作為一家擁有27年歷史制造企業(yè)，美菱冰箱一直堅持“自主創(chuàng)新，中國創(chuàng)造”，專注于冰箱的研發(fā)與制造。發(fā)展到了今天，美菱擁有合肥、綿陽、景德鎮(zhèn)三大生產(chǎn)基地，新投資的雅典娜豪華冰箱生產(chǎn)基地、冰柜擴能、環(huán)保節(jié)能冰箱擴能項目建設(shè)工作也在如火如荼進行當(dāng)中。
自主創(chuàng)新成市場競爭利器
在剛剛過去的國慶黃金周，美菱冰箱國慶期間銷量同比增長近40%，其中，以雅典娜系列為代表的中高端產(chǎn)品銷量是去年同期的近三倍。
“隨著消費者對家電產(chǎn)品功能和技術(shù)含量方面的要求越來越高，制冷技術(shù)成為決定冰箱企業(yè)生存的關(guān)鍵因素之一。而美菱依靠技術(shù)優(yōu)勢始終在激烈的市場競爭中保持了行業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位。”美菱公司相關(guān)負責(zé)人告訴記者。
產(chǎn)品是一個企業(yè)的生命線，而產(chǎn)品策略是一個品牌保持強勁市場競爭優(yōu)勢的重要條件。美菱利用多年來在冰箱領(lǐng)域里的積淀，組建研究院、工程院、技術(shù)中心、新品開發(fā)中心的研發(fā)體系，加大研發(fā)新品的力度。其中雅典娜、節(jié)能和深冷這三個方面產(chǎn)品的研發(fā)美菱在行業(yè)里擁有比較領(lǐng)先于同行的核心技術(shù)。
美菱雅典娜冰箱不僅外觀時尚，最主要的是適合中國人的使用習(xí)慣，隨著消費者生活品質(zhì)的提高，冰箱不僅僅要能保存食物，更要能留住食物的口感和營養(yǎng)。美菱多門冰箱，通過多門多溫區(qū)，精確控溫，滿足不同食物保存過程中對溫度的不同要求，實現(xiàn)對食物的保鮮，多門設(shè)計理念，正在成為冰箱行業(yè)發(fā)展的主流。
高品質(zhì)的代名詞
選購美菱冰箱的消費者，無論是“有意見”還是“有建議”，美菱都制定了一套完善的解決方案，使消費者在快捷周到中獲得滿意的服務(wù)。而這些，就是美菱“品質(zhì)服務(wù)”的內(nèi)容。行業(yè)內(nèi)更多的是對服務(wù)形式的追求，而美菱品質(zhì)服務(wù)更注重對消費者所提供服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，是基于美菱高品質(zhì)產(chǎn)品的一種增殖服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士分析，其實高品質(zhì)才是美菱冰箱的魅力所在，將企業(yè)公平的價值觀與先進的服務(wù)營銷理念相結(jié)合，以品質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)了核心價值觀和核心競爭力的統(tǒng)一才是其成功所在。
從“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費保修”開始，美菱就走上了一條以“品質(zhì)服務(wù)，追求公平”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之路。“作為制造型企業(yè)，產(chǎn)品出廠不可能達到100%的完全合格。”美菱相關(guān)負責(zé)人解釋說，“但哪怕是萬分之一的不合格，對消費者都是百分之百的不公平。”
中國家電網(wǎng)主編呂盛華表示，美菱作為行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)，率先在冰箱行業(yè)推行追求公平的理念，是值得推崇的，“對經(jīng)銷商、對供應(yīng)商、對員工、對消費者講公平并能做到公平是需要勇氣、實力和智慧的。”
專注才能做得更好
作為一家擁有27年歷史制造企業(yè)，美菱冰箱一直堅持“自主創(chuàng)新，中國創(chuàng)造”，專注于冰箱的研發(fā)與制造。
美菱公司相關(guān)負責(zé)人介紹說，美菱的核心業(yè)務(wù)是冰箱，是公司堅持不懈、始終不變、持之以恒要專注的核心業(yè)務(wù)。“我們提出要做中國冰箱大王，世界白電航母，美菱在中國冰箱業(yè)要做到數(shù)一數(shù)二，在全球要成為一個有影響力的白電航母級企業(yè)。”
在實現(xiàn)夢想的道路上，需要創(chuàng)新，“但是對于品質(zhì)的執(zhí)著追求以及對公平價值觀的堅持，將成為美菱的公司戰(zhàn)略，這不光是品牌提升的路徑，也是公司發(fā)展的動力。”該負責(zé)人強調(diào)說。
實際上，從2009年提出服務(wù)營銷的發(fā)展戰(zhàn)略之時，美菱就已經(jīng)從研發(fā)制造、渠道布控、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面制作了一個行之有效的流程路線圖，提出了“零缺陷設(shè)計、零缺陷制造”的健康產(chǎn)品體系，從根本上杜絕了不規(guī)范的產(chǎn)品流向市場。面對風(fēng)云變幻的市場競爭環(huán)境，美菱以“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”為中心，將“員工滿意、客戶滿意、股東滿意”作為企業(yè)宗旨，將“誠信、紀律、責(zé)任、公開、公平”定為企業(yè)價值觀，逐步在采購、研發(fā)、制造、銷售等方面形成合力效應(yīng)，并確立、鞏固美菱在行業(yè)的領(lǐng)先地位，推動企業(yè)在市場競爭中迅猛發(fā)展。
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