據(jù)悉，大中電器即將迎來(lái)三十周年華誕，風(fēng)雨三十年，大中走過(guò)了一段不平凡的路程，從一家小型電器加工鋪到如今擁有2萬(wàn)名員工，60家門(mén)店的大型家電連鎖企業(yè)，大中電器一直秉承著“快樂(lè)服務(wù)，幸福生活”的核心理念，致力于為京城百姓打造一個(gè)環(huán)境一流、產(chǎn)品齊全、服務(wù)貼心的家電賣(mài)場(chǎng)。三十年來(lái)大中電器始終如一為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　大中電器每年都在向社會(huì)奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心，公益活動(dòng)從未間斷過(guò)。門(mén)店員工在春節(jié)前夕利用下班時(shí)間義務(wù)給年長(zhǎng)顧客送微波爐并且分文未取;某年寒風(fēng)冷冽的時(shí)候大中電器特意安排門(mén)店工作人員對(duì)周邊路口進(jìn)行交通協(xié)管，疏導(dǎo)交通，維護(hù)交通秩序;大中還組織公益認(rèn)捐植樹(shù)活動(dòng);給農(nóng)民工子弟小學(xué)購(gòu)置工具書(shū)和教材等等，大中電器一直在用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。

　　在售后服務(wù)方面，大中電器除了提升硬件設(shè)施之外還對(duì)售后人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。空調(diào)部門(mén)的即買(mǎi)即送即安裝活動(dòng)進(jìn)行的非常成功，在炎熱的夏季給顧客解決了后顧之憂，及時(shí)解決了空調(diào)安裝難的問(wèn)題。400服務(wù)熱線更是向廣大消費(fèi)者開(kāi)放，除提供日常咨詢以及投訴服務(wù)外，還開(kāi)通了IVR語(yǔ)音留言和網(wǎng)上呼叫業(yè)務(wù)，受理錄音留言客訴、在線客訴、郵件客訴、網(wǎng)上客訴，多渠道的保證了消費(fèi)者的問(wèn)題能得到及時(shí)的跟蹤處理。消費(fèi)者通過(guò)撥打服務(wù)熱線，還可以了解大中電器所有門(mén)店的商品類(lèi)型、價(jià)格，即將進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，以及將要上架的最新商品等信息。

　　大中電器還定期的與顧客交流，召開(kāi)顧客懇談會(huì)，及時(shí)的了解顧客的需求，積極聽(tīng)取顧客的建議，不斷地完善大中的服務(wù)。同時(shí)大中電器還為廣大的家電消費(fèi)者提供高品質(zhì)的會(huì)員式服務(wù)。辦理會(huì)員卡之后，可享受積分購(gòu)物、積分換購(gòu)會(huì)員禮品、積分抵現(xiàn)等多元化的增值服務(wù)。據(jù)了解，大中會(huì)員俱樂(lè)部是大中電器30年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的全新整合，大中電器將通過(guò)全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位顧客更為豐富的生活體驗(yàn)。

　　“銷(xiāo)售于行，服務(wù)于心”是大中一直努力追求的服務(wù)理念，只有站在顧客的角度上不斷地規(guī)范和提升服務(wù)水平才能提高顧客的客戶忠誠(chéng)度，大中電器才能一直深深地植根于京城家電市場(chǎng)。

　　推薦閱讀

　　小天鵝圓新年愿望 元旦促銷(xiāo)提前放價(jià)

近日，小天鵝與美的電器的資源整合成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士一致看好小天鵝2011年的發(fā)展前景。作為新年首戰(zhàn)，小天鵝洗衣機(jī)聯(lián)合冰箱元旦促銷(xiāo)提前放價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者在節(jié)日期間不同的時(shí)間安排以及購(gòu)物習(xí)慣，多角度的>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：大中電器迎三十周年華誕 用服務(wù)暖人心

地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/132770.html

 1/2    1  2 下一頁(yè)