4月13日至5月1日，五星電器官網推出的“官網預約享貼心服務，贏超值大獎”五一促銷活動，引領了五一家電消費的熱潮。此次促銷活動中，五星電器首次推出的“網絡預約”服務，涵蓋了合理化家電布局規劃、無偏見家電購買咨詢、專業家電保養建議、大家電檢查維護保養等差異化、人性化營銷舉措，將行業服務水平提升到了一個新高度。
“網絡預約”體驗引爆消費熱潮
2011年五一期間，五星電器官網(http://www.five-star.cn/ )的網絡預約服務令不少消費者表示很新穎、很滿意。據五星電器網上商城線上營銷負責人介紹，此次“網絡預約”活動吸引了數萬名網友參加，贏得了良好的口碑。
據悉，本次活動中，集家裝、家電、美學、設計于一身，并且擁有全品類的家電知識和相關業務技能的五星家電顧問，將針對消費者的不同家電需求出謀劃策，提供一站式專屬服務。無論是受工薪階層歡迎經濟型家電套餐，還是時尚群體偏愛的舒適型家電套餐，都可以選擇不同品牌類型的電視、空調、冰箱、洗衣機等組合搭配。不代表任何一個廠家的五星電器顧問都會為顧客提供無偏向的導購服務，并且，五一期間的促銷套餐價格比消費者自身做出的選擇要平均節省10%左右的花費。
此外，成功參加五星電器“網絡預約”服務的消費者均可以領取禮品一份，并可以參加抽獎活動，贏取彩電、洗衣機、雙肩電腦包等獎品。五星電器調查顯示：“網絡預約”令消費者感覺省心、省時、省力，輕松的完成了五一家電的采購。
“以人為本”營銷凸顯企業經營理念
成立于1998年的五星電器一直以“讓更多的人享受舒適和快樂”為企業愿景，在家電市場激烈的競爭中，經過數十年的探索、改進、發展過程，五星電器已經成長為中國家電連鎖前三強。
在企業的經營和發展中，五星電器的經營理念從傳統的“以產品為中心”向“以顧客為中心”轉移，將歐美先進零售理念帶入中國，融合中國本土市場的具體情況與消費者的迫切需求，率先實現了企業轉型。
五星電器邀請家電顧問為消費者提供定制化解決方案，企業以人為本的經營理念在此次五一促銷“網絡預約”活動中得到充分體現。行業專家評論認為：此舉措對于為消費者獲得優質商品和滿意服務、商家的贏得利好與口碑信譽、國內家電市場環境的完善都起到了積極的促進作用。
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本文標題：五星五一促銷火爆 網絡預約凸顯企業理念
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