臨近“十一”，京城家電行業本年度最大的一場促銷熱戰已箭在弦上。昨日，家電連鎖巨頭蘇寧電器在其華北區總部舉行了媒體通報會，正式宣布從即日起在全城范圍內啟動國慶黃金周市場。北京蘇寧總經理侯恩龍在會上表示，此次“十一”黃金周不僅是中秋促銷活動的高潮延續，也將是全年最重要的促銷節點之一，蘇寧將以大單采購、產品價格、促銷舉措、服務保障四大攻略撬開黃金周市場，結合政府以舊換新、節能補貼等政策實現對消費者的全面讓利和服務。
采購攻略：40億大單 下拉市場均價
作為黃金周促銷的“彈藥儲備”，蘇寧更是財大氣粗。侯恩龍介紹，今年中秋、國慶前后相連，蘇寧將其定義為“黃金月”來重點打造，蘇寧的這一鮮明旗幟也得到了各大廠商的鼎力支持。因此，早在8月底，包括夏普、索尼、海爾、三星、海信、創維、諾基亞、MOTO、戴爾、索愛、聯想等各大家電廠商老總就開始頻繁與蘇寧接洽，而蘇寧揮毫潑墨一舉拋出40億采購大單換回的是各大廠家過億元的促銷資源和優惠支持。
記者了解到，這40億采購大單涵蓋了彩電、手機、數碼、電腦、冰洗、空調、廚衛電器在內的十個品類，其中70%以上為市場主流型號機型，另外20%為率先在蘇寧上市的新品。70%的市場主流機型均為特價機，如創維40/42寸液晶、HTC經典3G手機、奧林巴斯微單相機E-PM1、聯想、華碩等品牌雙核酷睿筆記本電腦等均被蘇寧納入了特價機行列，另外，蘇寧準備的近萬臺空調、冰箱、洗衣機特價產品也將新鮮出爐。龐大的資源儲備為蘇寧放“價”黃金周提供了堅強后盾，而憑借超強的議價能力，蘇寧預計將下拉20%市場整體價格，引發行業價格地震。
產品攻略：彩電、3C唱主角
絕地反擊 國產彩電低價突圍
據了解，自年初以來，整個彩電市場較往年都處于相對疲軟的狀態，但就行業內部而言，國產與合資彩電仍然在激烈的競爭中此消彼長。來自中怡康統計數據顯示，今年上半年以來，與合資彩電市場份額不斷萎縮形成鮮明對比的是，國產彩電市場份額呈現出強勁的增長勢頭。尤其是六月份以來，以海信、創維、康佳、TCL等為代表的本土品牌槍口一直對外，組成抗擊聯盟，相繼借道渠道巨頭蘇寧電器遍布全國的連鎖門店優勢和市場推廣通過內購會等形式的大力促銷，搶占了市場近半壁江山，1—8月份蘇寧體系內國產彩電與合資占比最頂峰的時候達到了5.5：4.5，可見國產品牌的兇猛來勢。
實際上，國產彩電憑借在產品技術上的步步緊逼和獨辟蹊徑的營銷方式搶占市場份額的同時，讓所有合資巨頭也感到了頭疼，為奪回占比，以夏普、三星、LG為首的外資陣營不得不在中秋假日挑起價格戰沖擊國產品牌市場，合資品牌的大幅降價突襲使國產品牌顯得措手不及，憑借史無前例的低價，多個合資品牌一路狂奔，占比躍升到60%的份額，將國產彩電的市場蛋糕切去了一塊。本以為可稍作喘息的國產品牌在遭遇合資品牌的突然價格偷襲后，紛紛表示將借國慶契機上演絕地反擊。
一業內人士表示，盡管中秋期間國產品牌的被動導致了部分陣地失陷，但是對于國慶期間國產品牌的背水一戰他表現出了樂觀的估計。他分析認為，從戰略上來看，十月向來是各彩電巨頭的必爭月份，只要放手一搏贏得“十一”市場，那么就可以為在年前彩電旺季贏得市場主動打下基礎，因而這決定了國慶將成為國產品牌年底前的最后一擊;從戰術上講，受全球平板電視終端需求疲弱、面板價下跌等原因，合資品牌年初以來多半陷入了集體虧損狀態，經過前幾輪的博弈，合資品牌能否繼續保持低價路線還是未知，這就使國產品牌在接下來的戰役中取得了心理優勢;三是基于國產品牌自身在產品功能、外觀設計和產品質量上的探索和創新，再加上國內高世代液晶面板線的陸續投產，國產彩電無論是在產品價格還是新品策略上都具備了與合資品牌開打持久戰的籌碼。
