12月1日，國美電器總裁王俊洲在天津召開的“國美領航者ERP信息系統實施成功發布會”上宣布，國美ERP(企業資源計劃)信息系統在行業內首次實現利潤核算到單店以及全國庫存共享。
王俊洲透露，國美ERP新系統參與范圍與切換商品金額巨大，同時涉及國美在全國的1685家門店、433個公司代碼、9個物流公司、20萬人員，一次性切換的商品金額達128億元。對于這樣復雜的系統項目，業界一般完成時間在25個月左右，而國美只用了16個月，并且一次性上線成功。
據介紹，ERP新系統上線后，國美在全球大型零售行業首次使用批次管理，實現對最小經營單位“門店”和產品全生命周期的管理，甚至細化到對單型號的全程管理。
王俊洲說，通過新系統中的批次管理，國美不僅可以了解單店、單品的綜合貢獻率，還可以根據貢獻率和消費需求進行商品組合銷售，從而提升門店經營效率和企業毛利率。
從國美新系統上線后統計數據來看，由于實現了對物流能力、售后能力的實時管理，為一線銷售人員提供了完整的服務能力信息，幫助他們能夠準確按照客戶需求確定送貨和上門安裝的時間，關于物流配送和送貨服務的客戶投訴率大幅降低。
另外，零售企業經營最重要的一項是對產品缺貨率的管理。“此前行業由于無法實現全國庫存共享，在一定程度上造成門店缺貨現象嚴重，目前行業平均缺貨率高達20%。”王俊洲說，國美ERP新系統上線后，首次實現了全國庫存共享，再加上自動補貨系統的應用，有望將缺貨率控制在5%以內，有貨率提高15%~20%。
王俊洲表示，國美今后將每周向供應商發一次準確率80%以上的訂單，每月向供應商提供一次細化到地區、單型號的庫存分拆數據，以及相應的在國美體系內的供應商銷售情況，實現供應商在國美平臺上的投入產出比最大化，推動零供雙方的協同發展。
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本文標題：國美領航者ERP信息系統促零供雙方共贏
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