(方浩曾向時任中國惠普總經理符標榜求助(郵件截圖由方浩提供)
新浪科技訊 10月24日凌晨消息，一家經銷商日前向媒體爆料稱，在與中國惠普的一項交易中，中國惠普涉嫌不當獲利使得自己的公司遭受巨大損失。在多次尋求與中國惠普解決此問題無果后，這家經銷商打算對中國惠普發起訴訟。中國惠普最新的回應則是：公司正在展開徹底的調查，并將在合適的時候提供徹底的回應。
爆料者是北京烽火九州科技有限公司(簡稱“烽火九州“)總經理方浩，他的公司是惠普在華二級經銷商。為使公司能夠在與中國惠普的合作中獲得更多好處，他“幫忙”購進了價值70萬美元的軟件產品。不過，令方浩沒想到的是，貨款支付以后就再也沒了回音。他曾向多位中國惠普高管求助，但均未有回應。在講述整個事件的過程中，方后悔不已。
事件經過
2010年4月下旬，中國惠普電信行業銷售總監找到烽火九州，希望他們能夠為某省移動公司用戶訂購一批貨值70萬美元的軟件產品，該軟件會應用在即將與上述移動公司簽訂的維護保修合同中。方浩回憶稱，當時中國惠普與客戶的合同還未簽訂下來，但為了將此項銷售算入2010年上半財年業績，中國惠普軟件部與銷售部需要有人在4月30日前提貨。于是，中國惠普銷售人員開始尋求找廠商壓貨。
方浩說，公司最初認為風險很大，拒絕承接此單。“但之后，惠普的銷售總監多次和我們溝通，告訴我們此項目最長4個月即可結束，并告訴我們萬一出現意外，導致合同無法簽訂，惠普公司技術服務部已作出承諾，由該部門與客戶的維護保修合同中出費用支付這批軟件項目款。”與此同時，惠普軟件部門給出了每月2%利率的優厚條件，并表示這會給烽火九州未來與惠普的合作帶來更多好處。
方浩說，正是看到了這點，公司通過中國惠普的一級經銷商接受了此單，并與2010年4月28日向惠普支付全部貨款，并在4月30日提貨。方介紹說，按照中國惠普對經銷商的管理政策，二級經銷商必須要經過一級經銷商才能拿到惠普相關產品和服務。令方始料不及的是，事情在2個月后發生了變故。
2010年6月底，最初負責溝通此事的中國惠普銷售總監離職，烽火九州開始與惠普銷售部、軟件部溝通解決此事。方稱，他被告知，由于當時中國惠普與客戶的合同仍未簽訂，所壓軟件產品得不到恰當處理。2010年10月28日，中國惠普正式與客戶簽訂合同，但雙方簽訂的維護合同中并不涉及所壓貨的軟件產品。此時，方才認識到，其實最終用戶并不需要這些軟件。
艱難求助
見勢不妙，方浩立刻聯系中國惠普銷售部、軟件部門。“他們一致采取推諉、隱瞞、欺騙的方法，比如說放在其他項目中解決，期間找了不下10個項目，但最后都說內部流程走不通。問題至今沒有解決。”方浩說，一年多了，軟件還放在公司庫房。
2011年7月4日，方給時任中國惠普總經理符標榜發了郵件，反映了這個問題。符標榜隨后指派中國惠普審計部門與方進行了聯系，了解情況以便調查內部人員是否違紀，審計部門同時坦陳：審計部門只負責內部違紀調查，不負責解決壓貨問題，之后再無音信。9月初，方浩又給現任中國惠普總經理史蒂夫-吉爾(Steve Gill)發郵件反應情況，Steve-Gill回復郵件亦稱請審計部門調查，不過至今也未有任何結果。
方表示，按照中國惠普渠道運營支持部的政策，惠普的產品在發貨后由代理商提供最終用戶收貨驗證，惠普內部才可以計算相關銷售業績，而至今軟件還在我們公司沒有交付給最終用戶，但惠普卻給銷售部、軟件部的相關人員計算了業績，這證明惠普業績涉嫌造假。
方介紹說，他已經聘請了律師并向中國惠普發出律師函，并打算以不當獲利起訴中國惠普。“我們在收集證據，如果惠普還不肯承認錯誤，我將在近期發起訴訟，捍衛自己的權益。”
業內人士表示，“壓貨”行為在IT行業很普遍，很多廠商為了沖刺銷售業績通常會向經銷商強制發貨。很多經銷商由于考慮未來的合作關系，也不得不先自己墊付資金來為廠商做業績。而很多時候合同履行之后，這些款項會在規定時間里給回經銷商。
中國惠普發言人陳雷昨日表示，公司正在展開徹底的調查，并將在合適的時候提供徹底的回應。在此前發給媒體的回應中，中國惠普表示此事涉及一名前惠普員工。(羅亮)
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本文標題：經銷商詳解與惠普糾紛：符標榜曾派人調查
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