中國最大家電連鎖商之一國美電器總裁王俊洲日前宣布，將以絕對低價戰略攻入家電網購市場。未來2-3年內國美網上商城將占其銷售的10%以上，并將占據中國家電網購市場容量的15%以上。

　　憑借低價策略，國美、蘇寧等傳統連鎖賣場開始在網上搶起地盤，這對“網購家電一定比到商店購買便宜”的傳統觀念無疑是個顛覆。從此，網購家電也需貨比三家。當然，價廉還需物美，產品質量、售后、物流等仍是影響消費感知的重要環節。

　　網購家電消費潮流漸漸興起

　　從冰箱到洗衣機，從電視到熱水器，網購家電，憑借其便宜便捷的優勢正演變成一股新的消費潮流。據了解，現在的網絡消費中，產品高端化、金額擴大化的趨勢日益明顯，年輕一族開始嘗試“隨叫隨到，貨到付款”的新鮮。奧維咨詢(AVC)的研究表明，家電網購的消費群體以40歲以下為多數，達到了總消費群體的85%比重，而這其中30歲以下的“年輕一代”更是成為第一大消費群體。

　　今年五一小長假期間，家電網購商城以“秒殺”、“裸價”、“定時送貨”等招數應對傳統家電賣場。利用網上的價格優勢，以及消費觀念的轉變，家電網購商城成功地搶食了傳統家電賣場的市場份額。

　　利潤豐厚，網購領域的競爭無處不在。現如今，如火如荼的電子商務開始了新一輪的“軍備競賽”，并將戰場“轉移”到了家電上。有關統計數據顯示，過去5年，國內網購規模增加了22倍，到2010年已達4500多億元，其中數碼家電占比達10.35%。從2010年開始，各大家電網上商城就已積極參與每個節日促銷，紛紛以多種促銷方式分享“假日經濟”大蛋糕。

　　另有數據稱，2010年家電網購銷售規模在80億元左右，不足家電總體市場的2%。但相關預測同樣顯示，隨著家電網購競爭主體的不斷增加、消費者的認知和參與在未來幾年也將不斷提升，到2015年家電網購銷售規模將突破千億元，占家電總體市場的14%左右。家電網購將成為家電市場的第三大渠道。

　　中國互聯網絡信息中心(CNNIC)今年年初發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，網絡購物用戶年增長達48.6%，是用戶增長最快的應用。有了強大的用戶基礎，網購家電向縱深發展，也是必然的趨勢。

　　“觸網”賣場PK家電購物網

　　今年以來，為了應對購物網站的挑戰，傳統的連鎖零售商紛紛“觸網”。蘇寧電器與IBM、思科國際等IT業巨頭聯手開發了電子商務網站“易購”;國美繼收購庫巴網加碼電子商務之后又推出其旗下電子商務網站，與庫巴網實行雙品牌運營。傳統連鎖賣場們一改以往網絡銷售只是實體店補充的定位，并在網上延續了一貫的低價戰略。

　　隨著新戰略浮出水面，國美“做中國最大的家電網購商城，成為全球家電及消費電子企業在中國最大的網上銷售平臺”的野心顯而易見。當然，如此“霸氣外露”絕非空穴來風。在與家電購物網站(如京東商城)的PK中，傳統的連鎖零售商所打造的網上商城除具備普通網購的優勢之外，自身特色同樣不容忽視。

　　無論是對國美還是蘇寧而言，傳統零售商長期積累的品牌影響力較之于一般的家電購物網站，都是無法比擬的優勢。況且在新形勢下，零售商對自身的核心競爭力也已有了明確的認識。業內人士認為，包括品牌影響力在內，國美的核心競爭力主要體現在以下幾個方面：

　　首先是有低價商品的采購能力。而所謂的低價，并非局限于某一時段(如五一促銷)或者某一商品，而是持續性、全面的低價�！侗本┏繄蟆氛{查顯示，雖然在筆記本電腦等3C產品上，京東商城銷售的品類和價格仍然具有吸引力，但在一些傳統家電產品上，京東商城的報價已經不具優勢。

　　其次是及時送達的物流配送能力。簡而言之，消費者購買家電時，只需在網上下單，鄉鎮以上市場商品馬上可以達到。能做到這點，包括國美在內的零售商正是依靠了遍布全國的實體賣場。

　　再次就是貫穿各環節的信息系統能力，國美網上商城在行業內率先實行“云戰略”——網上商城圍繞數字化的消費需求進行運營，并推動與上游供應商系統實現無縫對接。

　　莫被低價影響沖動購買

　　端坐家中，只需點點鼠標，就有人上門安裝空調、彩電，抬進冰箱。對消費者而言，網購家電如今已非簡單的潮流，更是互聯網時代的全新生活方式。況且，專業家電網購平臺京東商城“一家獨大”的時代已然過去，加之連鎖零售商店的“觸網”，網上買家電一定比實體店便宜的觀念也已行不通。從現在起，網購家電也要好好比價了。

　　當然，從網上買到實惠的家電產品固然是件好事，但價廉還需物美，產品質量、售后、物流等仍是影響消費感知的重要環節。

　　首先，品牌影響能否“同步上網”?與普通的家電網購一樣，消費者在產品到家之前，完全無法檢驗其質量的好壞，只能寄希望于商家的誠信意識。因此，即便是在傳統零售商“上網”的情況下，大部分的消費者還是不太相信網購，即使再便宜，也還是會選擇去賣場購買。從這一點來看，傳統的零售商能否將在實體賣場中積累起來的品牌形象及優勢以最快最直接的方式轉移到網上，不僅關乎其自身的發展，更是消費者的一大需求。

　　其次，低價同時能否保障服務?現如今，家電網購大打價格牌，以低價位吸引消費者的眼球，“秒殺”等活動受到消費者的追捧。可是在低價位的背后，仍然隱藏著消費陷阱，家電網購的隱憂也不斷凸顯。同時，網上商城的物流服務、資金安全、網絡誠信等也是企業發展的多重瓶頸。而傳統家電賣場的網絡進駐，大大提高了網購的可信度，使消費者購買家電的可行性增強。但另一方面，消費者在網購時同樣要選擇知名品牌商城，考察產品的信譽度，謹慎對待超低價產品，特別要注意資金安全，切實保護自身的合法利益。

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本文標題：國美低價攻入家電網購 消費者如何選擇

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