3月18日消息，過去一年中國惠普信息產品集團對產品售后服務持續加大投入。昨天惠普在北京開設了亞太地區首家金牌服務體驗中心，這也是惠普全球范圍內的服務中心升級的一部分。

　　和之前的售后服務網點不同，新設立的金牌服務體驗中心將惠普最新的產品、技術給予了很大的空間展示，并將整體的環境設計得更為人性化，以給消費者更好的體驗。

　　惠普全球副總裁、中國含香港地區信息產品集團總經理張永利在限產表示，惠普對服務的升級是全球性的，目前在國內市場有總部派來的專人監督，有專門設立的團隊負責解決消費者的問題，這些工作都是惠普愿意提升消費者用戶體驗的證明。

　　據了解，新的金牌服務體驗中心計劃首先在國內北京、上海、廣州、重慶等城市開設四家，并在這之后評價相應的效果再做推廣。

　　在去年售后服務問題被質疑后，惠普在改進自己的服務體系。據張永利透露，一年前，惠普在國內的售后網點只有500家，而到現在為止已經有了1300家，并覆蓋了1105個城市地區。

　　對于三包方面，張永利表示，目前惠普嚴格執行三包條款，并對14天內無法維修好機器的消費者提供備用機器。

　　目前中國PC市場的增長點主要以四至六級市場為主，而售后服務網點也在一定程度上決定了這些市場的銷量保障，戴爾等廠商也在今年積極拓展自己的售后體系。

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本文標題：惠普中國首設服務體驗中心提升售后服務

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