萬得城——由德國麥德龍和臺灣富士康聯營的家電連鎖企業，是富士康龐大渠道計劃中，一個非常重要的組成部分。但這家被郭臺銘寄予厚望的家電連鎖企業，在中國市場正遭遇一場高層更迭的震蕩。
在擔任萬得城總裁僅8個月后，湯旺濤閃電離職。他的離職也創下了外資家電連鎖業中國區老大職務任期的最短紀錄。
萬得城的模式與百思買很像。行業專家劉步塵表示，盡管對導致百思買失敗的模式和做法作了修正，但萬得城還是沒有解決兩個核心問題，即規模和價格，這也是導致百思買兵敗撤離的兩項最為根本的因素。
總裁突然被換
“據可靠消息，萬得城總裁突然被換�！苯眨吨袊洜I報》記者收到陌生號碼的短信稱，萬得城中國區總裁即將發生更替。該短信還加評論稱，萬得城“或將走百思買的老路”。記者按此號碼回電過去時，對方已關機。
記者隨后從萬得城中國公司處獲得證實，其中國區首席執行官湯旺濤已經決定辭職，并于2011年年內返回歐洲。來自Media-Saturn(萬得城中國母公司)采購副總裁Frank Bussalb，將接替湯的位置。對于湯旺濤辭職的原因，萬得城方面表示僅為“個人原因”。
Media-Saturn是歐洲第一大電器零售商，但直到2010年10月才進入中國市場。在中國, 萬得城由麥德龍集團以及Media-Saturn控股有限公司創始人Kellerhals和Stiefel家族共同持有75%的股份,富士康科技集團則持有另外25%的股份。2011年6月，萬得城在上海寶山區開出了它在中國市場的第三家門店。
在劉步塵看來，這并非一次正常的職務調動。因為但凡外資企業向國外分公司派駐首任CEO，尤其是面對中國這樣的消費市場，之前肯定經過了相當周全的考慮，輕易不敢換帥。如湯旺濤這般閃電離職，折射出萬得城中國8個月來的經營與業績未能得到總部的認可。
湯旺濤之前接受記者采訪時曾表示，計劃在2012年之前，投資約兩億美元，在上海開出10家門店，2013年將走出上海布局全國，2015年門店數量達到100家。
因此有熟悉萬得城中國公司的業內人士向記者表示，湯旺濤離職的真實原因，確實與當初百思買的前兩任中國總裁經歷頗為相似，都是在于未能找到使門店盈利的辦法。按照萬得城既定的計劃，兩年后須加快開店速度，但如果屆時已開門店仍不能盈利，快速擴張將無從談起。
規模差距大
萬得城迄今給業界留下最深刻印象的一場市場行動，是“借勢”百思買。2011年2月24日，上海兩家主流都市媒體的版面上出現了跨版的萬得城廣告，“過了2月22日，它們退出了，我們給你定心丸。”“對于你從它們在上海的六家電器零售門店所購買的產品，我們提供維修、質保和電腦服務。”而2月22日，正是百思買宣布撤離的日子。
記者當天稍晚時見到湯旺濤，問及此事，湯給出肯定的回答，稱萬得城確實有意接手百思買會員客戶的售后服務。
但萬得城在中國市場的競爭對手顯然不是百思買，而是盤踞國內家電零售業多年的國美、蘇寧。
劉步塵表示，在家電零售行業，門店數量是最為核心的競爭力。雙方規模上的巨大差距，導致萬得城在采購成本方面，比國美、蘇寧至少要高出5%。此外，與百思買一樣，萬得城的模式同樣是“買斷經營”，這也意味著萬得城若欲開出新店，必須壓上極為可觀的一筆資金進去，快速開店已成奢望。
而萬得城進入中國市場之初，即祭出“全城最低價”的法寶，并承諾“15天內在本地市場發現更低價，直接可以回店要求補差價”。帕勒咨詢資深董事羅清啟直言，要真的做到這一點，萬得城只有一個辦法，那就是把東西虧本賣出去。
萬得城買斷經營等模式，確實是國際家電零售業非常主流的模式。但在中國市場，這條路根本行不通。關于這點，百思買已經證明過了，萬得城該犯的錯誤都沒少犯。向國美、蘇寧學習?它們的商業文化又不允許。
模式難言成功
萬得城在上海開出首家店時，富士康總裁郭臺銘曾親臨現場為新店造勢。談及與Media-Saturn的合作時，他在現場表示，他本人在合作前曾偷偷跑到Media-Saturn的門店體驗過，從選貨、包裝到付費，感覺管理和服務都非常到位。
湯旺濤也曾向記者表示，相比于百思買，萬得城的優勢有兩個方面：一個是店長負責制，即將權利充分下放給店長，另通過股權捆綁的方式調動店長的積極性;此外，就是他們與富士康的合作。這兩個方面，也是萬得城寄予很高期望的本土化“利器”。
但與富士康的合作，爭取來的部分3C產品的低價優勢，畢竟是所有產品中很小的一個部分。劉步塵認為，這很難從根本上改變萬得城在采購成本上的劣勢。當初，百思買也曾宣稱將調動其全球采購的龐大資源為中國市場服務，但最終證明這條路也行不通。
另有萬得城中國區中層告訴記者，萬得城在對店長的放權方面確實力度很大，但也只限于門店陳列、門店促銷、商品定價等方面。門店商品的采購，店長僅有建議權。這在行業人士看來，與國美、蘇寧相比，萬得城的店長負責制也無太多實質上的不同，“國美、蘇寧現在對門店店長的激勵力度也很大”。
值得一提的是，萬得城即將到任的中國區總裁Frank Bussalb，之前是Media-Saturn的全球采購副總裁。這似乎意味著，供應鏈體系將是萬得城未來的重心所在。同時也表明，其總部對萬得城中國市場勢在必得的決心。
羅清啟還是忍不住要潑盆冷水，他表示，在中國家電零售市場，拋開規模和價格這兩項決定性要素，其他如模式和管理都是空談。
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本文標題：萬得城總裁閃電離職 門店數量存巨大差距
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