隨著“家電下鄉”、“以舊換新”兩大國家激勵政策的陸續退出，中國家電業正面臨著新一輪的考驗。面對消費者日益挑剔、競爭日益激烈的市場，各企業紛紛出招應對。作為市民身邊好鄰居的海爾專賣店率先推出了以“成套節能家電”為核心的一系列產品和服務，力爭為市民打造一站無憂的服務鏈條，讓市民買的舒心，用的放心。
成套購買節能產品，生活更輕松
在宏觀市場經濟環境急劇變化的情況下，物價飛漲，老百姓的錢包也癟了起來。在此情況下，本著真誠為民的理念，海爾專賣店緊追國家十二五建設節能社會的主張，適時推出了以“成套節能家電”為核心的包括“成套家電保險”和“成套精致服務”在內的一連串產品服務舉措，多管齊下，精打細算為消費者著想，引發了行業新一輪的產品服務升級浪潮。
“日耗電僅0.19度的A++++冰箱，實現衣物”零纏繞“省水56%的海爾勻動力洗衣機，采用余熱回收技術省電25%的熱水器，低能耗、高清護眼的智能LED電視，一分鐘制冷、兩分鐘暖房的高效低耗變頻空調……”海爾專賣店推出的成套節能產品可謂是陣容強大。“海爾專賣店真的很貼心，在如今這種經濟環境下，幫我們這些適婚族們推出了如此高效能的產品，不僅購買方便，而且一年算下來，可以省不少水費電費，相當于變相的幫我們賺了錢呢!”80后的小王對記者說。
據了解，除了成套節能產品，海爾專賣店還推出了成套家電保險，成為行業內首個為家電上保險的企業。凡是在海爾專賣店內購得的家電，只要在保險期內，發生除家電“三包”責任及人為損壞原因外其他任何由雷擊、火災爆炸、臺風暴雨、水暖管爆裂、電壓異常、盜搶等6大類意外事故引起的家電損失中任何一種事故，都可獲得最高達5000元的保險賠付，一險六責，最高保額30000元。
剛購買了海爾專賣店成套節能產品的張先生說，“之前買家電，都有三包，但里面都有一條規定：人為原因或其他不可控因素造成的損壞不予維修。可是我們買家電，雷擊、電壓異常等意外災害是很難規避的，海爾專賣店給家電上保險相當于給我們吃了一粒定心丸。”
成套精致服務 一站式購物更省心
“11月19日我從海爾專賣店購買了一套空調，因當天下午要出差，我要求當天送貨安裝。貨剛送到沒多久，海爾的售后人員就與我聯系了，并很快按約上門。師傅先出示上崗證并自我介紹，隨后穿了鞋套才進門，進門后又出示了海爾的服務監督卡，完成安裝后師傅還讓我在服務單上對他的工作逐一進行。對于此次安裝，我非常滿意，”市民張先生提到海爾專賣店的服務贊不絕口。
市民李小姐也是海爾專賣店的忠實粉絲。今年十一裝修房子選家電的時候，面對琳瑯滿目的市場產品，李小姐根本不知道該從哪入手。后來通過朋友介紹接觸到了海爾專賣店的成套設計師的幫助，通過網絡得到了在線設計師量身打造的家電裝修方案，享受到了海爾專賣店全流程無憂的成套精致服務，裝修房子問題也很快解決了。
海爾專賣店負責人表示，為更好地滿足消費者的需求，海爾專賣店已經通過獨有的成套精致服務和虛實網互動營銷，將網上家裝設計、選購互動與實體店的銷售、配送、服務連為一體，實現了“網上輕松選家電，實體店滿意送到家”。并將服務的觸點延伸到市民買家電之前，涵蓋售前設計、售中及時送達安裝、以及售后延保等全流程的周到服務，再次引領行業服務標準的升級。
有關專家表示，在節能低碳成為未來家電消費主導的情況下，海爾專賣店用看得見的實惠和精致的售后服務發起的節能總動員，為家電銷售企業履行社會責任進行節能推廣做出了表率，其所帶來的節能、省心的消費方式，更站在消費者的角度引領了全新的消費潮流，預計隨著春節消費旺季的到來，海爾專賣店的產品和服務優勢將引發新一輪的搶購熱。
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本文標題：節能又省心 海爾專賣店讓市民生活更輕松
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