當(dāng)冰箱、空調(diào)、電視機等成為我們生活中不可或缺的家用電器，隨之而來的是家電維修行業(yè)的快速發(fā)展和問題的頻發(fā)。北京市工商局局長楊藝文昨日做客北京城市服務(wù)管理廣播“市民對話一把手”時透露，針對家電維修行業(yè)出現(xiàn)的維修價格模糊不清、配件來路不明等問題，市工商將開展整頓措施，對現(xiàn)有的維修部門做出資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和評定，并做出維修價格標(biāo)準(zhǔn)。同時，市工商將針對山寨維修“官網(wǎng)”開展“清網(wǎng)行動”。

　　記者調(diào)查多家家電維修門店后了解到，維修價格參差不齊、不提供發(fā)票、違規(guī)收取“上門費”等問題普遍存在。同時，家電廠商原本為了方便消費者指定的“400”電話和山寨品牌維修“官網(wǎng)”，成為了坑害消費者的誘餌。

　　“市工商今年將對家電維修行業(yè)開展整頓措施。”楊藝文表示，市工商去年就與中國家用電器維修服務(wù)協(xié)會對消費者提出的家電維修行業(yè)問題進行商討，今年將對現(xiàn)有的家電維修經(jīng)營者做出資質(zhì)評定，并在維修價格上定出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。

　　此外，楊藝文透露，工商部門將聯(lián)合電信等相關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)專家對其進行鑒定和甄別，并開展“清網(wǎng)行動”。消費者投訴量較大的家電維修企業(yè)，將被記錄到企業(yè)不良信用系統(tǒng)。

　　網(wǎng)購、團購消費由于售后、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳等問題曾一度登上月投訴總量的榜首，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的誠信度也備受關(guān)注。楊藝文表示，今年將吸納2000家企業(yè)加入“12315消費爭議快速解決綠色通道”，同時號召并動員投訴率高的企業(yè)，尤其是電子商務(wù)企業(yè)加入綠色通道，已加入的企業(yè)將在其官網(wǎng)上進行綠色通道企業(yè)明示。

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本文標(biāo)題：[北京]清退山寨家電維修制訂服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)

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