今年十一黃金周期間，家電市場火爆依然，但與以往不同的是，除了傳統的家電連鎖巨頭，今年家電網上商城也躋身家電銷售的主渠道。自從國美、蘇寧等家電連鎖巨頭開始積極發力電子商務市場后，家電電商之間的競爭就變得異常激烈。而淘寶和騰訊兩大開放電商平臺的出現，使得家電電商出現另一種新的格局。從血拼低價，到走向服務差異化、產品差異化，再到開放平臺，由競爭對手變成合作伙伴，家電電商的這條路很長，但絕對是方向。
網購逐步成為家電銷售重要渠道
來自淘寶、京東、蘇寧易購、國美網上商城等網購商城的銷售數據顯示，今年十一黃金周期間，主流網購商城銷售增幅均超過100%，遠遠高于線下渠道增長。據蘇寧易購稱，國慶期間，易購整體銷量是去年同期的2~3倍。來自京東商城的銷售數據顯示，國慶期間平板電視同比銷量上升252%。國美電器電子商務部則稱，今年大家電的增幅非常明顯，國美網上商城平板電視、冰箱、空調等大家電銷售火爆，增幅超過500%。
之前網購相比傳統終端雖然在價格上更具優勢，但因為消費者對配送和售后的問題心存疑慮，也擔心享受不到傳統賣場般的購物體驗和服務質量，所以大家電網購的可能性被大大降低。不過從今年網購商城的銷售數據來看，冷箱、彩電、洗衣機等家電產品的銷售已不再是網購商城的弱勢。而且為了避免線上線下價格競爭，制造企業紛紛在細分產品線上下工夫，使網絡和實體店銷售的產品呈現差異化。電商企業持續發力，網購已逐步成為家電銷售重要渠道。
家電電商現狀及變“格”
家電電商三大巨頭，京東商城、蘇寧易購、國美(庫巴和國美電子商城)，發展模式各不相同。京東商城采取自營型B2C和平臺型B2C雙模式共同運作，其平臺已向4000家供應商開放，但目前從銷售額來看還是以自營B2C為主。國美是雙品牌運作，“庫巴網”和“國美電器網上商城”，這兩家電商均依賴于國美實體門店整個采購、物流體系，但庫巴網的運作相對更獨立。蘇寧易購則是多元化戰略，主營家電外，還準備做百貨、圖書等。
9月19日，淘寶商城推開放平臺戰略，引入38家垂直電商企業。其中家電類電商企業，庫巴網、新蛋網等成為了淘寶商城的合作伙伴，國美網上商城也透露將擇機加入淘寶商城的平臺。而蘇寧易購和京東商城則拒絕加入。按照各電商企業目前的銷售收入及預期增長速度來看，2011年家電電商將形成三強鼎立的格局，京東、蘇寧和國美(庫巴和國美電子商城)，收入將分別達到240億元、80-100億元和50億元。然而隨著淘寶平臺的開放，以及國美的入淘，這種格局似乎又將出現分化。
變或不變 實現特色才是關鍵
電商企業狂打價格戰，必須以犧牲利潤來獲取營業額的增長，這并不利于整個行業的長遠發展。目前整個B2C行業并不盈利，所以像淘寶、騰訊這種開放性平臺的出現，給B2C企業多添一條銷售渠道，并沒什么不好。以開放合作的心態實現共贏未嘗不是另一種方式。網購市場產業鏈各方的整合，可以讓消費者享受更完善的服務和更多樣化的選擇。有了統一平臺，更便于管理，商譽，售前、售后服務更有保障，消費者更放心。
當然，進駐淘寶商城平臺，對家電B2C企業究竟能帶來多少空間的銷量增長，還有待觀察。家電類產品與消費電子、小商品、服飾等商品的性質不同，更考驗售后、物流、銷售管理方面的能力。所以不管是獨立經營，還是平臺共享，就家電電商企業，從長遠看，線上線下價格趨同，但產品線呈現差異化，只有這樣，線上線下的渠道才不會存在沖突，而是相互補充、相互輔助，實現共贏。提供針對性的產品和服務，而不是單純把線下的產品搬到線上賣，才是電子商務的真正價值。
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