近期,廣西消委會委托廣西產品質量監督檢驗院,對南寧市4種日用小家電商品進行了商品比較試驗和檢驗,發現達到國家標準率僅為50%。
然而,從廣西消委會、南寧市消協、南寧工商12315了解到,對日用小家電投訴卻寥寥無幾,遠不及大件家電。
有關人士指出,一方面,小家電商品質量標準很專業,一般消費者難辨優劣;另一方面,小家電價格低,消費者不屑維權。
“小家電一類商品,投訴情況幾乎為零。”南寧市消費者協會工作人員稱。“在家電促銷活動旺季,大件家電消費投訴數量相對較多,但像電風扇、電吹風等小家電,投訴幾乎沒有。”12315申訴舉報指揮中心工作人員稱。
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