[河北]消協(xié)啟動家電售后服務(wù)質(zhì)量提升年活動

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-29 15:58:36 閱讀 我要評論 直達商品

  為規(guī)范家電行業(yè)售后服務(wù),提高售后服務(wù)質(zhì)量,省消協(xié)3月13日啟動2012家電售后服務(wù)質(zhì)量提升年活動;同時,省內(nèi)18家家電企業(yè)簽訂了售后服務(wù)承諾書。

  本次活動的主題為“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,規(guī)范服務(wù)行為”。活動中,省消協(xié)將定期發(fā)布家電售后服務(wù)質(zhì)量、消費者投訴信息。開展家電售后服務(wù)專項監(jiān)督檢查,在全省范圍內(nèi)組織開展對家電銷售、安裝、維修等服務(wù)和承諾履行情況的監(jiān)督檢查,對外發(fā)布監(jiān)督檢查結(jié)果。對假冒維修企業(yè)、欺詐消費者、不履行明碼標(biāo)價等行為,或其他帶有典型性和普遍性的投訴、侵害消費者權(quán)益事件及時曝光,發(fā)布消費警示,并開展追蹤監(jiān)督,促進問題解決,避免同類事件發(fā)生。


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