[中國家電網11月29日訊]蜂擁的人群,忙碌的員工……緊張與興奮交織,購買與銷售交替……極其壯觀的場面,無比沸騰的南昌!可以想象,本周末一定有這樣一種罕見的情景出現,讓人充滿無數期待!讓人難以想象!11月25日,國美電器將迎來25周年輝煌慶典,這一天,由國美電器為全國消費者精心打造的一道道極品將在盛宴上悉數亮相;這一天,由超低價、多優惠、大讓利為主角的營銷大戲也將在全國1680家門店同步激情上演。
江西國美總經理林超
促銷誰都會,國美見奇跡;慶典年年有,今年卻不同。據記者目前了解到的信息,11月25日,國美電器將在南昌推出史詩般的營銷盛宴,作為負責江西市場的江西國美除了把自己的17家門店與全國其他城市的近1700家門店同步推出活動之外,還將根據本地市場的特色和消費者的需求推出“加餐計劃”,并且時間跨度長達18天。
“我拿什么奉獻給你?”毫無疑問,用營銷來打造一場經典的傳奇需要規模與實力的支撐,更需要王者的霸氣與風范來引領。在向記者談及自己對做好此次慶典的信心與決心之時,江西國美總經理林超表示:“25載,正是風華正茂時;25年,正是一個人真正可以回報之時。”此次國美集團25周年慶典,號稱是國美25年來最大的一次營銷活動,資源、力度都將創下新紀錄,讓消費者真真正正、切切實實的享受到國美集團25周年慶典帶來的促銷特惠。
同時,林總還提前露出了國美即將打出的幾張王牌,并表示江西國美將用數據來證明一切,用事實來詮釋江西家電傳奇。
品牌:“家電零售業”國美打響南昌第一槍
英雄城注定是一個譜寫新篇章的城市,歷史如此,今天也類似。七年前,一群“國美人”扛著“家電零售”的大旗,打響了“江西家電銷售行業”的第一槍,隨即迅速在贛鄱大地上攻城拔寨,扎根紅土地,締造了江西家電零售行業的一個神話……
2004年10月1日凌晨,江西國美南京西路店火爆開業。那一晚,國美南京西路通宵達旦營業,人流量約十幾萬人次,銷售額達2000多萬元,賣出大件商品約15000件,其中彩電1600件,冰箱1100件,創江西家電銷售奇跡;那一晚,整個南昌沸騰了,因為洪城百姓知道,今后買電器將會更便宜了、服務更好了。
打響第一槍之后需要更多的努力和付出。
從此,南京西路旗艦店作為國美進軍贛鄱大地的橋頭堡,一路劈波斬浪,一路高歌,進駐贛州、九江、景德鎮、進賢、新余、樟樹、上饒。七年歷練,七年奮斗,如今的江西國美已經堪稱典范,繼續演繹著商界傳奇。
七年來,從外來者到本土家電市場的領航者,從開創江西家電賣場服務新標準到首創“首問責任制”,打造一站式購物體驗平臺。作為一個富有社會責任感的企業,數千名江西國美人,秉承傳統,充滿激情,創造奇跡,創造了一個又一個奇跡。
也正是在這七年間,從一站式購物到一站式服務再到一步到位的低價保障,江西國美電器陸續開出17家門店,實現了年銷售額從零到10個億的跨越,國美電器也進而成為江西人購買家電的首選賣場。
驚人的跨越,見證著艱難而輝煌的歷程,鑄就了今日的“國美帝國”,也預示著充滿希望的前景。
7年來,在廣大消費者的呵護支持下,江西國美依靠準確的市場定位和“薄利多銷,服務當先”的經營理念,在江西得以迅猛發展,門店數量已達17家,以體驗式旗艦店為主,區域主力門店、社區門店為輔的完善的門店網絡布局,服務全省消費者。在南昌,您總能找到一家離您最近的國美電器。
營銷:家電營銷新模式 引領江西家電零售行業發展
作為中國最大的家電零售企業,國美一直在探索新時期消費者不斷增長的服務需求,全面提升消費者體驗價值及高端服務價值,依據消費者需求不斷創新服務內容,成為行業創新服務的學習典范。
