中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整方案提出一年多來，各大電子賣場的改造正在循序漸進(jìn)，而隨著昨日海淀區(qū)兩項(xiàng)新政的實(shí)施，電子賣場空間騰退工作也將提速。以散售電子產(chǎn)品及零配件起家的中關(guān)村曾經(jīng)創(chuàng)造了中國IT產(chǎn)業(yè)的輝煌，然而，當(dāng)零散商戶被逐漸清退轉(zhuǎn)換為品牌專營，中關(guān)村的核心競爭力又是什么成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　海淀區(qū)新政促轉(zhuǎn)型電子賣場

　　記者昨日獲悉，北京市海淀區(qū)政府圍繞中關(guān)村電子賣場的兩項(xiàng)新政策正式實(shí)施，以改善長期以來電子賣場雜、亂、差的狀況。

　　最新政策規(guī)定，電子賣場在完成賣場空間騰退工作的同時(shí)，引進(jìn)一些科技、金融類企業(yè)后，海淀區(qū)政府將給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是被引入企業(yè)在海淀區(qū)形成的區(qū)級財(cái)政收入，前兩年給予100%、后三年給予50%的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　與此同時(shí)，政府還鼓勵(lì)廠商在中關(guān)村西區(qū)電子賣場開設(shè)品牌專營店。新入駐品牌專營店建筑面積不低于500平方米，并且滿足諸如店內(nèi)含有產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、銷售人員可統(tǒng)一管理等條件，政府將給予廠商一次性裝修補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際裝修費(fèi)用的50%，每個(gè)店面最高補(bǔ)貼500萬元。

　　去年，海淀區(qū)政府就發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整的通告》，稱下一步將綜合運(yùn)用政策、法律等手段，對中關(guān)村西區(qū)現(xiàn)有業(yè)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，不再鼓勵(lì)電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業(yè)態(tài)在該區(qū)域發(fā)展;逐步調(diào)整傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)規(guī)模，為高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰出空間。

　　一直以來，由于競爭激烈、電子商品利潤逐年下滑以及電子商務(wù)的擠壓，部分電子賣場商戶為了賺錢開始以欺騙、造假等手段對待消費(fèi)者，導(dǎo)致現(xiàn)在很多消費(fèi)者對于電子賣場沒有任何好感。隨著中關(guān)村加快推進(jìn)西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整，良好的賣場經(jīng)營氛圍已經(jīng)關(guān)系到電子賣場業(yè)態(tài)的生死存亡。

　　中國電子商會副會長、海龍集團(tuán)董事長魯瑞清指出，IT賣場模式是特定條件下的特殊產(chǎn)物。“如今已經(jīng)到了該做出改變的時(shí)候了。”

　　電子賣場變商務(wù)區(qū)突破難度大

　　自從去年海淀區(qū)政府發(fā)布調(diào)整通告以來，中關(guān)村西區(qū)的三大標(biāo)桿電子賣場海龍、鼎好、e世界就開始了各自的整頓工作。如統(tǒng)一工作服、明碼標(biāo)價(jià)、增設(shè)價(jià)格查詢等。不過，冰凍三尺非一日之寒，如不在硬性設(shè)施上進(jìn)行大幅度調(diào)整，很難改變電子賣場的整體形象。

　　對此，e世界策劃部經(jīng)理李汶俊向記者表示：“電子賣場各種問題由來已久，長年累月錯(cuò)綜復(fù)雜。對賣場的內(nèi)部整頓也是勢在必行。去年年初，我們就曾將地下一層的低端手機(jī)賣場徹底清除，轉(zhuǎn)型高端路線。目前e世界又開展商戶員工入場培訓(xùn)，加強(qiáng)商戶在服務(wù)禮儀、市場制度、法律法規(guī)、消防安全等方面的素質(zhì)提升，并統(tǒng)一工裝胸卡。以軟硬結(jié)合的方式將賣場逐步轉(zhuǎn)型高端化。”

　　不僅是e世界，海龍和鼎好也在循序漸進(jìn)地向精品賣場挺進(jìn)。記者了解到，鼎好是率先提出“體驗(yàn)式消費(fèi)”和“一站式購物”口號的電子賣場，并設(shè)立了維修城和質(zhì)量監(jiān)督站。去年，鼎好不僅吸引多家IT廠商的旗艦店入駐，同時(shí)，還拉攏臺資企業(yè)，在大廈A座11-20層設(shè)立臺資企業(yè)資本中心，作為臺資金融企業(yè)和相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)等企業(yè)進(jìn)駐的辦公場所。鼎好經(jīng)營總監(jiān)李忠晉表示，鼎好精品化策略已發(fā)展多年，公司也希望打造出IT行業(yè)的4S店。

　　此外，海龍也早已按照海淀區(qū)政府的要求開始轉(zhuǎn)型，將部分樓層改造成寫字間進(jìn)行出租，并提出了“賣場商場化”的發(fā)展方向。

　　不過，對于兩項(xiàng)新政能否徹底實(shí)施，電子賣場仍是有所顧慮。“雖然政府承諾有補(bǔ)貼政策，但商家開設(shè)的專營店必須是排他性的。也就是說如果有商家在海龍開設(shè)專營店，就不能在另外的賣場開設(shè)，這樣才能拿到政府的補(bǔ)貼。”某賣場一位不愿具名的人士還透露，“規(guī)定要求開設(shè)的專營店有一半的面積必須用做展示、體驗(yàn)，不能賣東西。500平方米不是小數(shù)字，拿出一半用來展示，這樣會造成極大的浪費(fèi)”。