“在各品牌都亮出了自己的價格底牌后，中外品牌真正的競爭才剛剛開始”，蘇寧電器黑電采銷部負責人李琪表示，“國產彩電在中秋的受挫將成為引爆新一輪彩電市場價格戰的導火索”。
兩強對峙中，國產品牌率先發力，而快速完成盤整的國產品牌獲得了蘇寧這樣優質渠道上的支持，得以提前發動反撲。記者獲悉，就在近幾天，國產品牌營銷巨頭紛紛匯聚蘇寧電器華北地區總部，聯合商討國慶的促銷活動與資源支撐，廠商一致認為，性價比將成為國慶期間彩電市場的核心競爭因素。
李琪告訴記者，中秋期間由于在價格上的始料不及被合資品牌打了措手不及，所以此次反擊，國產巨頭們可謂不遺余力，降價力度前所未有，一款國產32寸液晶最低僅售1700元，而合資32寸最低價位在2100元;一款國產名牌40寸液晶最低僅售2700元，而合資同樣尺寸一款的最低價位在3300元左右。為配合國產品牌的反擊戰，進一步降低消費者購買壓力，蘇寧還將在國慶期間持續推行“零首付零利率零手續費”分期付款買家電的優惠活動，以一款40寸一級能效國產液晶電視為例，在供價3000元的基礎上，消費者除了享受以舊換新和節能補貼600元的優惠外，在蘇寧分12期購買平均，每月僅需花費200元即可將電視搬回家。
除了價格利劍，國產品牌還將通過差異化尺寸營銷和“云”電視產品推廣等舉措進行突圍。李琪稱，差異化尺寸產品的開發和推廣是國產品牌變相降價的另一重要手段，這一創新型的營銷方式從當下的熱衷程度可以管窺其市場的廣闊前景。如TCL剛上市的43寸液晶產品在不到一周的時間內銷量就突破了500臺，而海信、海爾48寸產品也躋身為當下最為暢銷的熱品。
同時，在新品上，近兩年以來國產品牌都處于遙遙領先的位置，如互聯網電視、智能電視以及當前正在熱炒的云電視產品都是國產品牌領先推出后外資品牌才跟上。包括創維、海信、海爾、TCL在內的多個國產品牌表示都將在云電視產品上拿出大力度的補貼搶占國慶家電市場。
業界表示，國產巨頭的集體出手必將迎來又一場好戲，彩電市場的國慶大戰將在本周提前開打。
3C裝備升級 多款新品蘇寧首發亮相
記者獲悉眾人企盼的蘋果IPAD2(3G版)或將于國慶前迎來首發上市，根據前期蘋果產品上市的銷售渠道選擇，預計蘇寧電器有可能成為該產品在國內首發的重要渠道。 據透露，即將上市的3G版IPAD2有黑白兩種顏色、三種容量可供“果粉”一族選擇，其16G、32G、64G版的價格據官網透露分別是4688元、5488元、6288元。蘇寧方面預計，該產品的問世，又將掀起新一輪平板電腦的時尚旋風。
除了惹人眼球的IPAD2(3G版)問世外，三星P4、易方M900等平板電腦也將在蘇寧門店迎來搶先上市。同時，號稱業內首家徹底擊穿3D臺式機價格堅冰的劃時代產品清華同方V9900蘇寧國慶首銷價僅售7999元。“新品將成為各大電腦品牌爭奪十一市場最有效的武器”。此外，作為聯想在京唯一一家形象體驗店也將于國慶期間正式落戶蘇寧北太平莊店，該體驗廳側重于展示和體驗兩大功能，融入了科技和品牌的元素，分為產品展示區、真機體驗區、新品首發推廣區和銷售區，將高科技與營銷創新巧妙融合起來，讓每一位消費者盡享終端高品質產品的美好體驗。
