9月22日下午,百思買全球副總裁、五星電器首席執(zhí)行長王健在南京宣布,今年12月底,百思買(中國)將在上海徐家匯重啟門店,重回中國市場(chǎng)。
王健在接受早報(bào)記者采訪時(shí)表示,重新開業(yè)的百思買門店仍將保留原有招牌,不會(huì)融合五星電器的元素,但在業(yè)態(tài)上將與以前的“美國式”有所區(qū)別,從出樣到價(jià)格、服務(wù)均將更貼近中國消費(fèi)市場(chǎng),因此回歸的并非美式百思買,而是“煥然一新”的中式百思買。
今年2月,百思買同樣選擇在五星電器總部南京召開新聞發(fā)布會(huì),宣布關(guān)閉其在內(nèi)地的9家門店以及位于上海的零售總部,并將在中國的經(jīng)營業(yè)務(wù)整合到旗下全資子公司五星電器中。當(dāng)時(shí),百思買即稱,關(guān)閉門店只是階段性戰(zhàn)略調(diào)整,“在不久的將來會(huì)選擇1-2家店以新的模式重新開張”。
王健表示,重開的百思買徐家匯店會(huì)更貼近中國消費(fèi)習(xí)慣,嚴(yán)格意義上屬于“百思買中國”,無論從企劃、出樣到銷售經(jīng)理、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等都將有所改變。
攻城之戰(zhàn)先失一著
我們知道無論是百貨超市還是家電賣場(chǎng),搶占市場(chǎng)第一步就是“攻城略地”,各大超市品牌搶駐商業(yè)區(qū)、麥當(dāng)勞和肯德基的搶駐等等都可以看出,不過在這方面,顯然百思買在這方面并不占優(yōu)勢(shì),甚至可以說形勢(shì)嚴(yán)峻。
在關(guān)店的幾個(gè)月內(nèi),除上海徐家匯旗艦店外,百思買其余關(guān)閉的門店幾乎均被競(jìng)爭對(duì)手“搶占”——國美已接盤原百思買莘莊店,蘇寧則拿下了百思買位于上海、杭州至少3處物業(yè)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,百思買將商圈土地資源拱手讓人,要選擇大面積回歸已有難度。
而至于其它北京深圳廣州等地就更不用說了,蘇寧國美的爭斗就已經(jīng)基本拿下所有主流商業(yè)區(qū)或者物業(yè)密集地段的優(yōu)勢(shì)地段,再加上一些地區(qū)性本土化家電賣場(chǎng),百思買的回歸,顯然在搶占優(yōu)勢(shì)地段就已經(jīng)先受到了沖擊。
本土化還是國際化的猶豫
2004年12月11日,根據(jù)WTO規(guī)定,中國零售業(yè)全面開放。2005年3月,百思買宣布進(jìn)入上海開店。從掛著國際化品牌與統(tǒng)一品質(zhì)的魅力高調(diào)進(jìn)入,到今年年初的黯然離去,五年的經(jīng)營,百思買還是未能解讀中國消費(fèi)者的心理,未能跨入中國的家電連鎖主流市場(chǎng)。
高品質(zhì),高價(jià)格,高服務(wù)是不少國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)外來賣場(chǎng)的傳統(tǒng)印象,不過顯然百思買對(duì)市場(chǎng)的把控并未達(dá)到這個(gè)預(yù)期。
“上海的那家百思買居然開在美羅城和太平洋電腦廣場(chǎng)兩個(gè)大型電子用品商城的旁邊,價(jià)格比那兩家貴,貨源沒那兩家足,服務(wù)也遠(yuǎn)沒有那兩家貼心(別人都提供一站式的消費(fèi)指導(dǎo),讓你一次把要的都買齊了),原來還以為葫蘆里賣的什么藥,原來不過是一個(gè)不經(jīng)大腦的經(jīng)營決策。怎么可能不失敗?”
上面一段是年初某上海的客戶對(duì)百思買其中一間賣場(chǎng)的評(píng)價(jià)。從百思買進(jìn)入中國時(shí),相比國內(nèi)連鎖最大的籌碼莫過于充足的資金鏈,而這個(gè)顯然是國內(nèi)高速擴(kuò)張的連鎖相對(duì)較弱的實(shí)力。但是缺乏本土化優(yōu)勢(shì),百思買在國外引以為傲的先進(jìn)的管理和物流優(yōu)勢(shì),在國內(nèi)的特殊環(huán)境下,顯然發(fā)揮不出來。
百思買顯然也認(rèn)識(shí)到,從進(jìn)入市場(chǎng)到獲取相關(guān)政策便利,選擇本土化勢(shì)在必行。2006年5月11日,五星和百思買在江蘇省工商局完成注冊(cè)拿到正式執(zhí)照。此后,百思買集團(tuán)宣布向江蘇五星電器注資1.8億美元,從而獲得后者51%的控股權(quán)。同年6月,百思買將會(huì)以3.6億美元獲得五星電器75%的股份。
很可惜的是,不少業(yè)內(nèi)人士都頗為看好的“中洋結(jié)合”并未帶來預(yù)期良好的結(jié)果。無論是經(jīng)營的方式還是定位、以及管理方面的模式,兩者顯然有著較大的差距,而地域性比較強(qiáng)的五星電器在某種程度上也拖緩了百思買的擴(kuò)張之路。
面對(duì)當(dāng)前蘇寧、國美、大中基本占據(jù)絕大部分市場(chǎng)的現(xiàn)狀,重歸中國的百思買顯然還有一段坎坷的路要走。
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本文標(biāo)題:半年后“卷土重來”百思買中國行依舊坎坷
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