　　無獨(dú)有偶，鼎好相關(guān)人士也持有類似的看法，該人士指出：“我們賣場里最大的店面是一層的蘋果體驗(yàn)店，其面積是256平方米。而國內(nèi)比較知名的品牌如漢王、愛國者等店面也就100多平方米。有實(shí)力建成500平方米店面的商家屈指可數(shù)，這對我們的招商增加了極大的難處。”

　　此外，也有業(yè)內(nèi)人士指出，賣場畢竟不是商業(yè)寫字樓，引高科技、金融等高端企業(yè)的入駐，勢必要改變一些建筑結(jié)構(gòu)，而商場扶梯、消防通道以及柜臺區(qū)域設(shè)計(jì)等硬件設(shè)備不是一日兩日能解決的。同時(shí)，一些金融等高端企業(yè)的選址通常以CBD區(qū)域?yàn)槭走x，偏向于IT領(lǐng)域的電子賣場在“拉攏”企業(yè)范圍上也頗受限制。

　　中關(guān)村核心競爭力受關(guān)注

　　不僅是電子賣場有苦難言，對于資金、規(guī)模較小的商戶來說更是被擠到了懸崖邊。此前，就有消息稱中關(guān)村的DIY等低端商戶將被徹底清除，對此，記者也通過走訪三家賣場發(fā)現(xiàn)，這種說法并非危言聳聽。

　　在e世界四樓做電腦銷售的老何，曾經(jīng)聽說過中關(guān)村整改的消息，但是并不清楚具體的時(shí)間和整改的辦法，經(jīng)記者說明了賣場改造的細(xì)節(jié)后，老何有些無奈地說：“改造對于中關(guān)村的形象有好處，但是像我這樣的資金有限的小攤主就要被迫遠(yuǎn)走高飛了，可是下一個(gè)落腳的地方還不知道選在哪。”

　　鼎好四樓一家從事電腦DIY的員工張先生說道：“一說攢機(jī)都來中關(guān)村，這里攢機(jī)的商戶占到整個(gè)中關(guān)村市場的一半，如果這一半都搬走了，中關(guān)村還是原來的中關(guān)村嗎?對于電腦發(fā)燒友來說，攢機(jī)仍是他們的首選。此外，雖然現(xiàn)在買品牌機(jī)的人數(shù)在增加，但多數(shù)人對外設(shè)、配件的需求都很大，DIY仍有很大的市場。”

　　此外，還有一些小商家表示，他們均已向賣場預(yù)付了幾年的租金，如果被“趕走”，損失誰來賠償?

　　不僅是小商家哀聲一片，就連部分消費(fèi)者也有著類似的聲音。喜歡數(shù)碼的鐘女士是中關(guān)村的常客，在與記者的交談中她指出：“中關(guān)村已經(jīng)成了電子產(chǎn)品的代名詞，這里商戶集中、產(chǎn)品選擇余地大。無論怎樣大搬家，消費(fèi)者都需要一段時(shí)期來適應(yīng)，到時(shí)候肯定要流失掉很多客戶。”

　　相對于這些人的憂心忡忡，一些有實(shí)力的品牌經(jīng)銷商倒顯得從容得多。戴爾鼎好旗艦店相關(guān)人士向記者表示：“作為電子賣場生存的根本，消費(fèi)者理應(yīng)獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與良好的購物體驗(yàn)。隨著市場競爭的不斷加劇，我們也希望通過精品化戰(zhàn)略來獲得更高的利潤。”

　　另一家PC巨頭宏碁今年也在鼎好開設(shè)了旗艦店，對于此舉，宏碁則直截了當(dāng)?shù)刂赋觯�旗艦店的最大�?yōu)勢就是徹底杜絕水貨等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　不過，需要指出的是，近幾年家電賣場財(cái)大氣粗式的開店擴(kuò)張以及網(wǎng)上商城的大規(guī)模興起，已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓了傳統(tǒng)電子銷售渠道的空間。而賴以發(fā)家且一直是銷售額主要貢獻(xiàn)者的DIY和散售模式，一旦被叫停，中關(guān)村電子賣場到底拿什么吸引消費(fèi)者呢?對于未來，魯瑞清提出：“IT賣場商場化將是惟一出路，但絕不能重復(fù)百貨商場的現(xiàn)狀，一定要符合自身的特點(diǎn)。”

　　中關(guān)村電子商會秘書長齊波則表示，中關(guān)村整個(gè)業(yè)態(tài)的發(fā)展已經(jīng)十幾年了，早已形成了根深蒂固的影響力。站在賣場角度來考慮，要讓它大規(guī)模搬遷，會是一個(gè)巨大的系統(tǒng)工程。而作為投資方，既然把商家引進(jìn)來，現(xiàn)在又要讓他們走，必然要考慮到拿什么來維持自己和商家的收益。現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，一定要用市場的手段來處理問題，不能使用行政手段。

　　(本文來源：北京商報(bào) 作者：吳辰光)

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本文標(biāo)題：中關(guān)村西區(qū)升級提速 促電子賣場轉(zhuǎn)型

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