作為另一大時尚消費前沿的通訊品類也將在“十一”期間不甘沉寂，其中最為搶眼的要數索尼愛立信十周年紀念版智能手機ST18i，該機型自蘇寧全渠道獨家首發以來，經過上市的推廣和中秋的熱銷，月銷量已經突破上萬臺;而被譽為全球首款阿里云系統雙核旗艦智能手機天語W700也成為當下最為暢銷的熱品，為讓消費者感受到系列云應用的高端智能服務，蘇寧電器特在多家主力旗艦門店開辟天語智能體驗專區，并配備專職手機玩家現場為消費者進行演示和指導。同時，號稱世界上最纖薄最小巧的第一款搭載塞班3 belle操作系統的諾基亞700也將于近期在蘇寧渠道迎來首銷，蘇寧方面表示，該機型將提供炫彩、銀白、珊瑚紅、孔雀藍、淡雅姿等多種機身顏色，為年輕時尚一族提供多種選擇。此外，一向出手闊綽的三星也將于國慶期間邀請范瑋琪等多位一線明星于劉家窯橋東店助陣演出，屆時，三星(中國)投資有限公司全球董事長將親臨現場并出席簽售讓利，這無疑將成為消費者購買手機的又一利好消息。除新品亮相外，蘇寧還將在國慶期間推出百余款99—999元以內的特價機及千元智能手機，其中諾基亞、三星低至8折，HTC、LG、步步高、索尼愛立信等多個品牌全場8.5折。
同時，蘇寧數碼產品國慶期間整體價格降幅將達20%—30%，而被業界一直看好的多款微單相機新品也將首次高調亮相，如索尼NEX-5、松下GF3、奧林巴斯E-PM1等各品牌產品的粉墨登場將帶給消費者全新的感受。
促銷攻略：四大補貼 三重舉措力促消費
在打響產品價格戰的同時，蘇寧還推出了三重促銷舉措出擊黃金周家電市場。
一是四大補貼：為全面引領黃金周消費，北京蘇寧黃金周期間推出包括以舊換新、節能補貼、蘇寧補貼、廠家補貼在內的四重補貼優惠。侯恩龍表示，四大補貼的優惠力度之和將超過30%，這必將成為拉動國慶黃金周消費的四駕馬車。以節能補貼政策的頒布為例，自執行半月以來，消費者表現出極大的熱情，中秋假日期間購買五大類節能家電的占比更是超出了70%的比例，可見政策的鼓勵帶動作用已初顯成效，隨著政策的普及深入，預計“十一”期間由此帶來的消費刺激作用會更加明顯。記者了解到，除了國家推出的五大類家電換新和節能補貼外，蘇寧還“自掏腰包”推出廚衛電器的置換和節能兩大補貼，這將成為國家惠民政策刺激消費的重要補充。同時，廠家補貼也將是國慶黃金周期間的又一大手筆，記者獲悉，以彩電、3C、生活電器產品為代表的家電巨頭紛紛表示將在國慶期間通過優先保障貨源、加大促銷力度、全面保證贈品資源等手段對蘇寧進行獨家支持，例如僅電磁爐單品牌而言，廠家提供的99元特價產品將多達2000余臺，8折以內的3C特價產品更是不甚枚舉。
二是跨行業聯盟：蘇寧方面表示，黃金周期間，除了聯手八大銀行持續推廣“零首付零利率零手續費”分期買家電活動外，蘇寧還將聯手紅星美凱龍家居企業、實創裝修企業打造異業聯盟優惠。屆時，消費者在任一購物場所消費即可享受“折扣到底”的優惠。
三是超級團購全國聯動：9月29日起蘇寧將聯合數家衛視、門戶網站聯盟開啟全國范圍內的超級團購夜市總動員，包括聯想橋店、劉家窯橋東店、四季青橋店在內的十大主力旗艦店將成為蘇寧超級團購北京站的落腳點，屆時，消費者除了享受團購的超級價格外，購物滿額還將有液晶電視、筆記本電腦等超值禮品加贈。蘇寧方面表示，全國范圍內的超級團購一方面可以發揮集采統購的規模優勢，將眾多廠家的優惠資源進行整合，最終為消費者帶來更優惠的價格與更及時的服務。以超級團購活動之一的全國性超值贈品液晶彩電來說，蘇寧全國范圍內對此贈品的采購攬括了市場主流型號中的最低價，從而使得消費者能夠以更實惠的消費金額獲贈;同時，憑借先進的連鎖后臺管理系統，能夠輕松實現促銷資源的全國性劃撥，使價格讓利的范圍最大化;另外，得益于強大的物流售后系統，蘇寧的商品貨源、促銷禮品能輕松實現區域性調劑，解決各城市差異性的供需矛盾。
