昨日(1月3日)，青山區(qū)建設(shè)八路附近居民張女士反映，家里的液晶電視出現(xiàn)“黑屏”，廠方答應(yīng)換貨，可等了1個(gè)月，仍未見新貨上門。

　　前年5月1日，張女士在商場買了一臺(tái)液晶電視。去年7月，電視開機(jī)后出現(xiàn)“黑屏”。至11月，“黑屏”越來越嚴(yán)重。張女士于是聯(lián)系售后服務(wù)點(diǎn)。其售后人員回復(fù)，這款機(jī)型無貨可換。張女士無奈加300元，換購另一款電視。可到12月，售后人員上門取走張女士的電視后，新機(jī)一直沒送來。對方仍稱“沒貨”。但張女士看到，商場內(nèi)明明有這款機(jī)型的電視在賣。

　　記者就此聯(lián)系了售后服務(wù)點(diǎn)。對方解釋，售后服務(wù)點(diǎn)和商場供貨走的程序不同，商場有貨不代表售后服務(wù)點(diǎn)有貨可換。售后點(diǎn)已與張女士協(xié)商好，張女士再換一款機(jī)型，售后點(diǎn)將于3天內(nèi)送貨上門。

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本文標(biāo)題：[青山]液晶電視無故“黑屏”廠家換貨不積極

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