【中國家電網】近日，美國進步零售業組織(Progressive Retailers Organization，PRO Group)年度春季會議在加利福尼亞州舉行。會議上，該組織呼吁在當前特殊的“行業狀況”期，各大名牌消費電子產品供應商加強合作以應對行業所面臨的前所未有的挑戰。
在分別歷時半個小時的演講中，PRO Group總裁、首席運營官戴夫·沃克曼(Dave Workman)從進步零售業組織的角度，Vann總裁、首席執行官、PRO Group主席喬治·曼拉烏(George Manlove)從零售商的角度，共同呼吁業內的知名品牌產品供應商——絕大部分出席了此次會議——能夠深化合作，以開創新的盈利模式。
演講伊始，戴夫·沃克曼就指出，他們的最的目標是促成零售商與供應商之間的合作，并指出PRO Group及其相關供應商應當想出解決的方案，以避免上一年度利潤接近于零的情況再次上演。
為了便于說明，他列舉了一些零售商和供應商所面臨的財務問題，這些問題過去數月以來已經屢見報端，并廣為大眾所知。他說，在全行業都面臨困境，在為如何盈利而掙扎的時候，我們對于這樣的一些壞消息有時候已經不再敏感，但是在座的各位無一例外的都有一些朋友——不管他們經銷商還是供應商，他們已經在此行業耕耘了20年甚至30年，但如今他們都失去了工作。
他說，大家已經開始了嘗試和努力(意指此前為提升利潤，供應商單方面制定的價格政策和渠道管理政策)，但是這些決策“還需要進行微調”。
但也不是每家企業都是痛苦的，戴夫·沃克曼強調，根據蘋果的報告，蘋果公司依然再刷新著利潤的記錄。
“消費電子行業的商業模式已經改變”，沃克曼說，“市場中更低的價格和更多的選擇優勢已經被網絡平臺搶奪走。
他指出，從價格和選擇性上，“我們沒有辦法阻止消費者去別處購物”，對于單一消費電子零售商，現在僅存的優勢僅僅剩下消費體驗。消費體驗可以而且即將多樣化，“實體店的消費體驗和線上商店的消費體驗”。
戴夫·沃克曼強調PRO Group在中高端消費電子產品方面所具有的優勢，PRO Group擁有500家供應商，中高端產品份額達31億美元。
“技術是需要被出售的，我們是消費電子零售商，因此我們應當依靠消費電子來賺錢，我們真的想成為不依賴消費電子產品創造利潤的渠道商中唯一的幸存者嗎?在消費電子之外，我們并沒有幫寶適、汽油以及食品等可以賺錢的項目。”沃克曼說。
在闡述必須出售技術這一觀點時，戴夫·沃克曼舉出了高清電視布局3D電視的例子。
“當高清電視被推向市場時，價格很高，但是除了通過專業人士介紹技術并出售產品，然后逐漸擴大其它渠道外，并無別的規劃。但是當3D電視出現時，沃爾瑪在我們之前搶先下手，新產品的早期的用戶也需要考慮到。”沃克曼說，“終端無法銷售所有商品，但如果任由這樣的事情繼續發生，我們將貶低我們未來引進的每一個新技術的價值。”
針對渠道管理的問題，沃克曼稱，供應商和零售商都期望能夠通過對渠道的管理建立健康的競爭環境并實現增長，“我們不能單單依靠兩三家零售商或者供應商掌控業務。你不能僅僅依靠降低價格實現需求的增長，蘋果公司不會這么做，我們需要分析蘋果是從哪些方面實現增長的。”
沃克曼稱，雖然進步零售組織支持供應商單方面制定的價格體系，但這并不意味著后者可以限制貿易。“我們現在居住的世界總有地方可供銷售產品，政策可以支持渠道管理，但無法取代渠道管理。”
盡管電視和視頻產品已經出現問題，但是與進步零售業組織共同合作的音頻產品供應商，通過渠道管理，卻在2011年實現了平均20%的增長，這一數額超過了行業的整體增幅。這表明渠道管理在業內依然具有發展空間。
他補充說，知名品牌供應商和經銷商的此種合作，還是第一次，如今，行業的挑戰業已出現，并已影響到所有公司的收益。
