內地家電連鎖企業蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購上線不到兩年，規模經已成為僅次於淘寶、京東商城、卓越亞馬遜，躍居中國B2C行業第一方隊。新上任的總經理李斌接受本報專訪時強調，蘇寧20多年的供應鏈整合能力，恰恰為蘇寧易購所用，也是業界為之羨慕。李斌指出，上千億的採購優勢、后臺共享物流、信息化平臺讓蘇寧易購實現行業領跑和公司既定目標有足夠底氣。
今年6月19日，蘇寧發佈「未來10年戰略發展規劃」。根據規劃，蘇寧到2020年的收入總計將達到6,800億元(人民幣，下同)，當中實體店3,500億元，蘇寧易購3,000億元，另有其他300億元。
逐步向百貨圖書拓展
上任不到3個月的李斌告訴記者，蘇寧易購在傳統家電的網購市場上具有無人能比的優勢，3C消費電子產品的增長速度也很快，而在這兩塊傳統業務做大做強的同時，蘇寧易購正逐步向百貨、圖書等眾多領域不斷拓展蠶食，今年整個網站的SKU數就將達到百萬級。
記者隨后在蘇寧易購網站亦看到，目前百貨產品已佔到蘇寧易購銷售品類的30%以上，電話費、水電費等充值業務已經上線。
李斌重申，蘇寧易購高效的供應鏈整合能力是業界為之羨慕的，千億級別的採購規模和豐裕的現金流，極大的降低該公司的採購成本，能夠提供給消費者更便宜、更實惠的產品。業界人士指出，蘇寧日益完善的后臺建設是蘇寧易購搶佔電子商務制高點的關鍵。
127城市實現半日運達
據了解，蘇寧易購依托蘇寧原有的物流體系，擁有96個物流中心，243個配送點，1,500家實體門店的共享體系，輕鬆實現127個城市半日達，220個城市次日達的一站式快捷配送服務的「安心購」承諾。
李斌亦告訴記者，到2015年，蘇寧物流配送基地將達到60家，配送區域將滲透到鄉鎮，配送時效縮短到24小時;未來3,500家門店亦將成為蘇寧易購的體驗中心和自提點，提高用戶體驗。
此外，蘇寧易購專有的全自動化倉庫體系也將於2013年完工，屆時北京、上海、廣州等10個中心城市將覆蓋全中國，小件配送效率將有望縮短至24小時之內。目前南京自動化倉庫已經完成并投入使用，蘇寧小件速遞隊伍已經在全國擁有配送人員2,000餘名。
加強了解線上消費習慣
不過李斌亦坦言，蘇寧易購在迅猛發展的同時亦有自己的弱項。他認為，蘇寧易購的運營團隊和蘇寧早期快速發展的實體連鎖一樣，還缺少對線上消費者習慣及拓展品類的產品知識的了解，尤其是蘇寧易購目前展示的產品SKU數目為數十倍於實體門店，且還在不斷高速拓展，這一弱項很難短時間靠投入來解決。
另據悉，在國家商務部新近公佈的首批「電子商務示范企業」名單中，上線不到兩年的蘇寧易購憑借規范化的運營管理、良好的資源整合能力、獨特的盈利模式，為電子商務行業規范發展的示范作用而成功入選。
蘇寧易購作為蘇寧品牌的延續，在電器的採購和物流配送上採用線上線下協同共享模式。
問及目前中國部分網上電器商城大打「價格戰」，承受著巨大的成本和虧損壓力，蘇寧易購如何看待?蘇寧易購總經理李斌表示，該公司不怕「價格戰」，但更注重「價值戰」。作為傳統企業進軍電子商務的示范企業，蘇寧易購沒有純電商需要融資風險，蘇寧強大的資金鏈本身即為蘇寧易購的資金來源作出保障。
依托母企採購降成本
李斌亦表示，蘇寧易購作為蘇寧品牌的延續，在電器的採購和物流配送上採用線上線下協同共享的模式，并不同於傳統電商的獨自承擔。蘇寧易購借助蘇寧強大的供應鏈體系，極大降低採購成本，能夠以最便宜的價格買到高品質的產品。
至於蘇寧易購現行的採購模式，李斌告訴記者，在大型家電方面，蘇寧易購部分貨源依托蘇寧原有的採購體系，這是蘇寧易購的優勢，所以保留使用。而對於一部分適合網上銷售的產品，蘇寧易購採取完全不同的採購手段，包括包銷、買斷等。
對於消費市場，蘇寧易購為理解消費者的需求而特設用戶體驗中心，對他們購買需求以及購買體驗進行實時追蹤和研究。與此同時，蘇寧易購還為消費者打造獨特的云服務，為消費者及廠商創造B2B平臺及B2C平臺，一端鏈接著資源，一端鏈接著客戶。
「供應云 消費云」服務
李斌強調說，蘇寧易購依托云技術、云資源和云平臺，為供應商、消費者分別提供「供應云、消費云」的豐富產品。
此外，針對現在B2C市場存在的售假買家的問題，李斌強調，蘇寧易購是絕對不允許，該公司沿襲蘇寧20年的誠信傳統，亦是對消費者和廠商的最大保障。
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