2009年,江西國美首設一站式全面保障服務,開創江西家電賣場服務新標準。通過重裝升級改造的江西國美第一家體驗式賣場——國美廣場南路新模式門店,完善了對商品種類的全面覆蓋。彩電、冰洗、空調、煙機、灶具、熱水器、消費毒柜、小家電、手機、數碼、電腦,應有盡有,成為中國家電制造商在江西市場的新品首發地。
不僅如此,江西國美還大大豐富了關聯性產品品類,從一站式購物到一站式服務,還有一步到位的低價保證,強化了商品與消費者互相滲透,融入了強大的體驗元素,通過讓消費者與“真機”產品之間的無障礙、零距離的接觸和體驗,完成商品功能的有效訴求,讓消費者成為體驗的主人,成為商品的主人,為消費者提供了高品質生活的一站式體驗平臺。
從2004年國美電器正式進入江西市場,在7年的發展過程中,現已擁有17家門店,年銷售額突破10億元,開創了從一站式購物、一站式服務再到一步到位的低價保障先河,成為江西人購買家電的首選賣場,國美也一舉奠定了其在江西家電市場的領導地位。
管理:創新升級 ERP系統提升國美精細化管理水平
消費者是企業存在并獲得發展的根本動力,對于零售企業而言,與上游供應商通力合作成為更好服務消費者的重要環節,換言之,打造高效透明的供應鏈是零售行業的終極命題。
“國美已經領先行業一步開始了供需鏈建設,國美ERP系統的上線勢必將掀起零售業歷史的新篇章”。據林總介紹,國美新ERP系統由世界排名第一的ERP軟件供應商SAP和全球最具零售管理和IT服務實施經驗的惠普公司聯合打造。“新ERP系統除了基于國美自身精細化經營的戰略需求外,同時也要通過此舉打破此前家電產業鏈供需不對接的痼疾,實現零售商與供應商信息的共享與透明,進而更快速、高效地滿足終端需求,真正為消費者謀福利。”林總進一步闡述道。
據了解,得益于ERP系統的建設,國美供應商可以實時掌握終端銷售、庫存等信息,在終端數據信息的指導下,更好地安排生產與配送。值得注意的是,國美在新系統中還優化了客戶分析模塊—CRM模塊,以更好地分析消費需求,并將需求分析共享給上游供應商。在準確數據需求的驅動下,制造商的設計、生產、物流、分銷、服務等也將更加精準,從而加速了企業運營周轉,因此可以做到最大化節約成本。
“數字化管理將會極大地提升整個供應鏈效率,國美ERP系統可以進行包括合同管理、訂單管理、自動補貨等在內的自動化管理。未來,國美將與供應商對銷售、庫存、訂單、財務等各方面進行協同管理,這意味著零售商與制造商雙方都可以提高管理效率并節省大量成本。”
“商者無域 相融共生”是國美自1987年成立之日起就奉行的經營理念。國美通過信息化建設,打通零售商與制造商之間的“零供墻”,與上游供應商進行高效、透明的對接與協作,打造出一條雙方共贏的供需鏈,進而能夠為消費者提供最大化滿足需求的產品和服務,這才是國美建設ERP信息系統的真正意義所在。
林超表示:我們希望以集團ERP系統升級為契機聯合全球制造企業,為江西市民提供更加超值的產品和服務。
不斷開拓的國美人,在快速發展的同時,也取得了社會的認可。作為中國最大的家電零售企業。25年來,一直在探索新時期消費者不斷增長的服務需求,全面提升消費者體驗價值及高端服務價值。
當談及江西國美2012的戰略規則時,林總向記者透露有幾個數據:在原有17家門店的基礎上,在南昌市內再新增1-2家超大旗艦店,在二級市場再新增10家門店服務全省消費者,力爭銷售突破20個億。
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本文標題:25年服務江西上億顧客 國美用心相伴
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