[中國家電網(wǎng)訊]3月24日下午,中共中央政治局委員、國務院副總理張德江在湖北省副省長段輪一、荊州市委書記應代明、市長李建明等的陪同下對美的冰箱荊州工業(yè)園等企業(yè)進行深度調研,張德江對美的冰箱的內涵式增長給予了充分肯定,并勉勵其繼續(xù)做大做強,當好行業(yè)排頭兵。
張德江:美的冰箱要當好行業(yè)典范
在美的冰箱荊州工業(yè)園,張德江一行先后參觀了產品展廳、生產車間,詳細了解工廠的經營情況,聽取了荊州工廠廠長蔡紹學對工廠情況的匯報。在聽取相關介紹后,張德江充分肯定了美的在冰箱領域取得的成績,并鼓勵美的要敢于爭先,加大制造升級、帶動企業(yè)轉型,在保證企業(yè)自身又快又好發(fā)展的同時,當好同行業(yè)的典范。
據(jù)國家信息中心資源開發(fā)處《2010-2011年度中國冰洗行業(yè)白皮書》揭示,冰箱品牌競爭最明顯的變化就是美的冰箱的提升,一步躍居行業(yè)第二名,引發(fā)冰箱整體品牌格局顯著變化。美的制冷集團冰箱事業(yè)部總裁王建國對《電器》記者介紹說:“2010年美的冰箱銷量實實在在地達到了1000萬臺,前十月銷量同比增長75%,是美的冰箱歷史上發(fā)展最快的一年”。這一年,美的先后獲得2010年冰箱行業(yè)高端市場表現(xiàn)最佳品牌、最具競爭力品牌和增長速度最快品牌等多項大獎,技術實力跨越發(fā)展、行業(yè)地位更加穩(wěn)固、品牌價值大幅提升。
2011年1月11日,國內單體工廠規(guī)模最大的冰箱制造基地——美的冰箱(荊州)工業(yè)園,500萬臺產能達成暨美的洗衣機荊州基地擴能項目簽約慶典在這里隆重舉行。慶典現(xiàn)場,美的制冷家電集團CEO方洪波表示,冰箱作為美的集團的重點發(fā)展項目,已成為集團未來增長的重要支撐點。美的冰箱堅持“以科技求生存,以創(chuàng)新謀發(fā)展”的可持續(xù)發(fā)展理念,增強了在家電行業(yè)的話語權。在這樣高瞻遠矚發(fā)展戰(zhàn)略 下,美的冰箱已擁有的產品種類多達上千種。美的冰箱荊州工業(yè)園500萬產能達成竣工,是美的集團發(fā)展進程中的一個里程碑,同時標志著美的冰箱事業(yè)進入了一個全新的發(fā)展階段。方洪波還表示,本次簽約的洗衣機荊州基地擴能項目總投資約4.5億元,計劃用三年時間全面建成達產,達產后荊州洗衣機將實現(xiàn)年產600萬臺總生產能力,實現(xiàn)銷售收入約為40億元人民幣,直接帶動就業(yè)3000人以上。美的在荊州開發(fā)區(qū)的發(fā)展必將帶動相關配套產業(yè)在荊州及周邊地區(qū)形成冰洗產業(yè)群,荊州也將會發(fā)展成為華中地區(qū)最大的冰洗產業(yè)基地。
張德江:美的冰箱下鄉(xiāng)產品要繼續(xù)做好行業(yè)示范
張德江還特意對美的冰箱家電下鄉(xiāng)產品發(fā)展做出了指示:“家電下鄉(xiāng)產品更要注重產品質量,并要結合農村生活環(huán)境提升產品的實用性,做到便民利民,讓人們買得實惠、用得放心,還要讓他們維修方便。”
美的冰箱一貫以個性化方略推進家電下鄉(xiāng)的普及和深化,受到了總理的首肯與贊許:
產品特制:2010年美的冰箱第三次中標家電下鄉(xiāng),即推出“鮮智雙全”、“晶彩世界”等一系列適應農村使用環(huán)境、符合農民消費者審美習慣、功能強大的中高端產品,廣受農村消費者歡迎。美的還針對農村市場推出了數(shù)十款超節(jié)能冰箱,最低能耗僅為0.29度/天,全面引領農村冰箱市場節(jié)能趨勢,大受好評。
渠道深耕:美的整合旗下空調、冰箱、洗衣機的渠道資源,簡歷起覆蓋全國的專賣店體系,比如美的冰箱建立的零售網(wǎng)點達約30000個,售后服務網(wǎng)點達到約5000個,基本完成了100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率。在配件上,美的建立網(wǎng)點、銷售公司、總部、工廠協(xié)同聯(lián)動的配件計劃體系,擁有強大的倉儲及物流配送支持保障。同時美的對客戶的物流狀況采取全方位監(jiān)控,對客戶的裝卸工等進行系統(tǒng)考評,保證了產品以最快速度、以出廠時的狀態(tài)送達農村消費者家中。另美的創(chuàng)新特色渠道推廣活動,比如美的冰箱主導的全國“心連心”活動深入農村千家萬戶,產生了良好的社會效益。
服務鼎新:美的冰箱不斷突破行業(yè)極限、積極帶動行業(yè)標準升級。2010年3月,美的冰箱在全國范圍實施“十年無條件包修”政策。5月,針對家電下鄉(xiāng),美的冰箱將傳統(tǒng)3年保修政策升級為12年包修,購買美的冰箱的用戶可享受13大主要部件12年全免費包修,樹立了冰箱服務的行業(yè)標桿。美的冰箱通過與呼叫中心、短信平臺、計劃營銷、服務網(wǎng)站、集團網(wǎng)站等多個數(shù)據(jù)接口,啟動全滿意服務工程。同時,實現(xiàn)1小時派工、24小時預警的快速反應機制。6000多家正式簽約服務網(wǎng)點,6萬人的專業(yè)服務隊伍,強大的技術支持及培訓機制,保證美的冰箱售后服務的高效運轉。據(jù)人民網(wǎng)調查,在冰箱領域,美的早已成為服務最好的廠家。
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