服務攻略：微波爐也配送 蘇寧服務快車全面護航
除了推出產品價格和促銷活動兩組重拳外，蘇寧還將在國慶期間以服務制勝，其中微波爐產品的配送將成為最大亮點。
記者了解到，長期以來，小家電都被置于配送類家電產品之外，對于以微波爐為代表的小家電產品不送貨的緣由，商家心里都有一筆賬。“由于設計要求，大家電在運輸過程中不能受大的震動、不能斜放，出于為顧客考慮，我們一般會承諾送貨上門服務，并負責安裝調試。但小家電體積較小、攜帶方便，操作也相對簡單，送貨上門的必要性不是很強。”一家電賣場負責人表示。另有家電企業負責人直言，小家電的銷售利潤本來就低，再加上平時大多采用送贈品或者降價的方式烘托人氣，產品的利潤更是一降再降，“如果再送貨上門，我們不僅無利可圖，還要虧本了”。類似種種原因造成了目前實體店家電賣場“只賣不送”成為了行規。
一邊是商家的精明算盤，一邊卻是消費者的無可奈何。從事服務業的張小姐告訴記者她的一段經歷，前段時間趁著商場打折，她一口氣買了包括微波爐在內的幾件家電產品，除了重達幾十斤包扎嚴實的微波爐外，張小姐回家還得拎著電水壺、電風扇等賣場所贈的贈品，張小姐一盤算，回去打車還得花費幾十元，無形中增加了成本，想來想去還是電話求助家人，在家人的幫忙下才把微波爐搬回了家。張小姐的經歷可以說對于很多在實體店購買小家電產品的顧客都是一種普遍現象。
記者了解到，在競爭日益激烈的小家電市場，每個品牌都想在其中分得一杯羹。由于生活節奏加快，消費者都喜歡省事省心，售后服務的重要性日益凸顯。正是抓住了實體店商家“買小家電不送貨”的服務空白，蘇寧電器在行業內率先推出了配送服務。侯恩龍告訴記者，早在去年，蘇寧就一直在考慮將小家電產品納入配送體系內，但是小家電產品不僅品類繁多，而且涉及到經銷、代銷等各種經營方式，所以全面推行起來需要強大的后臺系統支撐以及物流車輛的配備跟進，此次首先將微波爐產品列入配送，一方面為消費者解決了費力費心的難題，另一方面蘇寧也是希望以此為嘗試，結合終端市場反映，將更多的小家電產品為顧客提供送貨上門服務。
在實現微波爐產品的配送外，針對銷售井噴的“十一”旺季，蘇寧服務快車也將全面提速。記者了解到，為解決黃金周期間客流劇增、銷量猛增帶來的服務緊張局面，蘇寧服務體系各路人馬早已完成了預演。針對顧客最關心的送貨、安裝和保養維修三大件，蘇寧更是大練兵，通過物流配送中心擴充車源，客服體系壯大隊伍，店面銷售人員SAP操作系統培訓，全面保障消費者享受到專業快捷的服務。北京蘇寧物流配送中心相關負責人稱，僅就物流車輛而言，黃金周期間，蘇寧在自有1000臺車輛的基礎上再外借了300輛，黃金周期間每天的作業量可以實現近萬臺。
記者還了解到，為形成黃金周期間24小時的服務保障，蘇寧服務舉措落實到了店面收銀臺的增設、臨時促銷員的安排、以舊換新節能補貼服務專區的設立等等，在這些貌似平靜的細節背后，孕育了蘇寧面向黃金周展開的一輪史無前例的“服務攻勢”。
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本文標題：黃金周大戰打響蘇寧四大攻略撬開十一市場
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