根據(jù)美國一家調(diào)研公司(JD Power and Associates)對(duì)2011年家電設(shè)備滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn),美國消費(fèi)者在購買家電之前,通常會(huì)先選中購買哪個(gè)品牌,然后才會(huì)去有銷售該品牌的零售商處去購買產(chǎn)品,而且隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,越來越多消費(fèi)者的購物過程趨向這一習(xí)慣。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),對(duì)于不同家電產(chǎn)品這種購物行為的轉(zhuǎn)變程度也略有不同。44%以上購買灶具、烤箱產(chǎn)品的消費(fèi)者采取了先選定品牌再選擇零售商的購物方式,而這一比例在2010年僅為6%,但是購買干衣機(jī)和冰箱產(chǎn)品時(shí)選擇這樣購物方式的消費(fèi)者比例則很低。
雖然在線購物在家電消費(fèi)中越來越受重視,但是傳統(tǒng)購物形式依然是消費(fèi)者購買家電的主要方式,傳統(tǒng)店面內(nèi)的產(chǎn)品陳列以及促銷人員的介紹、建議對(duì)消費(fèi)者選購家電產(chǎn)品都有一定的影響,尤其是當(dāng)售貨員的建議提供了令人信服的理由時(shí),對(duì)消費(fèi)者選購產(chǎn)品、甚至對(duì)品牌的市場份額都有顯著的影響。
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本文標(biāo)題:美國消費(fèi)者購買家電先選品牌后選零售商
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