近日，記者從蘇寧電器獲悉，經(jīng)過近半年的籌備、建設(shè)，蘇寧電器售后藍(lán)領(lǐng)技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心正式投入使用，成為我國(guó)家電連鎖零售行業(yè)第一家售后技術(shù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，標(biāo)志著蘇寧電器繼啟動(dòng)“藍(lán)領(lǐng)工程”之后，在售后培訓(xùn)上又一次引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，售后培訓(xùn)作為蘇寧電器在堅(jiān)持“專業(yè)自營(yíng)”的服務(wù)方針下的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，承擔(dān)著蘇寧近3萬售后安維人員的技能培訓(xùn)重任。自啟動(dòng)業(yè)內(nèi)著名的“藍(lán)領(lǐng)工程”后，蘇寧電器一線安維人員的作業(yè)技能水平得到了大幅提升， 并實(shí)現(xiàn)100%持證上崗。為了更好地強(qiáng)化安維人員的作業(yè)技能培訓(xùn)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，蘇寧電器于今年3月初開始正式建設(shè)售后藍(lán)領(lǐng)技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心。蘇寧電器售后培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人表示，蘇寧售后藍(lán)領(lǐng)技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心的投入使用，將有效解決在以往培訓(xùn)過程中理論與實(shí)踐不能有效結(jié)合的難題，將持續(xù)、有效提升售后服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。

　　蘇寧電器售后藍(lán)領(lǐng)實(shí)訓(xùn)中心位于蘇寧南京雨花物流基地內(nèi)，占地面積近5000平方米。根據(jù)實(shí)訓(xùn)實(shí)際需求，蘇寧售后藍(lán)領(lǐng)實(shí)訓(xùn)中心分室內(nèi)和室外兩個(gè)部分。其中，室內(nèi)占地3000平方米，設(shè)有黑電安維實(shí)訓(xùn)室、空調(diào)安裝實(shí)訓(xùn)室、空調(diào)維修實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、綜合實(shí)訓(xùn)室、熱水器安維實(shí)訓(xùn)室、沙盤教室等實(shí)訓(xùn)科目教室供參訓(xùn)人員使用;室外實(shí)訓(xùn)部分場(chǎng)地占地近2000平方米，主要設(shè)有打孔區(qū)、空調(diào)外機(jī)安裝環(huán)境場(chǎng)景區(qū)、焊接區(qū)及各類房頂模型區(qū)等。據(jù)蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次完成建設(shè)的售后藍(lán)領(lǐng)技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心屬蘇寧全國(guó)性實(shí)訓(xùn)中心，同時(shí)，它也是全國(guó)最全、最大的綜合性實(shí)訓(xùn)基地，將能承接各類培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證、國(guó)家認(rèn)證、技術(shù)檢測(cè)等功能。

　　根據(jù)規(guī)劃，蘇寧還將緊緊依托大型物流基的建設(shè)，到2015年同步完成全國(guó)65個(gè)區(qū)域?qū)嵱?xùn)中心的建設(shè)。屆時(shí)，蘇寧將形成全國(guó)、區(qū)域兩級(jí)現(xiàn)代化、相互協(xié)同的系統(tǒng)化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，通過內(nèi)部培訓(xùn)講師，并結(jié)合外部廠家、專業(yè)維修機(jī)構(gòu)等售后培訓(xùn)師，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式之下，將大大提升售后培訓(xùn)效率，為蘇寧打造一流的藍(lán)領(lǐng)服務(wù)專家提供系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)支持。

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