沃克曼說，包括Sixth Avenue Electronics, Ken Crane’s和Ultimate Electronics在內的一些供應商已經退出。2002年間，供應鏈中有其50%的產品銷售額才可能獨立，而如今這一比例下降為5%。
但沃克曼表示，PRO Group及其相關組織在銷售名牌電子產品上仍具有較大的優勢，“我們可以合作起來，共同開發服務客戶的新商業模式”。事實上，除了PRO Group之外，也很難有更大的銷售中高端電子產品的平臺。而PRO Group和供應商除了制定出當前市場之外的盈利計劃外，別無選擇。
喬治·曼拉烏在其演講中呼應了沃克曼的主題，他呼吁供應商創造機會、加強合作、組建聯合體、發展渠道戰略、優化渠道政策，并針對供應鏈優化展開合作。
曼拉烏說，供應商和零售商應主動合作，直接面向消費者——這將消除一些摩擦，正如沃克曼在他的講話中提到的，“如果你們不成為零售商，我們就無法成為制造商”。
曼拉烏指出，供應商和零售商都應當將需求和供應期望正常化，并稱，不要建立過時的生意，為過去埋單，而要順利時代的潮流。
他還提到了，供應商應當共同創造新的方式，壓縮成本，提供更為透明、更加信任的合作方式。
曼拉烏表示，自2007年開始就已經感受到了行業的衰退，“所以，我們處于這個狀態，已經有五年的時間了。”在過去的五年，零售商一直在調整著生意的規模，他們開始裁員，開始關掉門店，開始降低成本，但直至今天，他們才發現，這些做法并未收到成效，而如今，我們必須改變這個產業。
雖然百思買是其競爭對手，但曼拉烏并不希望前者離開市場。在行業走向不明的狀況下，百思買可以扮演穩定局勢的角色。而亞馬遜在其進入消費電子行業的五年間，已經把行業改變的像另外一個行業。“至于蘋果，我們不反對它逐步壯大并完全控制其所在的行業，通過戰略調整和科技創新，蘋果已經悄然成為世界上最大的公司之一。” 曼拉烏說。
平板高清電視及其較高的利潤已經為行業帶來了惡劣的影響，“當我們在慶祝賣出多少多少臺平板的時候，我們不愿意犧牲短期的利潤，去關注長期的利潤，當然也沒有作出長遠規劃。”曼拉烏問到，“誰是我們的供應商，誰是我們客戶，我們的商業模式又是怎樣的?如何讓其恢復到以前的狀態?”
網上銷售及手機價格軟件開創了一個全新的市場，在這個市場上，價格每時每刻都在改變，從而稀釋了品牌價值，并使得為終端銷售網點的產品定價變成了一件幾乎不可能的事情。
曼拉烏指出，網上銷售損害了音樂和圖書行業，但在面臨這股浪潮時，他們沒有及時的做出反應。
“我不認為平板電腦已經成為新的電視”，但他強調說，“平板電腦或許已經成為新的隨身聽，而電視成為我們觀看共同事件的平臺，但這一切都已經趨向于便攜性和移動性。”
曼拉烏也為沃克曼關于電子商務的觀點提供了一些數據支撐。據福雷斯特研究公司和美國政府的統計，截至2014年前，電子商務的增長速度將高達15%，而移動電子商務將在未來四年將實現一倍以上的增長：至2016年，在所有貿易活動中的占比將從3%增長為7%。
曼拉烏說，專業的零售商按照消費者條款做生意，如果我們的產品出現在手機程序上，出現在臉譜的頁面上，那就那樣吧，現在一些供應商不允許這些地方銷售他們的品牌。
如今，消費電子的整體發展正依賴于“音頻、智能手機、平板電腦，如果我們不探尋新的發展道路，實現新的增長，“我們將會把這個產業拱手讓給位于庫比蒂諾(蘋果公司總部所在地)或者山景城(谷歌公司總部所在地)的一家公司。(王德祥)
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本文標題：美國消費電子傳統渠道組織呼吁合作御寒
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