“山田電機(jī)在供應(yīng)商管理上，堅持與供應(yīng)商平等互利的合作原則，采取的是買斷式經(jīng)營模式，這可以極大地改善賣場和供應(yīng)商之間的關(guān)系�！�

　　2011年6月10日，繼在沈陽開出首家門店之后，山田電機(jī)在中國的第二家門店——亞瑪達(dá)電器天津店開始營業(yè)。天津店面積約1.5萬平方米，是天津市內(nèi)最大規(guī)模的家電零售店。與沈陽店相同，天津店的店鋪陳列方式也打破了以品牌和廠家為單位的傳統(tǒng)模式，將多個品牌和廠家的同一種類的商品陳列在一起，顧客更容易找到自己想要的商品。天津店五層賣場中，一層銷售手機(jī)及手機(jī)配件，二層銷售彩電及數(shù)碼產(chǎn)品，三層銷售電腦及有關(guān)配套用品，四層售有傳統(tǒng)家電、小家電、美容美發(fā)產(chǎn)品等，五層為購物休閑區(qū)。

　　《電器》記者通過觀察發(fā)現(xiàn)，山田電機(jī)所提供的產(chǎn)品，從一層手機(jī)到四層家電，絕對由日系品牌主導(dǎo)，東芝、索尼、夏普、松下、日立、先鋒、JVC、富士、佳能、尼康等日本企業(yè)的產(chǎn)品占據(jù)賣場產(chǎn)品70%以上。

　　在天津店舉行開業(yè)儀式的當(dāng)天，山田電機(jī)株式會社社長一宮忠男接受了《電器》記者的采訪，讓我們有機(jī)會深入了解山田電機(jī)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　《電器》：山田電機(jī)去年12月開始進(jìn)駐中國市場，到現(xiàn)在為止，亞瑪達(dá)電器沈陽店的銷售情況如何，此次開設(shè)的天津店與沈陽店有什么區(qū)別?

　　一宮忠男：最初我們沈陽店的經(jīng)營目標(biāo)是第二年實現(xiàn)盈利，沈陽店目前的銷售業(yè)績已經(jīng)令我們感到驚喜。通過一些有效的促銷活動，沈陽店現(xiàn)在的客流量已經(jīng)較開業(yè)初期增長了三倍，銷售額也超過預(yù)期目標(biāo)。

　　山田電機(jī)對沈陽店和天津店的經(jīng)營思路和方式是基本一致的，不同的是我們在天津店會采取一些不同的促銷方式，如會員積分制等。此外，我們在天津同時上線了網(wǎng)上商城，今后我們將采取網(wǎng)上商城和實體店鋪相結(jié)合的方式來經(jīng)營天津店。我們期待天津店比沈陽店更快速地達(dá)到銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　《電器》：山田電機(jī)網(wǎng)上商城的物流配送范圍和商品價格是否具有優(yōu)勢?

　　一宮忠男：我們半年前就開始策劃建設(shè)山田電機(jī)網(wǎng)上商城。與其他網(wǎng)上商城相比，我們會盡量提供最低價格的商品。目前，我們僅在沈陽和天津設(shè)有配貨中心，隨著今后實體店鋪數(shù)量的壯大，我們的配貨中心也會不斷增加。

　　《電器》：目前中國家電B2C網(wǎng)上商城的競爭越來越激烈，山田電機(jī)如何保證自己的價格競爭優(yōu)勢，網(wǎng)上商城今后的配送范圍是否會覆蓋全中國，還是僅在兩個有配送中心的城市進(jìn)行配送?

　　一宮忠男：網(wǎng)上商城的商品價格是吸引顧客非常重要的因素之一。在日本，山田電機(jī)有一個獨(dú)特的系統(tǒng)，能夠在網(wǎng)上搜索到同類商品的最低價格，通過和這些商品的比較，我們能制定出最低的價格政策。未來，我們打算把這個系統(tǒng)引入中國，以保證我們網(wǎng)上商城的價格競爭優(yōu)勢。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者比較重視物流配送等服務(wù)，我們網(wǎng)絡(luò)商城的配送范圍僅在天津和沈陽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，未來我們會考慮全國范圍內(nèi)配送貨物。山田電機(jī)網(wǎng)上商城和實體門店的配送中心是各自獨(dú)立的，我們現(xiàn)在也在考慮建設(shè)物流中心。

　　《電器》：山田電機(jī)未來還有哪些開店計劃，在中國市場的營業(yè)目標(biāo)是什么?

　　一宮忠男：未來3年，山田電機(jī)計劃在中國開設(shè)5家門店�，F(xiàn)在我們正在積極籌備新的店鋪。中國家電市場的需求量和潛力都是不可估量的，山田電機(jī)對在中國的發(fā)展信心十足。山田電機(jī)已經(jīng)在北京成立了統(tǒng)籌中國業(yè)務(wù)的“山田電機(jī)(中國)投資有限公司”。未來三年，山田電機(jī)在中國將實現(xiàn)1000億日元(約合80億元人民幣)的營業(yè)額。

　　《電器》：中國家電零售市場競爭十分激烈，蘇寧、國美占據(jù)約20%的市場份額，在這一背景之下，山田電機(jī)如何實現(xiàn)既有經(jīng)營目標(biāo)，和國內(nèi)其他家電連鎖賣場相比，山田電機(jī)又具有怎樣的優(yōu)勢?

　　一宮忠男：我們在銷售形式上與國美和蘇寧有很大區(qū)別。我們不租借場地給品牌進(jìn)行促銷，店員都是我們山田電機(jī)的正式員工，他們會充分考慮客戶需求后向消費(fèi)者推薦商品。此外，商品的售后安裝服務(wù)也是由我們直接簽約的服務(wù)商為顧客服務(wù)，而不是通過家電廠家提供服務(wù)。這些都能夠一定程度上地提高消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。

　　此外，山田電機(jī)在供應(yīng)商管理上，我們堅持與供應(yīng)商平等互利的合作原則，采取的是買斷式經(jīng)營模式，即訂單付款、現(xiàn)貨現(xiàn)款的模式，這可以極大地改善賣場和供應(yīng)商之間的關(guān)系。

　　《電器》：對于渠道商來說，做好服務(wù)肯定非常重要，也是未來的發(fā)展趨勢，但對于更多的中國消費(fèi)者來說，商品價格可能是吸引他們的重要因素，我們?nèi)绾伪３稚唐穬r格競爭優(yōu)勢呢?

　　一宮忠男：在商品價格方面，我們采取同類商品最低價政策，即使價格比別的連鎖渠道高1元，我們也會及時降價。我們在沈陽店已經(jīng)實行這一政策。盡管中國家電市場價格競爭激烈，山田電機(jī)會利用集團(tuán)采購優(yōu)勢，努力做到價格最低。

　　《電器》：這一價格優(yōu)勢需要靠山田電機(jī)在日本的強(qiáng)大實力實現(xiàn)嗎?

　　一宮忠男：如果我們沒有強(qiáng)大的企業(yè)財力及供應(yīng)商的大力支持，這一工作是無法進(jìn)行的。山田電機(jī)從1973年創(chuàng)辦至今，經(jīng)歷38年的發(fā)展，已經(jīng)成長為日本最大規(guī)模家電零售企業(yè)。截至2011年3月，銷售額達(dá)到2兆1532億日元(約合1731億元人民幣)，在日本各地?fù)碛?846家連鎖店。

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本文標(biāo)題：山田電機(jī)株式會社長：堅持走差異化道路

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