近日，北京國美(微博)、蘇寧兩大家電賣場宣布，將在本周末提前開啟“五一”小長假的促銷大戰，2011年五一促銷檔期將持續13天。
國美：首戰預計拿下20億
“今年五一可能將會成為家電生產企業的一個分水嶺，經過五一一戰，一些原來二線的品牌可能會上升到一線陣營，而一些一直表現不佳的二三線品牌有可能將會繼續下滑、甚至從主要的一級市場退出。”國美電器(微博)北京分公司總經理宋林林對即將到來的五一市場作出了以上預測。
五一期間國美除了繼續加大對賣場各類商品促銷力度，還將進一步加強整體服務。據了解，國美為全面備戰“五一”，擲重金采購了10億元低價貨源和千萬豪華贈品。國美預計，今年五一期間有望拿下20億市場規模。
2010年的內斗讓國美“停滯不前”，2011年剛剛逐漸恢復平靜的國美，從年初起就已經開始重拾對蘇寧電器的強勢政策。“杜鵑已經搬進了黃光裕的辦公室。”一個知情人士對《證券日報》記者表示。
蘇寧：力爭六成市場份額
就在國美宣布五一價格攻略之后，北京蘇寧也發布了五一市場規劃，本周末提前啟動五一促銷攻勢。據了解，蘇寧將促銷資源重點傾斜于開業門店，再加上夜市門店的領銜發力及全城70店助陣，力爭六成市場份額。
據介紹，蘇寧準備了超過1億元的貨源保障、3000萬元左右的各類特價機型、2000萬元的促銷資源。
作為打響五一攻堅戰的第一槍，北京蘇寧在拿出門店開業的砝碼外，還將以七大旗艦店夜市聯動掀起促銷攻勢。
蘇寧方面承諾除繼續推行“明碼實價”銷售，實現價格一步到位，規范家電下鄉和以舊換新兩項重要惠民工程補貼外，為了讓提前購買家電的消費者消除后顧之憂，將在全國范圍內實行同期價格無憂保障和同城最低價格保障的雙重價格保障。
占領制高點是關鍵
對于現在的國美蘇寧來說，門店的規模，價格的低廉已經不是競爭的主要手段，當這些都已經具備之時，那么服務水平將成為“制高點”。
中國家電維修協會日前提供的數據顯示，接受調查的用戶中對家電整體服務水平表示“非常滿意”的不到25%，售后服務占56.53%，大部分都與維修相關。
這就是對目前中國家電服務處境“尷尬”的一個最好注腳，這也是出臺空冰洗中央空調安裝、拆裝、拆洗標準，并推選美的作為全國首家示范樣板的意義所在。
美的制冷集團中國營銷總部副總裁王金亮認為，家電服務是一場沒有終點的持久戰，如果把家電市場的爭奪比作一場戰役，服務是再銷售的開始，銷售僅僅是一個開端，配送、安裝、維修等服務才是真正的“主戰場”。特別是隨著產品同質化趨勢的加劇，服務組件成為競爭的焦點，直接關系到消費者和經銷商的口碑，關系到企業的生死存亡，美的為此構建了完善的服務體系，從服務品質上不斷提升用戶體驗。
推薦閱讀
今年1月至6月，華鎣市銷售各類家電下鄉產品14000余臺，銷售額達3938.75萬元，提前半年完成全年目標任務。 自2008年家電下鄉工作啟動以來，該市加強了對家電下鄉銷售網點的監管，組織家電下鄉各銷售網點代表認真學習有>>>詳細閱讀
本文標題：鏖戰“五一” 杜鵑時代國美首次交鋒蘇寧
地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/134366.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示