前正在北京鋪開。這場由北京市工商局和中國家用電器服務維修協會、北京市消費者協會、北京電子電器協會等多方聯合推動的治理行為，從5月15日開始至今已有兩個多月。目前進展情況如何?能否從根本上解決家電維修市場的混亂現象?
工商電信網企聯打“李鬼”
對山寨維修點、號碼、網頁進行清查
據北京工商局介紹，北京家電維修問題主要集中在幾個方面，一是從網上或者114號碼查詢臺查不到真實的維修電話信息，多是冒充的山寨版;二是價格不透明，消費者常常遭遇漫天要價;三是維修質量不高，常常需要維修多次。
針對這些問題，北京工商、電信與網絡搜索引擎企業聯手，加入對山寨企業、網站、電話的清查。
北京市工商局消費者權益保護處調研員曹中生表示，工商部門利用電子商務監控系統，組織查處在京登記注冊企業假冒知名家電品牌生產和銷售企業維修服務點、特約維修服務點的違法行為。同時，對違法經營行為查證屬實，且無明確違法相對主體的網站，根據其網站IP地址，交由相關部門進行關閉或屏蔽處理。
針對通過114查到的服務電話是“山寨號碼”的問題，中國聯通有關負責人表示，經過對全部接入的172家品牌授權家電類商家的重新核查，全部符合要求。
百度網站表示，今年以來，通過技術和人工排查方式，共清理了近1500個虛假家電維修站點，駁回和下線處理214家資質不合格的家電服務維修類客戶推廣請求。百度還與中國家電服務維修協會合作，將建立數據共享、資質審查認證、虛假信息曝光等合作機制，在搜索結果頁顯著位置對家電服務維修協會旗下資質廠商客服電話進行認證標注。目前，百度已對超過5000家知名企業品牌及官方客服信息進行了嚴密的保護。
411名維修員持證上崗
首批60家維修網點獲知名電子電器品牌企業授權
記者從中國家電服務維修協會獲悉，該協會要求家電維修從業者上門服務攜帶并提前出示收費價格手冊，向符合要求的從業者頒發統一上門服務證，向社會公示知名家電品牌及其正規維修網點名錄，包括店名、地址、聯系電話、維修范圍等，消費者可登錄協會網站查詢。
“規范活動開展兩個月來，已經取得初步成效。”曹中生說，中國家用電器服務維修協會建立了全市首個家電維修網點和從業人員信息數據庫。北京市首批近60家維修網點，將于7月中下旬和消費者見面，這些網點均已獲得海爾、蘇寧、國美、聯想、清華同方等眾多知名電子電器品牌企業授權，具體名單消費者可登錄中國家用電器服務維修協會網站(www.cheasa.org)查詢。同時，北京電子電器協會網站(www.dzdqxh.cn)、北京市工商局網站(www.baic.gov.cn)、北京市消協網站(www.bj315.org)也將提供。
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本文標題：[北京]多方聯動規范家電維修清理山寨維修
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