就在24日合肥美菱股份有限公司三大擴能工程之一的冰柜基地一期工程宣布建成投產不久，美菱電器又與中國消費者協會于27日在京簽署協議，美菱出資500萬設立“美菱冰箱品質服務先行賠付保證金”，由中國消費者協會進行管理，對美菱冰箱“品質服務”的承諾進行見證并對美菱的執行進行監督。
按照協議，如果美菱沒有履行承諾或者消費者對美菱的執行不滿意，中國消費者協會作為保護消費者合法權益的最權威機構，將按照國家法律和美菱的承諾直接向消費者“先行賠付”。
據介紹，“品質服務”是一個創新詞匯，特指美菱冰箱提出的、超出國家法律規定的、對于品質瑕疵的補償超出消費者預期的、追求消費者公平的服務舉措。據美菱電器相關負責人介紹，美菱已對“品質服務”進行了商標注冊申請，這是美菱專屬的，特有的。
2009年4月起，美菱開始實施“美菱家電下鄉冰箱十年免費保修”，至今品質服務戰略已實施近兩年。美菱電器總裁王勇介紹，此次聯手中國消費者協會在業內率先發布“先行賠付保證金”，美菱就是為更好的履行品質服務諾言，規范行業競爭秩序。
除此之外，美菱還提出了“零缺陷設計、零缺陷制造”的健康產品體系，在全國范圍內建立起一萬多個鄉鎮服務站，實現縣級以上市場服務網點的100%覆蓋，真正把服務送到消費者身邊。
目前，美菱電器已擁有合肥、綿陽、景德鎮三大生產基地，是國內最大的冰箱制造企業之一。但冰柜產能有限的現狀已不足以支撐公司在冰柜市場的進一步拓展。據悉，在冰柜基地一期工程建成投產后，美菱電器將形成年產300升以下容量冰柜60萬臺的生產能力，以及300升以上容量冰柜60萬臺的生產能力，總產能達120萬臺。加上美菱節能環保冰箱生產基地，美菱電器籌劃的三大擴能工程只剩下豪華冰箱生產基地還沒有完成。預計這三大基地全部建成后，將為公司貢獻近400萬臺的產能。分析人士指出，美菱電器自然更需加強營銷攻勢，以配合產能的同步擴張。
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本文標題：美菱電器將“先行賠付”引入家電制造業
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