據經濟之聲《天下公司》報道，人生最痛苦的事情，不是從沒有得到過什么，而是當回頭找尋曾經擁有的美好時，美好卻已經不在原地了。對于這一點，全球最大家用電器和電子零售集團美國百思買公司，最近有著很深的感悟。
剛于今年2月宣布撤出中國市場的百思買公司，這會兒正在密謀回歸。有媒體報道說：闊別中國不到半年的百思買公司，計劃在今年9月，以“電子商務+實體店”兩種路徑，重新殺回中國市場。百思買的這次回歸，目前的計劃是：“主要戰場依然選擇上海，門店重開計劃為兩家”。
其實，聽到這個消息，我的第一反應是：如果消息確鑿，百思買真的準備“吃回頭草”了，這就意味著：百思買扇了自己一大耳光子，反悔自己6個月前作出的“退出中國”的決定。出爾反爾，走了又回來。這似乎不應該是一個大公司理性的作為。那么，百思買在中國走過的，究竟是一條怎樣迂回曲折的路呢?我們請編輯黃卉來為大家整理一下。
黃卉：回顧一下百思買在中國的歷程，或許我們就能找到百思買現在會如此糾結的原因。2006年6月，百思買以1.8億美元，入股當時位列中國電器連鎖企業第四的江蘇五星電器。2006年12月，百思買首店現身上海徐家匯(002561,股吧)。2007年4月開始，百思買的亞洲區，開始了一輪不明原因的“大換帥”。不幸的是，“人事大換血”之后，百思買公司依然沒有能夠實現預期的快速發展。也就是這段日子里，百思買公開抱怨：“對自己在中國的發展很不滿意。”2008年10月，百思買在中國的第二家門店，在上海艱難落地，此時與其首家中國門店的開張，已經是相隔了22個月。2009年2月，百思買開始了在中國市場垂死前的最后一次反擊，斥資1.85億美元，吞下五星電器所余的25%股份，全資控股五星電器。事實很殘酷，證明了百思買這次不惜血本的反擊，沒有產生任何作用。2010年，百思買敗走上海，轉戰蘇州和杭州，這是它在北京試驗店后首次走出中國總部所在地。2011年2月22日，百思買宣布暫時停止“百思買”品牌的運作，其亞太區總裁唐思杰在被問及從中國學到了什么的時候，一度落寞地反復在嘴里嘟囔著兩個字：“價格、價格，還是價格。”
看來，百思買在中國，結束得很蹊蹺。從退出到重返，間隔不到半年，百思買的葫蘆里，究竟賣的是什么藥?它的中國市場戰略究竟是什么?在當初“決心離開”，到現在“重整回歸”，這之間的5個月時間里，百思買公司內部，究竟發生了些什么?
對于這個問題，網上有一篇文章，名字叫做《百思買憑什么重返中國》。文章中，對“百思買憑什么重返中國市場?”，以及“重返之后的百思買和此前的百思買有何不同?”這些問題給出了解釋。下面，我們就來連線這篇文章的作者：家電行業資深觀察家劉步塵，看看他眼中現在的百思買，到底是個什么情況。
主持人：想問一下您這篇文章是什么時候寫的還記得嗎?
劉步臣：應該是20多天之前吧，就是百思買準備回中國的時候寫的。
主持人：您剛才聽到百思買決定重新回到中國市場的時候，您的第一反應是什么?
劉步臣：可笑。
主持人：可笑在哪里?
劉步臣：因為在我看來走了六個月就回來了，可謂是來也匆匆去也匆匆，表明百思買當初退出中國市場的決定是何其草率。
主持人：我們能覺得他的行為草率，他自己肯定也會這么覺得，這種轉換核心的思路在哪呢?
劉步臣：我想可能有一點，對于百思買來說中國市場確實是一個很重要的市場，如果丟掉這個市場，也就意味著丟掉世界，所以在他看來中國市場一方面他很矛盾，做不好這個市場，繼續做下去似乎看不到希望，丟掉市場他會發現損失更大，所以決定再回來。
主持人：剛才我們也聽到了百思買一位負責人說百思買敗走中國，一直說價格，價格，價格，在你看來，百思買敗走中國最核心的原因是什么?
劉步臣：我想價格可能是其中一個方面，因為確實百思買和蘇寧、國美相比，價格方面并不具有太多的優勢，但是我覺得這還不是根本，如果百思買認為他敗走中國市場的根本原因是價格，我認為他忽略了更重要的原因，就是他沒有找到合適中國的模式，也就意味著他在中國市場水土不服，這才是根本。
主持人：我們知道百思買主打的是以人為本的服務意識，同時他也是體驗式的購物，這在很多的國際市場，特別是北美市場收獲了非常大的成功，而在中國感到水土不服。現在才幾個月的時間他就回來了，從他最新的戰略看，他提到比如說要參與電子商務，同時主要戰場選擇了上海，這些戰略是否足以扭轉水土不服呢?
劉步臣：我想可能還不能得出這樣的結論，因為我們看百思買雖然決定要回來，但是他在中國的戰略仍然過于保守，比如說他現在仍然把店放到上海，而且只有兩家，兩家店我覺得很可笑，因為2011年中國的兩大家電連鎖巨頭國美是480家開店的計劃，而蘇寧也超過370家，如果把百思買的中國開展計劃和他的對手相比實在是太小太小了，小到可以忽略不計。
主持人：但是我們知道宜家在中國的門店也不多，他也是用像百思買一樣的經營模式，不也取得很好的成績嗎?真的僅僅靠店面多來恒量嗎?
劉步臣：似乎不一樣，因為宜家在中國同類模式的企業并不多，所以他的模式具有獨特性，但是百思買在中國要想和國美、蘇寧同臺競技，必須要走大店的戰略，因為我們認為做家電連鎖，核心競爭力就是店面數量多少?店面數量越多，品牌力越強，從上游供應商那里溢價的能力越強，往下對消費者的影響力越強，如果沒有店，營業收入從哪里來，所以我們看到這幾年百思買在中國的發展，從06年開始到今年春天退出，只有不到10家店，他的競爭對手都在一千家店以上，顯然沒有形成對稱性的較量。
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本文標題：美國百思買大吃回頭草告別近250天謀回歸
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